この度はパレスホテル掛川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当日は隣町にて「遠州ふくろいの花火」が開催されており、当館もほぼ満室のご利用をいただきました。この場をお借りして皆様にも厚く御礼申し上げます。
また次回開催時もご来館いただけるよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

いつもパレスホテル掛川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様に愛されるホテルを目指してまいりますので、今後とも変らぬご愛顧を宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度パレスホテル掛川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お風呂の件につきましては申し訳ございませんでした。急な海外からの団体のお客様がいらっしゃいまして、文化やマナーの違いについてのご説明が不十分であったかもしれません。
近隣に空港が開港したことにより、特にアジアから海外のお客様も増えております。今後、多言語によるマナーや注意書きの表示も急務と考えております。
夏休みも近くなってまいりました、またレジャー等で掛川にお越しの際には、当館にご来館いただけるよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はパレスホテル掛川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今後もお客様にご満足をいただけるホテルを目指し精進してまいりますので、また掛川にお越しの際には是非当館をご利用くださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

追記：平成25年7月10日より大浴場の早朝営業を始めました。

このたびはパレスホテル掛川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
本年も掛川新茶マラソンに参加されるお客様等で当該日は満室のご利用をいただきました。この場を借りて皆様にも厚く御礼申し上げます。
来年の開催時も当館をご利用いただけるよう従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はパレスホテル掛川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後もより良いホテルにしてゆくために、お客様の貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はパレスホテル掛川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
4月より、当日限定の「直前割」プランと14日以上前の早期ご予約でお得泊まれる「早割」プランを販売開始いたしました。
また掛川へお越しの際には是非当館にご宿泊いただけるよう従業員一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はパレスホテル掛川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
4月1日より当日限定のお得な直前割プランの販売を開始いたしました。
また急なご予定変更等で宿をお探しの際には、是非当館へご予約下さいませ。
従業員一同ご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

このたびはパレスホテル掛川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また朝食の雑煮をお褒めいただきましたことも重ねて御礼申し上げます。
さっそく調理部に伝えさせていただきました。

和室の客室照明につきましては、お客様のご指摘どおり調光機能が備わっておりません。（洋室についてはベッド脇ナイトテーブルの照明が調光可能です）
その代わりに床の間に行灯が設置してございます。
ただし常夜灯としては少し光が強いかもしれませんので、少しワット数の低い電球に交換させていただきます。
また掛川にお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。
従業員一同ご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はパレスホテル掛川ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回ご利用いただきましたお部屋以外にもツインルームではありますが19㎡～35㎡まで数種類のお部屋のタイプがございます。
TOPの「客室紹介」ページに各部屋の広さとベッドサイズを記載しておりますので、またご利用していただける機会がございましたら、参考にしていただければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はパレスホテル掛川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴しましたことを重ねて御礼申し上げます。
おかげさまで当館も昭和63年の開業以来23周年を迎えております。
客室や宴会場等の改装は順次行っておりますが、まだ行き届いていない部分も少なくございません。
またお気付きの点がございましたら遠慮なくご指摘いただければ幸いでございます。
シングルルームに備えております回転ソファーにつきましては、移動は可能でございますが、サイズも大きく、決して軽いものではありませんので、お部屋内でデスクワーク等を行うには少しご不便を掛けてしまうかもしれません。客室家具の更新の際にはより良いものを検討させていただきます。
至らぬ点も数多くございますが、これに懲りず、またご来館いただけることを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

このたびはパレスホテル掛川をご利用をいただきまして誠にありがとうございました。
今後もお客様にご満足いただけるよう努力してまいります。
また掛川にお越しの際には、当ホテルにご来館いただけることをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

このたびはご利用をいただきまして誠にありがとうございました。
これから冬にかけて空気が乾燥してくると、天気が良い日には、高層階北東側のお部屋から富士山が見える時もございます。
またご要望等ございましたら、予約時に「備考欄」へ記入していただければ、出来うる限り対応させていただきますので、今後ともパレスホテル掛川をご愛顧いただけるよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

いつもパレスホテル掛川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきましたことを重ねて御礼もうしあげます。
朝風呂に関しましては、他のお客様からもご要望をいただいておりますが、短時間での男女入替や衛生管理面などを考慮しながら検討させていただいております。
お客様のご要望に迅速にお答えできず申し訳ございません。
出来うる限りお客様のご要望にそえるよう努力いたしますので、またご意見等ございましたら、遠慮なくお申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

