楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
パレスホテル掛川(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ3
大浴場におどろいた。お湯が、出ない。お湯用の蛇口があるのだが、冷たい水しか出ない。この箇所が壊れているのか?と思い、あちこちの蛇口をひねったが、どこも冷たい水しか出ない。他に入浴している人はおらず、一人でほぼ全ての蛇口をひねって回ったがどこもお湯が出ず・・・いくら夏でも冷たい水でのシャワーは無理。ひどい目にあった。あとでホテルスタッフに言ったところ、「そうなんですよ。蛇口からお湯が出ないのは知っています。…でも、湯船の方は温かかったですよね?」との返答でした。知っているのなら、(修繕が間に合わないまでも)「お湯が出ません」の張り紙くらいは脱衣所に貼るとか、チェックインの際に伝えるとか方法はいくつもあるだろう。かなり驚いたがそうある出来事ではないので、経験の一つとして笑うことにしよう。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はパレスホテル掛川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。大浴場の設備面に加え、従業員の説明対応につきましても大変ご不快な思いをさせることになり誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。気持ちを入れ替え、常にお客様の立場での接客を心がけてまいります。
パレスホテル掛川(BBHホテルグループ) クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
設備・アメニティ3
投稿者さんの パレスホテル掛川(BBHホテルグループ) のクチコミ
大浴場におどろいた。
お湯が、出ない。お湯用の蛇口があるのだが、冷たい水しか出ない。
この箇所が壊れているのか?と思い、あちこちの蛇口をひねったが、どこも冷たい水しか出ない。
他に入浴している人はおらず、一人でほぼ全ての蛇口をひねって回ったがどこもお湯が出ず・・・
いくら夏でも冷たい水でのシャワーは無理。
ひどい目にあった。
あとでホテルスタッフに言ったところ、
「そうなんですよ。蛇口からお湯が出ないのは知っています。…でも、湯船の方は温かかったですよね?」
との返答でした。
知っているのなら、(修繕が間に合わないまでも)「お湯が出ません」の張り紙くらいは脱衣所に貼るとか、チェックインの際に伝えるとか方法はいくつもあるだろう。
かなり驚いたがそうある出来事ではないので、経験の一つとして笑うことにしよう。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はパレスホテル掛川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場の設備面に加え、従業員の説明対応につきましても大変ご不快な思いをさせることになり誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
気持ちを入れ替え、常にお客様の立場での接客を心がけてまいります。