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投稿者さんの パレスホテル掛川(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月20日 09:40:16
-
車を置かせていただき、エコパアリーナに行くにはコスパ最高でした。朝食つきのプランでしたが、内容が、サイトの写真に比べ、びっくりするほど寂しすぎたのと、狭い会場内を係りの人が無駄に動いていて感じ悪かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- パレスホテル掛川(BBHホテルグループ) 2019年07月05日 01:07:07
-
この度はパレスホテル掛川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食ビュッフェではご期待にそえず申し訳ございませんでした。
朝食に関しましては、様々なご意見を頂戴しております。それらを精査してより良くなるよう取り組んでまいります。
「コスパ最高」とのお言葉をいただきまして本当にありがとうございます。
至らぬ点もございますが、今後ともパレスホテル掛川をどうぞよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの パレスホテル掛川(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月15日 17:08:19
-
朝食メニューに変化が欲しい
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- パレスホテル掛川(BBHホテルグループ) 2019年05月20日 01:45:25
-
この度はパレスホテル掛川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊のご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
お客様のお声を基にサービス向上に努めてまいりますので、今後ともパレスホテル掛川をよろしくお願い申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【シングルルーム ■禁煙室】
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投稿者さんの パレスホテル掛川(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2015年04月22日 08:56:16
-
久々の利用でした、特にクレームじゃないけど中国人の団体客のマナーがやっぱり悪い。仕方ないと思うけど、夜中にロビーで大きな声で話したり何回もドアの開け閉めがあって何回も起きた。先のチェックイン時にある程度は促すべきだし、中国人向けの案内とかあるといいのでは。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年04月
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム ■禁煙室】
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投稿者さんの パレスホテル掛川(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月01日 19:34:26
-
部屋が値段の割に古く疲れている。ソファがあるが座面が擦りへっている。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年01月
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桜仙人さんの パレスホテル掛川(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 桜仙人さん [40代/男性] 2012年08月21日 11:06:42
-
お部屋は、綺麗でお掃除も行き届いていましたが、口コミで評判というよりも、極、普通のビジネスホテルでした。アジアのお客様が多い割に、朝食等の後片付けなどにスタッフの方がついていけていなようでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2012年08月
- パレスホテル掛川(BBHホテルグループ) 2012年09月02日 11:39:20
-
この度はパレスホテル掛川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
朝食をお召し上がりになるお客様が多い場合は、会場を席数の多いバンケットホールに移すなどの対策をしておりますが、短い時間に多数のお客様の来店が重なりますと、後片付けなどが追いつかない場合があるようでございます。
団体のお客様の出発予定時刻からの来店時刻予想や人員配置の見直しなどを行ってゆきたいと存じます。
ご投稿ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム ■禁煙室】
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西の虎姫さんの パレスホテル掛川(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 西の虎姫さん [50代/女性] 2009年12月08日 15:33:13
-
ビジネスマンにとっては、満足の行く いいホテルです。 今回の私たちは 東京から大阪へ向かう途中の一泊。(知り合いと集うため)…こう言う理由の宿泊となれば、女性の入浴時間が短すぎです。部屋も部屋の枕、タオルまで タバコ臭く 不愉快でした。朝食は満足。従業員の方々も良くして下さいました。
【ご利用の宿泊プラン】
【素泊りプラン】
ダブルルーム- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2009年12月
- パレスホテル掛川(BBHホテルグループ) 2009年12月09日 20:13:51
-
この度は、パレスホテル掛川をご利用頂き、誠にありがとうございました。
この度は、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
大浴場の件は、浴槽が一つな為時間を分けておりますが、女性のお時間に関してさらに検討させて頂きます。
お部屋の件ですが、通常清掃時は、全室換気と消臭をさせて頂いておりますが、臭いが残りアメニティへ移ってしまった事が考えられます。再度、清掃を徹底させて頂き、快適にお過ごし頂ける様スタッフ一同努めて参ります。
ご指摘ありがとうございました。
また、機会がございましたら是非、当ホテルをご利用下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊りプラン】
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム】
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投稿者さんの パレスホテル掛川(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月05日 20:09:12
-
GW中予約出来ただけでも良かったので、立地や古さに関しては許容範囲です。
朝食は、薄い食パンを4つにカットしていたり、小さなパンをカットしていたり。オレンジジュースは薄く、コーヒーは粉っぽい。工夫がほしいところです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- パレスホテル掛川(BBHホテルグループ) 2024年05月06日 15:36:47
-
この度はパレスホテル掛川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
私どものホテルは、地域の老舗ホテルとして創業30余年を迎えております。
そのため、設備面での古さは否めませんが、1階ロビーでの豊富なアメニティ品のお貸出しやウエルカムドリンクサーバーの設置など快適なホテル環境作りに取り組んでおりますので、ぜひご利用くださいませ。
朝食バイキングのメニュー等まだまだ至らぬ点が多くございますが、お客様の貴重なご意見を今後のサービス向上に役立たせていただきます。
