風呂5
投稿者さんの ニセコアンヌプリ温泉 湯心亭(ゆごころてい) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月01日 19:47:01
-
2食付きで宿泊しましたが正解でした。夕食も朝食も品数が豊富で美味しく、十分に満足出来ました。特に、夕食はお腹が一杯になるほどの品数でした。お風呂は熱めの湯加減が好きな方にはややぬるめかもしれませんが、個人的には長湯でゆっくりとくつろげる感じでとても良かったです。ちょっと残念だった事ですが、部屋の壁紙が古く汚れており、一部、破れた所があるなど雑な部屋に見えてしまったところでしょうか。あとは、トイレがウォシュレットでなかったことでしょうか。部屋自体はとても綺麗に清掃はされておりますが・・・。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ニセコアンヌプリ温泉 湯心亭(ゆごころてい) 2023年02月02日 18:52:22
-
この度は湯心亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お食事などお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく思っております。
当館は2021年度に関して9年連続で『楽天トラベルアワード』を受賞して過度な期待を持たせているかもしれませんが、施設が古く設備も整っていない事、少ない人数で運営している為にサービスに制限がある事、日帰り入浴も長い時間営業している事、全てを加味して他の温泉ホテルよりもお得にご提供しているつもりです。更に非となる部分に関してはプラン文章・注意事項・楽天内での当館ページに全て記載させて頂いております。あまりにも期待をさせてしまいギャップを生まないように心がけておりますが、お褒めのお言葉や評価を頂きありがとうございました。
当館のお部屋は良く言うと「昭和の時代を思い出すレトロ感あふれる和室・洋室」です。ご投稿内容の通りお部屋は古いですしウォシュレットの設置も一部の客室のみとなっております。最低限必要な設備は整えておりますが老朽化が著しい建物でご迷惑をおかけすることもございます。その分、100%源泉掛け流しの温泉・お食事・無料のサービス・価格面で少しでもご満足・楽しんで頂けたらと日々変化して努力しております。確かに部屋の壁紙は古いですし、はがれていた部分を補修していたりと年季が入っているのは事実でございます。今後の改装や現状を維持するための工事の時は必ず改善致します。頂いたご意見はサービス向上の貴重なご意見としてお預かり致します。
ニセコは四季折々で様々な景色を見せてくれる土地です。季節を変えると新たな発見があります。またのご来館をお待ちしております。
マネージャー
小成 由行
- ご利用の宿泊プラン
- 【100%天然温泉かけ流し】自慢の露天風呂☆身も心も癒される美肌の湯を満喫♪[2食付] 【冬】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード和室 広さ約8畳】
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hi0//さんの ニセコアンヌプリ温泉 湯心亭(ゆごころてい) のクチコミ
- hi0//さん [20代/女性] 2023年01月28日 19:15:11
-
アンヌプリスキー場を利用の際、宿泊させて頂きました。
スキー場までは送迎があり助かりました。
併設しているお食事処の朝ごはんがとてもおいしかったです。また、露天風呂もあり冷えた身体がポカポカになりました!チェックアウト後も利用できて嬉しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ニセコアンヌプリ温泉 湯心亭(ゆごころてい) 2023年01月28日 23:08:37
-
この度は湯心亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。スキー場への無料送迎・ご朝食・露天風呂に関してお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同嬉しく思っております。
当館の温泉でございますが、約1,000mの地下よりポンプでくみ上げ、その温泉をすぐに湯船(浴槽)に注いでいる為、湯質は自負しております。更にニセコでもトップクラスの湯量があります。差し水や循環式でもない源泉100%のかけ流し温泉をお客様に楽しんで頂いております。これを実現するには投資や管理も必要であり維持するのは大変ですが、お客様に少しでも満足して頂ける様に常に考え努力しております。ご投稿の通りチェックアウト日は領収書をご提示頂ければスキーやスノーボードを滑り終わった後のご入浴は無料にさせて頂いております。喜んで頂けたようで嬉しく思っております。
これからも泉質・鮮度の良い温泉やお食事をお客様に楽しんでいただけるよう努力して参りたいと思っております。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
マネージャー
小成 由行
- ご利用の宿泊プラン
- 『アンヌプリスキー場8時間券付』スペシャル温泉スキーパックv(=∩_∩=) [朝食付]【冬】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お日にち・室数限定 おまかせルーム(指定不可)】
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飛ばしのタカさんの ニセコアンヌプリ温泉 湯心亭(ゆごころてい) のクチコミ
- 飛ばしのタカさん [60代/男性] 2023年01月27日 20:37:47
