サービス2
投稿者さんの ホテルエリアワン岡山(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月02日 01:34:35
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駅前イオンから歩道橋を渡ってすぐで立地はよく出張で2泊利用させていただきました。
部屋に入った瞬間鼻にツンとくるカビ臭い匂いがして部屋にいる間は咳が止まりませんでした…。また隣の部屋の声も丸聞こえでした。それだけではなく寝ようと布団をめくるとベッドシーツは綺麗でしたが、敷パッドのシミが透けて見えており、シーツをめくったところ、あまりの汚さに言葉を失い鳥肌が立ちました。一度も交換していないのではないかと思うくらい黄色と茶色のシミだらけでした…
これまで多くのビジネスホテルに泊まってきましたがここまで汚いベッドは初めてで敷パッドの交換を依頼しました。今回は部屋ごと変えていただきましたが、変えてもらった部屋でも短い髪の毛がデスク、布団、洗面台に落ちており不潔だと感じました。2度と利用させていただくことはないと思います。
朝食はフロント横にある喫茶店で食べられるのですが唯一安心できる空間でした。味も美味しかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルエリアワン岡山(ホテルエリアワングループ) 2023年08月12日 21:49:52
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この度はホテルエリアワン岡山をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
お客様に、当館について大変不愉快な思いをさせてしまいましたこと、心から深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
この度のお客様からのご指摘を受けまして、当館では全ての客室のベッドパッドを点検し、古いものは全て廃棄して新しいものと交換いたしました。
また、客室の清掃に関しましても毎日清掃の確認をしておりますが、手入れが行き届いていない部分につきまして私共のチェック不足でございました。今後、より一層の清掃確認を行なってまいります。
この度のご宿泊について、改めて深くお詫び致します。大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
宿泊課 最相
- ご利用の宿泊プラン
- 《朝食付》◇訳あり特価◇室数限定エコノミーシングル!◆イオンモール岡山向かい
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙◆低層階エコノミーシングル【WiFi対応】】
サービス2
kentarou9696さんの ホテルエリアワン岡山(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- kentarou9696さん [50代/男性] 2023年06月20日 16:25:42
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リーズナブルな価格で立地条件も悪くありませんがスタッフの愛想が杓子定規で冷たく感じられました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテルエリアワン岡山(ホテルエリアワングループ) 2023年06月27日 20:40:55
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この度はホテルエリアワン岡山をご利用いただき、ありがとうございました。
また感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルから当館をお選びいただいたにも関わらず、スタッフの対応によって、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様よりいただきましたお声をスタッフで共有し、快適にお過ごしいただけるように努めて参る所存でございます。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊課:最相
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】いつもよりおトクに泊まろう♪素泊まり◆イオンモール岡山向かい
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙◆シングル【セミダブルベッド♪WiFi対応】】
サービス3
投稿者さんの ホテルエリアワン岡山(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
禁煙部屋を予約しましたが、なんとなくタバコのような匂いがしました。
フロントの対応は丁寧でした。
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この度はホテルエリアワン岡山をご利用いただき、ありがとうございました。
また感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルから当館をお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
毎日清掃の確認をしておりますが、手入れが行き届いていない部分につきまして私共のチェック不足でございました。
今後、より一層の清掃確認を行なってまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊課:最相