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パレスホテル掛川（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合2
1泊で初めて利用。禁煙ルームの利用でしたが、ベッドの掛け布団にタバコで焼けたような痕が…小さな子どももいたためかなり抵抗を感じました。朝食では席が埋まっていたため係りの方に声かけしましたが、不満そうな態度で片付けをして案内されました。外国の方の利用が多いようなので疲れていたのかもしれませんが…大浴場に関しては女湯はアメニティ等が揃っている印象でしたが、主人の話では男湯は綿棒やティッシュ等の補充がなかったとのことです。たまたまかもしれませんが…今回は急遽の滞在で空いているホテルが少なかったのでこちらを選びましたが、次回の利用は検討していません。
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この度はパレスホテル掛川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お部屋、大浴場の設備面ではご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。また、朝食に関しましてもスタッフに注意喚起を行いサービス向上に努めてまいります。せっかくパレスホテル掛川にお越しいただきながら、お客様のご期待にそえなかった事を大変残念に思っております。お忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
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投稿者さんの パレスホテル掛川（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
1泊で初めて利用。
禁煙ルームの利用でしたが、ベッドの掛け布団にタバコで焼けたような痕が…小さな子どももいたためかなり抵抗を感じました。
朝食では席が埋まっていたため係りの方に声かけしましたが、不満そうな態度で片付けをして案内されました。外国の方の利用が多いようなので疲れていたのかもしれませんが…
大浴場に関しては女湯はアメニティ等が揃っている印象でしたが、主人の話では男湯は綿棒やティッシュ等の補充がなかったとのことです。たまたまかもしれませんが…
今回は急遽の滞在で空いているホテルが少なかったのでこちらを選びましたが、次回の利用は検討していません。
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この度はパレスホテル掛川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋、大浴場の設備面ではご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
また、朝食に関しましてもスタッフに注意喚起を行いサービス向上に努めてまいります。
せっかくパレスホテル掛川にお越しいただきながら、お客様のご期待にそえなかった事を大変残念に思っております。
お忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただきましてありがとうございました。