この度はパレスホテル掛川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
朝食の会場は通常1Ｆレストランですが、ご人数が多い場合は2Ｆのバンケットホールで行っております。
7月より朝食バイキングの献立を刷新する予定でございますので、是非またご利用をいただきまして、ご意見・ご感想などを伺えれば幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

この度はパレスホテル掛川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館は東名掛川ICより車で3分、無料駐車場は野天式の平面駐車場ですので車の高さ制限もございません。
また、車で10分圏内には掛川花鳥園、ヤマハリゾートつま恋やエコパスタジアムなどがあり、レジャーに最適な立地でございます。
今回はツインルームをご利用いただきましたが、ご家族でのお泊りに便利な和室も完備しておりますので、次に機会がございましたら是非ご検討くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はパレスホテル掛川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
概ねご満足いただけたようで大変喜ばしく思います。
ご指摘をいただきました浴槽の汚れや備品等は改善に努めさせていただきます。
最上階大浴場はお正月三が日のみ朝も営業させていただきました。
シャワー温度についてご指摘がございましたが、夜間ご利用が無い時間が長いと出口に近い部分のパイプ内湯温が下がってしまい早朝はぬるくなってしまう場合ございます。
水圧は貯湯タンクが大浴場と同フロアにある為に弱くなってしまうと考えられますが、シャワーヘッドの交換などで解決できるか検討させていただきます。
また、中華レストランがご利用出来なかった件につきましては大変申し訳ございませんでした。
現在ルームサービスを行う予定はございませんが、3月中旬に改装リニューアルオープンする予定です。
お電話で席のみのご予約も承りますので、またご宿泊していただく機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はパレスホテル掛川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館も以前はビジネスのお客様のご利用が中心で年末年始は比較的閑散としていたのですが、近年インターネットでの販売を始めてから、レジャーや帰郷など、ご家族でのご利用を多数いただけるようになりました。
来年お正月のインターネット予約販売開始は6月下旬を予定しております（通常価格でのお電話予約は1年前より受付）ので、次回も当館にご予約をいただけるよう心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はパレスホテル掛川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館は掛川駅より徒歩５分、東名掛川ICより車で３分の場所に立地しております。
近年では静岡空港と新東名のICも完成しまして、それぞれホテルまで車で３０分と２０分でお越しいただけます。
レジャーだけではなく多様な用途でご利用いただけますので、また掛川にお越しの際には是非当館をご予約いただけるよう心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご利用をいただきまして誠にありがとうございました。
これからもお客様のご要望には出来うる限り応えられるよう努力してまいりますので、今後ともパレスホテル掛川をご愛顧の程、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度はパレスホテル掛川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
和室のお布団敷きは18時～20時位の間でご希望を伺って順次敷かせていただいており、お時間が重なると少し遅れることはございますが、スタッフがお部屋に伺うのを失念していたようでございましたら、お客様には大変なご迷惑をお掛けいたしました、大変申し訳ございませんでした。
また、お部屋の臭いについては、清掃の際に消臭剤を散布しておりますが、どうしても消しきれない場合もございます。特に和室は1フロアのみの為、禁煙室の設定がございませんので、やはりお客様の仰る様に空気清浄機が必要なようです、購入を上申させていただきます。
まだまだ至らぬ点が多々ございますが、また掛川にお越しの際には当館にご来館いただけることを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はパレスホテル掛川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
朝食をお召し上がりになるお客様が多い場合は、会場を席数の多いバンケットホールに移すなどの対策をしておりますが、短い時間に多数のお客様の来店が重なりますと、後片付けなどが追いつかない場合があるようでございます。
団体のお客様の出発予定時刻からの来店時刻予想や人員配置の見直しなどを行ってゆきたいと存じます。
ご投稿ありがとうございました。

この度はパレスホテル掛川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当日は隣町にて「遠州ふくろいの花火」が開催されており、当館もほぼ満室のご利用をいただきました。この場をお借りして皆様にも厚く御礼申し上げます。
また次回開催時もご来館いただけるよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

このたびはパレスホテル掛川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
本年も掛川新茶マラソンに参加されるお客様等で当該日は満室のご利用をいただきました。この場を借りて皆様にも厚く御礼申し上げます。
来年の開催時も当館をご利用いただけるよう従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

このたびはパレスホテル掛川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また朝食の雑煮をお褒めいただきましたことも重ねて御礼申し上げます。
さっそく調理部に伝えさせていただきました。

和室の客室照明につきましては、お客様のご指摘どおり調光機能が備わっておりません。（洋室についてはベッド脇ナイトテーブルの照明が調光可能です）
その代わりに床の間に行灯が設置してございます。
ただし常夜灯としては少し光が強いかもしれませんので、少しワット数の低い電球に交換させていただきます。
また掛川にお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。
従業員一同ご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

このたびはパレスホテル掛川をご利用をいただきまして誠にありがとうございました。
今後もお客様にご満足いただけるよう努力してまいります。
また掛川にお越しの際には、当ホテルにご来館いただけることをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

このたびはパレスホテル掛川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また空調の件につきましては、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
ファンコイルユニット吹き出し口にガタつきがあったようでございます。早速、修理をさせていただきました。

今回、お客様がお越しになりました「遠州ふくろいの花火」も、長引く不況や地震の影響がありましたが無事に開催され、私共も安堵しております。
たくさんのお客様がこの遠州の地を訪れる貴重な機会ですので、来年も滞りなく開催されることを切に希望しております。

また次回開催の際にはパレスホテル掛川をご利用いただけるよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

このたびはパレスホテル掛川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お部屋についてお褒めをいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
最上階大浴場の時間入替制ではいつもお客様にご不便をお掛けしておりまして大変申し訳ございません。
浴槽が一ヶ所のため、どうしても男女入替制にせざるを得ないのですが、入浴時間にご希望がございましたら、前日までにお知らせいただければ、出来うる限り入替え時間の調整させていただきたいと思います。
他のお客様のご都合もありますので、ご希望に副えない場合もございますが、何卒ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。
今回ご宿泊をいただきました5月3日はおかげさまで満室でございましたが、全体的に今年のＧＷは地震の影響もあってか、例年に比べご宿泊のお客様が少なめでございました。
そのような中でも当館をお選びいただきましたことを大変嬉しく思っております。
また掛川にお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

いつもご利用をいただきまして誠にありがとうございます。
また客室、食事等についてもお褒めをいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
お客様にご宿泊いただいた際は客室テレビがアナログブラウン管でご不便をお掛けましたが、当館も遅蒔きながらデジタル薄型テレビを全室に導入いたしました。
いつもご利用いただくお客様が飽きられてしまわぬよう、また初めてのお客様にも快適に滞在していただけるように食事献立や設備等を改善してまいりたいと思いますので、またご意見・ご要望等ございましたらお知らせいただければ幸いでございます。
それではまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。

この度は、パレスホテル掛川をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回ご利用いただきました和室につきましては、
5月に畳の張替えを実施させていただきました。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、また設備やサービス等でお気付きの点がございましたらご指摘いただければ幸いでございます。
この度はご投稿ありがとうございました。

この度は、パレスホテル掛川をご利用頂き誠にありがとうございました。
皆様ゆったりとお寛ぎ頂けた様で、嬉しく思います。
和室もソファー付きのものと、ソファーなしのものがございますが、よりゆったりとお過ごし頂くには、ソファー付きのお部屋をお勧めいたします。
またもし、掛川にお越しの際は、是非パレスホテル掛川をご利用下さいませ。
お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。