-
お正月の家族スキー旅行で伺いましたが、お風呂は本当に最高で温まりました。ただ日帰り入浴の方の時間制限はある程度、設けた方が良いかと思いました。食事も夕朝共に奇をてらうことなく、蟹だ海老だと変に高級食材に拘ることもなく地元の本当に美味しくて安い食材を上手に調理し尚且つ熱々で出していただき大満足でした!ブランドの蘭越米も美味!リラックスルームの最高級マッサージチェアなど設備も充分、建物は確かに年季は入ってはいますが、アンヌプリも近くコスパは最高かと思います。また伺いたいです!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ニセコアンヌプリ温泉 湯心亭(ゆごころてい) 2023年01月28日 17:25:52
-
この度は湯心亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。たくさんお褒めのお言葉を頂き、更に当館の事も十分にご理解し楽しんで頂けた様で大変嬉しく思っております。
日帰り入浴の件でございますが、四季を問わず時間帯によっては混み合うこともございます。ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
少し時間をずらして頂いたり、混雑状況をフロントへ尋ねて頂ければ、ゆっくりとお入りになれる時間帯はたくさんございます。しかし高稼働期(特に冬のスキーシーズン、年末年始、ゴールデンウィーク、お盆、シルバーウィーク・紅葉がピークのスポーツの日の連休 等)がありますと、露天風呂は大きいですが内風呂が小さくカラン数も7つしかございませんので、ご宿泊のお客様にはご不便をおかけする事もございます。
今回のご宿泊は、年始の期間中であり混雑もしておりましたので大変ご迷惑をおかけ致しました。その分、ご宿泊のお客様は24時間夜通しで温泉をご利用頂けるように対応しております。コロナ禍ということもあり入館制限も行い日帰り入浴のご利用はコロナ前の8割程度のご利用になっております。日帰り入浴の営業に関しては、ご迷惑をおかけ致しますが、予めご了承頂けたら幸いです。
これからも常に変化しお客様に喜んで頂き素敵な旅の想い出になるよう、お手伝いさせて頂きます。またのご利用を心からお待ちしております。
マネージャー
小成 由行
- ご利用の宿泊プラン
- 20日前までのスペシャルプラン♪[2食付] 【事前カード】【冬】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】大和室・ファミリールーム 広さ約15畳】
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ricanehさんの ニセコアンヌプリ温泉 湯心亭(ゆごころてい) のクチコミ
- ricanehさん [50代/女性] 2023年01月27日 15:54:17
-
チェックイン時にSTAYNAVIの利用に手こずり、お時間をかけてしまいましたが、根気強く丁寧に対応して頂きました。
お食事はタイミングよく順々に出してくださるのでとても美味しく頂きました。
24時間利用可能な露天風呂の景色はとても素晴らしく、雪の中のお風呂をじっくりと楽しめました。
希望としてはお部屋にスキーウェアがかけられるような背の高いラック、もしくはハンガーがかけられる場所があれば部屋が広く使えるなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ニセコアンヌプリ温泉 湯心亭(ゆごころてい) 2023年01月28日 17:11:48
-
この度は湯心亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。露天風呂やお食事などお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。
STAYNAVIの件はわかりにくい事もあり申し訳ございません。全国旅行支援「HOKKAIDO LOVE!割」の「ほっかいどう応援クーポン」に関して1/10から電子化され、お客様ご自身で事前に予約内容をSTAYNAVIでご登録を頂いて電子クーポンの申請をお願いしております。詳しい内容は事務局のホームページに記載されておりますが周知されていないのが現状です・・・。チェックインに時間がかかりますので出来れば事前にご登録頂けたらありがたいのですが、ご不明点があればフロントへご遠慮なくお問い合わせくださいませ。
ご指摘頂きました「ハンガーをかけられる場所」については、サービス向上の貴重なご意見とスタッフの教育に生かします。ご投稿ありがとうございました。
これからも泉質・鮮度の良い温泉やお食事をお客様に楽しんでいただけるよう努力して参りたいと思っております。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
マネージャー
小成 由行
- ご利用の宿泊プラン
- ご夫婦&レディース特典付き! 湯心亭温泉物語♪♪[2食付] 【冬】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室・セミコンフォートルーム 広さ約8畳】
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投稿者さんの ニセコアンヌプリ温泉 湯心亭(ゆごころてい) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月10日 22:14:50
-
1/7~9に宿泊しました。
売店に売っていた高橋牧場ののむヨーグルトが濃厚でとても美味しかったです。
2食付きでしたが朝食も夕食も旨かったです!
