この度はパレスホテル掛川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

設備面では最新ホテルに見劣りする点もあるかと思いますが、快適にお過ごしいただけたとおっしゃっていただき安心いたしました。

せっかくの大浴場は混雑していてゆっくりできなかったとのことで私どもも残念に思います。宿泊日や時間帯によっては、貸切状態を楽しめる時もございますので、次回にご期待いただければ幸いでございます。

これからもお客様にご満足いただけるようサービス向上に励んでまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お持ち申し上げております。