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パレスホテル掛川(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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パレスホテル掛川(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.35
  • アンケート件数:457件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.35
  • 立地3.52
  • 部屋3.22
  • 設備・アメニティ3.17
  • 風呂3.04
  • 食事3.19

部屋1

投稿者さんの パレスホテル掛川(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017-10-09 16:10:13

3連休初日に当日予約。
部屋のユニットバスの壁や便器のカビでタオルが真っ黒に。
備え付けの冷蔵庫内もカビだらけで、喘息の人なら大変なことになる可能性もある。
部屋に居ることが不快で翌朝早々に立ち去ることにした。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
パレスホテル掛川(BBHホテルグループ) 2017-10-15 01:25:37

この度はパレスホテル掛川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくの3連休初日に私どものホテルをご利用して下さったのに、室内のカビの件ではとてもご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後はこのような失礼の無いように客室清掃の管理、教育・指導を徹底してまいります。
お忙しい中ご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スタンダードツイン ■禁煙室】