機会があればまた利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ニセコアンヌプリ温泉 湯心亭(ゆごころてい) 2023年01月13日 19:35:26
-
この度は湯心亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お食事に関してお褒めのお言葉を頂き、ありがとうごいます。またニセコ高橋牧場の飲むヨーグルトもご満足頂けたようでスタッフ一同嬉しく思っております。
お食事に関しては他のお客様のクチコミでも評価(4.54 1/13現在)を頂き恐縮しております。当館では高級食材を使用していなかったりバイキング形式(ブッフェ形式)でもありませんが、出来るだけ地元や北海道の食材を使い、特に朝食は品目を多く楽しんで頂けるようにしております。一つ一つお客様の事を考えて時間と手間をかけ、ご提供させて頂いております。また、夕食も朝食も温かい物は温かい状態で提供できる様に心がけております。私共の心遣いを少しでも感じて頂けたようで大変嬉しく思っております。メニュー構成・味付け・量に関して皆様にご満足して頂く事は難しいですが今後もお褒めのお言葉を頂ける様に努力していきます。
これからも常に変化しお客様に喜んで頂き素敵な旅の想い出になるよう、お手伝いさせて頂きます。またのご利用を心からお待ちしております。
マネージャー
小成 由行
- ご利用の宿泊プラン
- 【ブロンズアワード2021受賞】9年連続受賞の感謝の気持ちを込めて『ポイント10倍』[2食付]【冬】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード和室 広さ約8畳】
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投稿者さんの ニセコアンヌプリ温泉 湯心亭(ゆごころてい) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月10日 21:55:03
-
以前宿泊してよかったのでリピートで1月4日から7日に宿泊しました。食事会場の女性スタッフの対応が親切丁寧でとても良かったです!外国人が体を拭かずに脱衣場に出るのでほぼ100%びしょびしょでした。このマナー違反は全国どこでも当てはまるので、外国人観光客への周知が必要ですね。ここで言ってもしょうがないですけど。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ニセコアンヌプリ温泉 湯心亭(ゆごころてい) 2023年01月13日 19:27:06
-
いつも湯心亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、スタッフの対応に関してお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
ご指摘を頂きました温泉内での外国人のお客様マナーについてですが、おっしゃる通りでご不便・不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。日本のルール・マナー・文化を伝える為にご利用時に提示したり張り紙をしておりますが難しい状況です。一昔前は水着で温泉に入る等、様々な事がございました。年々良くはなってきている事、私共も毎年1つ1つ解決していこうと努力はしております。久しぶりに戻ってきた海外からのお客様で思い出しながら対応しており、まずはバスタオルを浴室内に持っていかないように案内を徹底しております。
風呂上りに体を拭いてから脱衣所にいかないというのは一番の課題ですが、小さいタオル(フェイスタオル)を使わない国のお客様に、それを伝えるのは難しく何か良い解決方法がないか常に考えております。現状ではスタッフがマメに拭きにいくという形で対応させて頂いておりますが再度チェック方法を見直し致します。
新しい事があれば何かトラブルやリスクが起こる事は付き物です。これからも、お客様に少しでも満足して頂ける温泉宿を目指し、サービス面・ハード面で変化を感じて頂けるよう努力していきます。
これからも常に変化しお客様に喜んで頂き素敵な旅の想い出になるよう、お手伝いさせて頂きます。またのご利用を心からお待ちしております。
マネージャー
小成 由行
- ご利用の宿泊プラン
- 【ブロンズアワード2021受賞】9年連続受賞の感謝の気持ちを込めて『ポイント10倍』[2食付]【冬】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード和室 広さ約8畳】
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かっちゃんとレオ君さんの ニセコアンヌプリ温泉 湯心亭(ゆごころてい) のクチコミ
- かっちゃんとレオ君さん [60代/男性] 2023年01月02日 23:29:58
-
スタッフ全員でおもてなしをする意気込みが感じられました。
朝食も夕食も色々と工夫が施され、とても美味しかったです。
温泉は、特に露天風呂が最高でした。雪景色を見ながらの露天風呂は最高でした。
スキーに行かれる方は、宿が送迎バスを運行してますので利用されるといいと思います。
ニセコアンヌプリ国際スキー場からシャトルバスを利用して宿へ向かいました。アンヌプリ入り口で降車しましたが、雪道だったので宿まで着くのに一苦労でした。
総合評価としては、とても良い宿です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ニセコアンヌプリ温泉 湯心亭(ゆごころてい) 2023年01月07日 18:33:09
-
この度は湯心亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。スタッフの事・お食事・露天風呂などたくさんお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく思っております。
無料送迎に関してのご投稿ありがとうございます。ご滞在中はアンヌプリスキー場までの定時送迎、チェックインやチェックアウトに関しては最寄の駅やバス停まで運行しております。