追記：平成25年7月10日より大浴場の早朝営業を始めました。

このたびはパレスホテル掛川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お客様には不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
客室でのインターネットLANはケーブルによる有線接続のみとなっておりますが、そのご説明がお客様に対して礼節を欠いたものであったことを深く反省しております。
今一度、接客態度や言葉遣いを見直す機会とさせていただきます。大変申し訳ございませんでした。
また、客室テレビの件ですが、無料地上波デジタル放送については問題なく視聴いただけるのですが、無料BS放送および有料CS放送については、既存の共聴配線設備がデジタル対応できず、現在、電気工事会社と協議しており、デジタル移行が遅れております。
時代にそぐわぬ案件でお恥ずかしいばかりではございますが、対策を急がさせていただきます。
せっかくの休日のお泊りがご満足いただけるものにならなかったことには、大変申し訳なく、また私共としましても残念に思います。
お客様の貴重なご意見、ご感想を無駄にせぬよう今後も改善に努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。

※現在は、BS放送については視聴いただけます。
※有料CS放送については、誠に勝手ながら廃止をさせていただきました。

このたびはパレスホテル掛川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
現在、最上階大浴場は深夜０時までの営業とさせていただいております。
朝の営業を行うには色々クリアしなければならない点もございますが、お客様の貴重なご意見は、今後の営業方針の参考とさせていただきます。

当館にはシングルルームやツインルームなどの洋室以外にも、ご家族で利用いただける和室もございます。
また、ホテルより車で10分程の所にグループゴルフ場もございますので、ビジネスだけでなく、観光、ゴルフ等でのご利用を是非お待ち申し上げております。
このたびはご投稿ありがとうございました。

追記：平成25年7月10日より大浴場の早朝営業を始めました。

このたびはパレスホテル掛川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また空調の件につきましては、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
ファンコイルユニット吹き出し口にガタつきがあったようでございます。早速、修理をさせていただきました。

今回、お客様がお越しになりました「遠州ふくろいの花火」も、長引く不況や地震の影響がありましたが無事に開催され、私共も安堵しております。
たくさんのお客様がこの遠州の地を訪れる貴重な機会ですので、来年も滞りなく開催されることを切に希望しております。

また次回開催の際にはパレスホテル掛川をご利用いただけるよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

このたびはパレスホテル掛川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご感想の投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊いただきました日は、近隣で大きな花火大会が開催されており、当館もおかげさまで満室となるご利用をいただきました。
今後もお客様にご満足をいただけるホテルを目指してまいりますので、またの機会にご来館いただけることを、従業員一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

このたびはパレスホテル掛川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お部屋についてお褒めをいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
最上階大浴場の時間入替制ではいつもお客様にご不便をお掛けしておりまして大変申し訳ございません。
浴槽が一ヶ所のため、どうしても男女入替制にせざるを得ないのですが、入浴時間にご希望がございましたら、前日までにお知らせいただければ、出来うる限り入替え時間の調整させていただきたいと思います。
他のお客様のご都合もありますので、ご希望に副えない場合もございますが、何卒ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。
今回ご宿泊をいただきました5月3日はおかげさまで満室でございましたが、全体的に今年のＧＷは地震の影響もあってか、例年に比べご宿泊のお客様が少なめでございました。
そのような中でも当館をお選びいただきましたことを大変嬉しく思っております。
また掛川にお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はパレスホテル掛川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また空調の件ではご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
当ホテルもおかげさまで開業より２３年目を迎えております。
一部設備の老朽化が見受けられる部分もございますが、順次更新を実施してゆく予定でございます。
今回ご宿泊いただきました和室については、畳の入替え、新型TVの導入は完了し、今後は襖や障子等の張替えを予定しております。
ご不便をお掛けいたしました空調につきましても５月より新設備となります。
またお気付き点がございましたら、今後の設備更新計画の参考にさせていただきますので何なりとご指摘いただければ幸いでございます。
朝食バイキングの品揃えにつきましても、いただいた貴重なご意見を調理部に伝え、改善に努めてゆきたいと思います。
ここ１０年程で掛川市にもたくさんの宿泊施設ができました。その中からまた当館を選んでいただけるよう精進してまいりますので、またのご来静の際にお立ち寄りいただけることを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。