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パレスホテル掛川（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2012-10-23 21:06:52
5.0
投稿日：2012-10-23 21:00:11
立地5
HIME24さんの パレスホテル掛川（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
お部屋がタバコ臭かったのと、折角お布団を敷いて下さる時間について希望を聞いて下さったのに、夜になっても敷いていなかったのが少し残念でした。
お部屋は禁煙でないので仕方がないのかもしれませんが、子供が小さいと和室はとても有難いので、何か工夫頂けると、次回利用させて頂く時に助かります（消臭剤とか空気清浄機？）。
でも広いお部屋でのんびり出来ました。有難うございました。
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この度はパレスホテル掛川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
和室のお布団敷きは18時～20時位の間でご希望を伺って順次敷かせていただいており、お時間が重なると少し遅れることはございますが、スタッフがお部屋に伺うのを失念していたようでございましたら、お客様には大変なご迷惑をお掛けいたしました、大変申し訳ございませんでした。
また、お部屋の臭いについては、清掃の際に消臭剤を散布しておりますが、どうしても消しきれない場合もございます。特に和室は1フロアのみの為、禁煙室の設定がございませんので、やはりお客様の仰る様に空気清浄機が必要なようです、購入を上申させていただきます。
まだまだ至らぬ点が多々ございますが、また掛川にお越しの際には当館にご来館いただけることを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。