アンヌプリスキー場入口のバス停から湯心亭まで歩道はありますが冬季に関して雪道なのでスーツケースやお荷物がございますと確かに一苦労だと思います・・・。他の最寄りのバス停として「ヌックアンヌプリ(アンヌプリスキー場) 」「ノーザンリゾートアンヌプリ」「いこいの湯宿 いろは」がございます。こちらの三か所は湯心亭まで歩くには距離がありますので送迎致します。
但し湯心亭は宿の規模が小さい事もありハイエース1台で送迎を行っております。無料送迎は予約制だったり時間や場所に制限がございます。詳しくは楽天の湯心亭ページや公式ホームページでご確認頂けたら幸いです。次回ご利用時もご遠慮なくお申し付けくださいませ。
※スキーバスでニセコにお越しになるお客様は待合場所がある「ノーザンリゾートアンヌプリ」を乗降するバス停としてオススメしております。
これからも常に変化しお客様に喜んで頂き素敵な旅の想い出になるよう、お手伝いさせて頂きます。またのご利用を心からお待ちしております。
マネージャー
小成 由行
- ご利用の宿泊プラン
- 【年末年始スタンダードプラン】自慢の露天岩風呂☆美肌の湯 満喫プラン[2食付] 【冬】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード和室 広さ約8畳】
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投稿者さんの ニセコアンヌプリ温泉 湯心亭(ゆごころてい) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月31日 16:02:33
-
ニセコアンヌプリ国際スキー場でフリースキーのために3泊しました。食事と露天が良かったです。また利用します!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ニセコアンヌプリ温泉 湯心亭(ゆごころてい) 2023年01月01日 19:45:06
-
いつも湯心亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。食事や露天風呂に関してお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。スタッフ一同嬉しく思っております。
「ニセコ」の温泉は湯元はなく各温泉施設が源泉を所有しております。当館の泉質は「ナトリウム-炭酸水素塩・硫酸塩・塩化物泉」でたっぷりの源泉に、差し水、塩素や循環装置を一切使用しない100%源泉かけ流しです。
硫黄泉や鉄泉のように匂いや色はついておらずガツンとくる感じの温泉ではないかもしれません。しかし露天風呂のすぐそばでくみ上げた新鮮な温泉を湯船に注ぎかけ流しております。天然の源泉の効能は湧き出し直後20分までが最も高いといわれています。掛け流しでありながら、この新鮮なお湯でお客様がリフレッシュし、元気になっていただければと考えています。
これからも常に変化しお客様に喜んで頂き素敵な旅の想い出になるよう、お手伝いさせて頂きます。またのご利用を心からお待ちしております。
マネージャー
小成 由行
- ご利用の宿泊プラン
- 【ブロンズアワード2021受賞】9年連続受賞の感謝の気持ちを込めて『ポイント10倍』[2食付]【冬】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード和室 広さ約8畳】
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Pan919さんの ニセコアンヌプリ温泉 湯心亭(ゆごころてい) のクチコミ
- Pan919さん [30代/女性] 2022年12月12日 11:37:19
-
道南に3週間滞在し、色んな温泉に行きましたが、1番風情のある温泉でした。またチェックアウト日、スキー後に無料で温泉に入れることも嬉しいポイントでした。また宿泊者専用の貸出シャンプー・トリートメントは、スキー後痛む髪も復活しました。女性には嬉しいポイントです。
温泉の休憩室にはなぜかカメムシがたくさんいてドキドキしましたが、無料のマッサージチェアでお父さんは癒やされ、キッズスペースで子供は遊び素敵な空間でした。おもちゃはどれもキレイで人気のおもちゃが多数ありました。
宿泊スペースにも人気の絵本がとてもキレイな状態で揃っていて、子連れにはとても嬉しいサービスでした。
夕飯も朝食もボリューム満天でとても美味しかったです。夫はよく美味しくないとご飯を残しますが、完食でした。4才の息子にはジュースと海苔をサービスしていただきました。
ソフトクリームが濃厚で美味しく、連日お風呂後にいただきました。
またニセコアンヌプリ国際スキー場から車で2分という好立地で、この価格でいいのかと思ってしまう宿でした。ぜひまた使用させていただきたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ニセコアンヌプリ温泉 湯心亭(ゆごころてい) 2022年12月12日 21:47:46
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この度は湯心亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お食事やお子様連れのお客様へのサービスなどたくさんのお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく思っております。当館を十分にご理解し楽しんで頂け、良い所を宣伝してもらっているようで恐縮しております。
お子様へのサービスや配慮は従業員から生まれた声で日々パワーアップをしております。それを感じて頂けた様でありがとうございました。絵本・木のおもちゃは夏に一部を入れ替えた事もあり新しい物が多かったと思いますが、使うお客様の事を考え常にキレイな状態は保つようにしております。温泉の休憩室内で大人は無料のマッサージチェアで癒され・・・キッズスペースで遊ぶお子様の様子も見れ・・・。ウリとしている部分をご堪能頂けて嬉しく思っております。
また、ソフトクリームに関してもお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。北海道伊達市の牧場の新鮮な牛乳とイタリアのカルピジャーニ社のマシーンを使用しております。このマシーンは日本のメーカーでは実現出来ないオーバーラン(※)の高い事が特徴です。このオーバーランが高い事により、腰があり非常にクリーミーで良質なソフトクリームをご提供出来ます!当館のこだわりのソフトクリームです!!
※オーバーラン:マシーンにソフトミックスを入れご提供する時に混入出来る空気含有率の事です。国内メーカーのオーバーランが平均30%に対して、当館使用のマシーンは40~70%の空気を含ませる事が出来ます。そのおかげでクリーミーなソフトクリームをご提供する事が出来ます。
これからも常に変化しお客様に喜んで頂き素敵な旅の想い出になるよう、お手伝いさせて頂きます。またのご利用を心からお待ちしております。
マネージャー
小成 由行
- ご利用の宿泊プラン
- 【100%天然温泉かけ流し】自慢の露天風呂☆身も心も癒される美肌の湯を満喫♪[2食付]
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】カジュアルツイン(洋室) 広さは畳で表現すると約6畳】
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投稿者さんの ニセコアンヌプリ温泉 湯心亭(ゆごころてい) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月29日 06:17:25
-
以前日帰り温泉を利用して雰囲気が良かったので宿泊しました。
食事を含めて細かいところに工夫がみられゆったりと過ごすことができました。
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ニセコアンヌプリ温泉 湯心亭(ゆごころてい) 2022年11月29日 17:40:48
-
この度は湯心亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お食事に関してお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。日帰り入浴とは違った魅力をご堪能頂けたかと思います。温かいお言葉を頂きスタッフ一同、大変嬉しく思っております。
お食事に関しては他のお客様のクチコミでも評価(4.39 11/29現在)を頂き恐縮しております。当館では高級食材を使用していなかったりバイキング形式(ブッフェ形式)でもありませんが、出来るだけ地元や北海道の食材を使い、特に朝食は品目を多く楽しんで頂けるようにしております。一つ一つお客様の事を考えて時間と手間をかけ、ご提供させて頂いております。また、夕食も朝食も温かい物は温かい状態で提供できる様に心がけております。私共の心遣いを少しでも感じて頂けたようで大変嬉しく思っております。メニュー構成・味付け・量に関して皆様にご満足して頂く事は難しいですが今後もお褒めのお言葉を頂ける様に努力していきます。
ニセコは四季折々で様々な景色を見せてくれる土地です。季節を変えると新たな発見があります。またのご来館をお待ちしております。
マネージャー
小成 由行
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】クチコミ投稿でポイント10倍&500円引!100%源泉かけ流しを満喫♪ [2食付]
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お日にち・室数限定 おまかせルーム(指定不可)】
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seeds3369さんの ニセコアンヌプリ温泉 湯心亭(ゆごころてい) のクチコミ
- seeds3369さん [50代/男性] 2022年11月23日 07:12:22
-
11月19日に宿泊しました。ニセコはほぼ毎年旅行に行っており、いつもはペット宿泊可能なホテルを中心に利用していましたが、今回はペットを実家に預けたため湯心亭さんに宿泊しました。
紅葉シーズンがちょうど終わって、パノラマロードには雪も見られる時期でしたが、露天風呂は広くてツルツルした泉質が良く、寒い中の露天風呂は暖かくて最高でした。6才の息子も露天風呂が気に入り何回も入りました。休憩室のマサージチェアも高性能で良かったです。
食事も夕食、朝食ともにちょうど良い量で地元の新鮮な食材が使用されており、とても美味しかったです。また是非利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ニセコアンヌプリ温泉 湯心亭(ゆごころてい) 2022年11月24日 21:54:26
-
この度は湯心亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。露天風呂やお食事などたくさんのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。
休憩室の無料でご利用頂けるマッサージチェアに関してもお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。「無料のマッサージチェア」はパナソニック社の最上級モデルを導入しております。他のお客様からもクチコミ等でご好評を頂きおススメです♪ご利用時間はご宿泊の皆様にお使い頂きたい思いから、夜通しで24時間お使い頂ける様に致しております。ご堪能して頂けて嬉しく思います。
観光業はコロナの影響で壊滅状態でしたが、おかげさまでお客様が戻りつつあります。しかし感染症に関して今までにないくらい対策をして営業しております。スタッフはお客様が湯心亭での一時を少しでも楽しんで頂ける様に準備してお待ちしております。「また是非利用したい」と温かいお言葉を頂き私たちの励みになりました。ご投稿ありがとうございました。
これからも泉質・鮮度の良い温泉やお食事をお客様に楽しんでいただけるよう努力して参りたいと思っております。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
マネージャー
小成 由行
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】クチコミ投稿でポイント10倍&500円引!100%源泉かけ流しを満喫♪ [2食付]
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お日にち・室数限定 おまかせルーム(指定不可)】
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カッチャン0209さんの ニセコアンヌプリ温泉 湯心亭(ゆごころてい) のクチコミ
- カッチャン0209さん [60代/男性] 2022年11月07日 20:26:19
-
初めてのニセコで何も判らず予約しました。
古めのホテルですがとても綺麗にされています。
部屋にキッチンが(火気はなし)あったのは湯治宿みたいで面白かったです。
温泉は広い露天で気持ち良く入浴出来て良かったです。
食事は量もタップリで暖かいものは暖かく出して頂き本当に美味しかったです。
窓からの景色も広々として気に入りました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ニセコアンヌプリ温泉 湯心亭(ゆごころてい) 2022年11月11日 01:17:06
-
この度は湯心亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。露天風呂やお食事などお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく思っております。
当館は2021年度に関して9年連続で『楽天トラベルアワード』を受賞して過度な期待を持たせているかもしれませんが、施設が古く設備も整っていない事、少ない人数で運営している為にサービスに制限がある事、日帰り入浴も長い時間営業している事、全てを加味して他の温泉ホテルよりもお得にご提供しているつもりです。更に非となる部分に関してはプラン文章・注意事項・楽天内での当館ページに全て記載させて頂いております。あまりにも期待をさせてしまいギャップを生まないように心がけておりますが、お褒めのお言葉や評価を頂きありがとうございました。
ニセコは四季折々で様々な景色を見せてくれる土地です。季節を変えると新たな発見があります。またのご来館をお待ちしております。
マネージャー
小成 由行
- ご利用の宿泊プラン
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のぶお819さんの ニセコアンヌプリ温泉 湯心亭(ゆごころてい) のクチコミ
- のぶお819さん [30代/男性] 2022年10月28日 22:36:57
-
10月22日に宿泊しました。子供と友達の3人での宿泊でしたが、広めの部屋があたったため、かなり余裕を持ってすごすことができました。
お風呂は内風呂が少し高めの温度でしたが、露天はちょうどよく、ゆっくり入ることができました。
食事は量、味共に満足行くものでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ニセコアンヌプリ温泉 湯心亭(ゆごころてい) 2022年11月11日 00:31:07
-
この度は湯心亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋の広さ・お食事・露天風呂など、たくさんのお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
今回はご投稿の通り、直前にキャンセルで空きが出たこともあり本来4名様からご利用を頂ける大和室(ファミリールーム)でご準備させて頂きました。3名様では若干広すぎると思いましたがご満足頂けた様で良かったです。
コロナの状況の中、私共はこういう時だからこそ、今しか出来ないサービスを心がけております。次にご宿泊の時は大和室にグレードを上げる事は出来るかわかりませんが、またご都合が合いましたら是非いらしてください。
これからも常に変化しお客様に喜んで頂き素敵な旅の想い出になるよう、お手伝いさせて頂きます。またのご利用を心からお待ちしております。
マネージャー
小成 由行
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】クチコミ投稿でポイント10倍&500円引!100%源泉かけ流しを満喫♪ [2食付]
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お日にち・室数限定 おまかせルーム(指定不可)】
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tかずさんさんの ニセコアンヌプリ温泉 湯心亭(ゆごころてい) のクチコミ
- tかずさんさん [60代/男性] 2022年10月20日 19:20:09
-
見た目、民宿レベルだが、風呂(温泉の質)は最高です、私の歴代で屈指です、
癒されました!!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ニセコアンヌプリ温泉 湯心亭(ゆごころてい) 2022年10月21日 19:46:24
-
この度は湯心亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お風呂(温泉の質)について「歴代で屈指です」とお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。スタッフ一同嬉しく思っております。
当館の温泉でございますが、ご宿泊のお客様に対しての1番のウリでございます。ニセコでもトップクラスの湯量があり、もちろん差し水もしておらず循環式でもない本物の「源泉100%かけ流し」の温泉をお客様に楽しんで頂いております。温度管理に関してはすべて人の手のみで行っています。外気温・天候・風の強さなど色々な条件の中、温泉の量を多くしたり少なくしたりして温度調整を行っている為、温度管理は職人技のように難しいです・・・。ご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。
これからも泉質・鮮度の良い温泉やお食事をお客様に楽しんでいただけるよう努力して参りたいと思っております。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
マネージャー
小成 由行
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】【ポイント10倍】2食&特典付プラン♪湯心亭からはじまる~ONSEN STORY~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード和室 広さ約8畳】
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ハッピー男さんの ニセコアンヌプリ温泉 湯心亭(ゆごころてい) のクチコミ
- ハッピー男さん [60代/男性] 2022年09月28日 19:19:56
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フロントの方や食事給仕の方など、スタッフ全員、笑顔で対応してくれ、とても気持ちが良かったです。
食事は、味付けや盛り付けなど、とても手が込んでいる内容だと思いました。
建物は外観(正面玄関)はとても綺麗でしたし、また露天風呂が広くてのんびりできました。更に無料のマッサージ機は旅の疲れを癒してくれ、嬉しかったです。
お部屋の設備について、洗面台はレトロ感たっぷりで懐かしさを感じました。水回り設備の更新を期待したいです。
ただ総合的には十分満足できるお宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ニセコアンヌプリ温泉 湯心亭(ゆごころてい) 2022年10月01日 20:56:10
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この度は湯心亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。スタッフの対応・お食事・無料のマッサージ機など、たくさんのお褒めのお言葉を頂き、当館を十分にご理解し楽しんで頂けた様で大変嬉しく思っております。
ご投稿の通り建物を維持する為、2019年に外回りの全てを更新しております。その後も客室などの内装もリニューアルの決定までとは進みませんでしたが計画はしておりました。しかし翌年の2020年からのコロナの影響で先延ばしへと余儀なくされる状況になってしまいました・・・。
当館のお部屋は良く言うと「昭和の時代を思い出すレトロ感あふれる和室・洋室」です。ご投稿内容の通りお部屋は古いですしウォシュレットの設置も一部の客室のみとなっております。最低限必要な設備は整えておりますが老朽化が著しい建物でご迷惑をおかけすることもございます。その分、100%源泉掛け流しの温泉・お食事・無料のサービスを少しでも楽しんで頂けたらと日々変化してご満足頂ける様に努力しております。私たちの思いを感じて頂けたようでありがとうございました。
これからも、お客様に少しでもご満足して頂きニーズにあったサービス等、努力して参ります。
またのご利用をお待ちしております。
マネージャー
小成 由行
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お日にち・室数限定 おまかせルーム(指定不可)】
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投稿者さんの ニセコアンヌプリ温泉 湯心亭(ゆごころてい) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月28日 17:01:00
-
おもてなしの心が感じられ、大変、満足いくサービスであった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ニセコアンヌプリ温泉 湯心亭(ゆごころてい) 2022年10月01日 20:33:32
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この度は湯心亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。「おもてなしの心が感じられた」との褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく思っております。
当館は2021年度に関して9年連続で『楽天トラベルアワード』を受賞して過度な期待を持たせているかもしれませんが、施設が古く設備も整っていない事、少ない人数で運営している為にサービスに制限がある事、日帰り入浴も長い時間営業している事、全てを加味して他の温泉ホテルよりもお得にご提供しているつもりです。更に非となる部分に関してはプラン文章・注意事項・楽天内での当館ページに全て記載させて頂いております。あまりにも期待をさせてしまいギャップを生まないように心がけておりますが、お褒めのお言葉を頂き私どものお食事・温泉・サービスにご満足を頂けたと評価を頂きありがとうございました。
これからも常に変化しお客様に喜んで頂き素敵な旅の想い出になるよう、お手伝いさせて頂きます。またのご利用を心からお待ちしております。
マネージャー
小成 由行
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お日にち・室数限定 おまかせルーム(指定不可)】
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そらみん54さんの ニセコアンヌプリ温泉 湯心亭(ゆごころてい) のクチコミ
- そらみん54さん [40代/女性] 2022年09月26日 20:53:51
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子供連れ(幼児、小学生)には凄く居心地がいい宿泊施設でした。
良かった所
・朝食が美味しかった(夕食は頼んで無いので不明)
・食事処の和室に子供用の椅子があった
・喫煙室以外、全て禁煙
・ロビー、廊下に絵本がある(部屋に持ち込みOK)
・子供用歯ブラシ、ボディスポンジ、おもちゃを貰え、浴衣、お風呂にベビー椅子の用意があった
・子供が遊べるキッズスペースがあった
・同じ子連れが多かった
残念な所
・館内は土足禁止なのでベビーカーを使用できない(受付で頼めば部屋に持ち込み可)
・エレベーターがない
・ドライヤーの威力が弱い(持参をオススメ)
・お風呂の洗い場は狭いので混雑時に子連れは大変
・キッズスペースが結構汚れていた(埃、髪の毛、虫の死骸等)子供たちは全く気にしていなかったけど- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ニセコアンヌプリ温泉 湯心亭(ゆごころてい) 2022年09月27日 21:10:54
-
この度は湯心亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。「良かった所」「残念な所」をわかりやすくご投稿を頂きありがとうございます。今後、ご宿泊されるお客様へのメッセージになり感謝致します。
<ドライヤーについて>
ご投稿の通り電気容量の関係で脱衣場には少し弱いドライヤーが設置されております。わかりにくかったかもしれませんがご宿泊のお客様には威力が強いドライヤーをフロントで貸出しております。ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
<キッズスペースの衛生状態について>
結構汚れていたとの事で大変申し訳ございませんでした。清掃担当者が昼間と深夜に清掃を行い、更にフロントスタッフも2時間に1回は必ず状態のチェックをしております。今回ご投稿を頂いた内容はスタッフと共有しチェック体制の強化を行います。貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
これからも泉質・鮮度の良い温泉やお食事、ゆっくりと癒しの時間をお過ごし頂ける様に努力して参りたいと思っております。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
マネージャー
小成 由行
- ご利用の宿泊プラン
- 【100%天然温泉かけ流し】自慢の露天風呂★身も心も癒される美肌の湯を満喫♪[朝食付]
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】大和室・ファミリールーム 広さ約15畳】
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投稿者さんの ニセコアンヌプリ温泉 湯心亭(ゆごころてい) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月22日 18:48:45
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自然に囲まれた立地で、大変素敵な露天風呂でした。
食事は北海道らしさがあまり感じられず、素泊まりでも良かったかなと思いました。
部屋は、コンセントが少なく、スマホの充電等はしづらかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ニセコアンヌプリ温泉 湯心亭(ゆごころてい) 2022年09月23日 13:49:26
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この度は湯心亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。露天風呂に関してお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。ご滞在中は、お食事やお部屋のコンセント数などご不快・ご不便な思いをお掛け致しました事、誠に申し訳なく深くお詫び致します。
ご投稿頂いたお食事に関しては申し訳ございませんでした。人それぞれの価値観によって違うとは思いますが「北海道らしい」と言えば、ウニ・イクラ・カニ・お刺身などの海産物、ブランド牛などでしょうか・・・。山の中にあるお宿ですし上記のような物は高級食材になり当館では使用しておりません・・・。
使用する食材の順番として、なるべく「羊蹄山麓(ニセコ近隣)産」「北海道産」を使い、次に「国産」、更に「海外産」となります。当館のお食事は4パターン(4連泊までは違うメニューで対応)あり、その時に適した美味しく安全な食を提供出来るように心がけております。本来であれば全て地元や北海道の食材で揃えたい所ではございますが時期やメニューパターンもあり難しいのが現状です。
例えば今回のご宿泊当日にご提供したご夕食に関してはご飯やお味噌汁を含めて全11品中、6品は地元のお野菜やお米・道産のブランド豚(こな雪とんとん)や虹鱒などをご提供させて頂きました。豪華なご馳走はご提供出来ておりませんが一つ一つお客様の事を考えて時間と手間をかけ、ご提供させて頂いております。
メニュー構成・味付け・量に関して皆様にご満足して頂く事は難しいですが頂いたご投稿は貴重なサービス向上のご意見としてスタッフで共有致します。ご投稿頂きありがとうございました。
これからも、他の施設に負けない様、お客様に満足して頂ける努力をしていきたいと思います。
またご来館頂ける日を心よりお待ち申し上げております。
マネージャー
小成 由行
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】クチコミ投稿でポイント10倍&500円引!100%源泉かけ流しを満喫♪ [2食付]
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お日にち・室数限定 おまかせルーム(指定不可)】
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投稿者さんの ニセコアンヌプリ温泉 湯心亭(ゆごころてい) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月19日 09:33:53
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平日利用でしたが、とてもリラックスして過ごすことができました。
従業員の方が皆さん親切で、とても親しみが湧きました。温泉はほぼ貸切状態で
大きな露天風呂で時間を忘れて癒されました。
また、夕食時のお米が美味しくて、何杯もお代わりしました。
今回はバスで訪問したため、他のホテルの温泉を楽しむことができませんでしたが
次回は自家用車で行きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ニセコアンヌプリ温泉 湯心亭(ゆごころてい) 2022年09月20日 20:59:49
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この度は湯心亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、温泉やお食事に関してお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。ご投稿の通り特に平日は時間によって貸切状態の時がございますが「癒された」とのことで嬉しく思っております。
当館の温泉でございますが、差し水や循環器を一切使用しない本物の源泉100%の温泉をお客様に楽しんで頂いております。
大きな露天岩風呂や内風呂に関して夏季は週2回、冬季は週1回、温泉のお湯を抜き高圧洗浄ガンを使い清掃をして、この時のみ塩素消毒を行います。内風呂に関しては適宜交換と清掃を行い鮮度と清潔な状態を保っております。
もちろん、循環器等の機械もありませんので、温度管理はすべて人の手のみで行っています。温泉の量を多くしたり少なくしたりして温度調整を行っている為、温度管理は細心の注意を払っております。一定の温度を保つように毎日、1~2時間おきにチェックをしております。また、外気温によっても、温泉の温度を変えております。温度が絶妙に違う事が本物の100%源泉かけ流しの証拠だと思って頂ければ幸いです。
ニセコは四季折々で様々な景色を見せてくれる土地です。季節を変えると新たな発見があります。またのご来館をお待ちしております。
マネージャー
小成 由行
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】自慢の露天風呂☆身も心も癒される 美肌の湯 満喫プラン[2食付]
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード和室 広さ約8畳】
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おこめ自然さんの ニセコアンヌプリ温泉 湯心亭(ゆごころてい) のクチコミ
周りの宿と比べると、この金額でいいのでしょうか?!と思うほど満足しました。
温泉も、とくに露天は素敵な雰囲気で、ご飯がなにより美味しかったです。ただ2泊以上すると同じメニューのご飯が出てくるようなので、そこが少し残念でした。(それでも美味しいので、ありがたく完食いたしました)
お風呂も、清掃日にかぶると入りたい時に入れないので、清掃時間は工夫頂くと嬉しいなと思いました。
お部屋も古さは感じますがとても清潔で綺麗でしたので気になることはなかったです。
ゲレンデも近く、友人にもおすすめしたい宿です。また来たいと思います!
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この度は湯心亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。コストパフォーマンス・お食事・温泉・清掃状況など、たくさんのお褒めのお言葉を頂きご満足頂けた様で、スタッフ一同嬉しく思っております。
お食事の件は大変申し訳ございませんでした。調査をした結果、3連泊で1泊目と3泊目のお食事がほぼ一緒の内容でございました。本来であれば4連泊までは毎日違うメニューをご提供出来るようにしておりますが、なんらかのミスでこのような事になってしまいました。キッチン・予約・フロントのスタッフと協議を行い2度と起こらないように改善致しました。「ご飯がなにより美味しかった」「それでもおいしいので」という温かいお言葉を頂けたのが、せめてもの救いでございます。貴重なご投稿をありがとうございました。
温泉の清掃日に関しては温泉の鮮度と清潔さを保つ為、春・夏・秋は週に2回、秋~冬は週に1回、温泉のお湯を全て抜いて清掃時間を頂いております。
「お湯抜き」→「清掃」→「再び温泉を注ぎ込み、ためる」
大きな露天風呂で、この作業に朝7時~夕方4時頃まで、なんと9時間も時間がかかります。洗浄機を買い替え、より高圧な機械にして時間短縮を目指しましたが「清潔」な状態を保つには、やはりお時間を頂かないと難しい状況です。ご宿泊のお客様にはご迷惑をおかけ致しますが予めご理解・ご協力を頂けたら幸いです。
※温泉清掃日のお日にちは、ご予約される際の確定ボタンの前に備考欄がありまして、そこに記載しております。もしくは事前に公式ホームページでご確認頂くか当館へお問い合わせくださいませ。
これからも常に変化しお客様に喜んで頂き素敵な旅の想い出になるよう、お手伝いさせて頂きます。またのご利用を心からお待ちしております。
マネージャー
小成 由行