改めまして、ご来館と貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム ■禁煙室】
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投稿者さんの パレスホテル掛川(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月04日 10:44:09
-
4月2日に宿泊しました。
今までに何度か宿泊させていただいてますが、今回初めてシャワーの温度が低過ぎて寒かったです。大浴場・部屋共にでした。
他の方の口コミを見たら、しばらくシャワーを出しておかないとお湯が出てこないとなっていましが、そのことを全く知りませんでした。今までそんなことなかったのに…と、家族も残念がっていました。
でも、お風呂は温かくて気持ちがよかったです。
次回、宿泊の機会があれば改善されていることを期待しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- パレスホテル掛川(BBHホテルグループ) 2023年04月26日 08:07:53
-
この度はパレスホテル掛川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場及び客室に関しましては、ご不便ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
設備上お湯が出てくるまでどうしてもお時間がかかってしまうため、チェックイン前や早朝にスタッフが予めお湯出しして対応しておりますが、根本的な解決には至っておりません。
まだまだ至らぬ点が多々ございますが、お客様の様々なお声を参考にして、さらなるサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
パレスホテル掛川
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TAKA9029さんの パレスホテル掛川(BBHホテルグループ) のクチコミ
- TAKA9029さん [20代/男性] 2023年01月03日 22:57:32
-
最初のチェックイン時、人手不足なのか、フロントに人がおらず片言の外国人に受付してもらった
部屋はビジネスホテルぽい感じ
9階の銭湯、シャワーがお湯になかなか切り替わらなかった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- パレスホテル掛川(BBHホテルグループ) 2023年01月15日 08:45:22
-
この度はパレスホテル掛川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場及び客室に関しまして、設備上お湯が出てくるまでどうしてもお時間がかかってしまうため、チェックイン前や早朝にスタッフが予めお湯出しして対応しておりますが、お客さまにはご不便ご迷惑をお掛けしておりますこと誠に申し訳ございません。お詫び申し上げます。
ご来館と貴重なご意見をいただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
パレスホテル掛川
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鈴木太郎5432さんの パレスホテル掛川(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 鈴木太郎5432さん [30代/男性] 2022年11月13日 21:44:40
-
全国旅行割を利用しての宿泊でした。
結論としては色々残念なホテルでした。
水回りと朝食に不満が残る宿泊となりました。
【立地】
掛川花鳥園目当てで宿泊した為、徒歩5分ほどで花鳥園に到着する為立地はまったく問題ありませんでした。強いて言うなら掛川駅で飲食店(大体居酒屋かラーメン屋)があるのがホテルとは反対側の北口の為飲食をする場所や掛川城を観光する場合は立地がやや不便、と言っても10分ほど歩けば北口に方に行けるためあんまり苦にはならなかったです。
【部屋】
シングルルームの禁煙に泊まりましたが部屋自体や年月による経年劣化が見られますが清掃などは行き届いている感じかなと思いました。トイレのウォシュレットが温水を準備する為のボタンがあったのですが温水にならないのか押してから4~5時間ほど水が出っぱなしになっている時がありました。
【食事】
安いビジネスホテルの朝食であれば値段相応のレベルです。品目が少なく宿泊プランに掲載されている朝食の画像ですが半分以上出てくる事はありませんでした。特色と言えば豚丼があったぐらいでしたがご飯がべちゃべちゃで柔らかかったのがとても残念でした。
【風呂】
4Fにある大浴場を利用。時間により男女入替えと言った具合で浴場自体はとても綺麗でした。シャワーのお湯が出てくるのがとにかく遅く3分ほど出しっぱなしにしないとお湯が出ません。それに気づいたのがチェックアウト当日の朝風呂でそれまでは浴槽のお湯を使っていました。浴槽のお湯も少なくなると自動で出てくるのですがこちらも水が出てきます。
【サービス】
従業員の方達の対応は問題無くチェックイン、アウト時の応対もスムーズに行えました。
【設備・アメニティ】
設備は年数が経っている為劣化が見られますが清掃は問題なさそうに見えたので古いホテルという印象でした。ウェルカムドリンク(アルコール有り)や製氷機、ヒゲソリなどのアメニティが1Fフロントの近くにある為補充するのが若干不便でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- パレスホテル掛川(BBHホテルグループ) 2022年11月20日 08:43:34
-
この度はパレスホテル掛川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
私どものホテルは全国約140店舗のBBHグループの中のシティホテルでございます。
地域の老舗ホテルとして創業30余年を迎え、確かに設備面の古さは否めなく、特にご指摘のお湯の面ではご不便をお掛けしております。申し訳ございませんでした。
大浴場に関しましては、現在4F大浴場を男女入替制で利用していただくようになっております。
夜 17:00~19:50 男性
20:00~21:50 女性
22:00~23:00 男性
朝 6:00~7:20 男性
7:30~9:00 女性
今後はいただきましたお声を真摯に受け止め、サービスの向上に努めてまいります。
改めまして、ご来館と貴重なご意見をいただきありがとうございました。
お客さまのまたのご利用をお待ち申し上げております。
パレスホテル掛川 大石
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ゆぅたん6678さんの パレスホテル掛川(BBHホテルグループ) のクチコミ
- ゆぅたん6678さん [50代/男性] 2022年07月18日 16:20:32
-
エコパでコンサートがありその際の宿泊で利用させていただきました。
立地は車で行きましたが高速インターから近く、また掛川駅から5分以内で行き来が可能で良いと思います。
部屋や設備面は少し草臥れ感は否めませんね。このご時世ですから少しずつでもメンテしながらですかね。風呂ですが浴槽は広く満足できますがシャワーがボイラーのパワー不足か温かいお湯が出るまで時間が掛かるのが気になりました。
朝食はボリュームがあり良かったです。牛丼?だったか朝からパワーもらいました。
ありがとうございました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- パレスホテル掛川(BBHホテルグループ) 2022年07月19日 06:49:07
-
この度はパレスホテル掛川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、JR掛川駅からも東名掛川インターからも程近い閑静な住宅街に立地しております。
80台収容できる無料平面駐車場も完備しており、お仕事や観光、イベント参加などに便利な立地でございます。
シャワーの件では、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。建物の構造上、お湯が出てくるまで時間がかかる場合がございます。
設備面での古さは否めませんが、1階ロビーでの豊富なアメニティ品のお貸出しやウエルカムドリンクサーバーの設置など快適なホテル環境作りに取り組んでおりますので、ぜひご利用くださいませ。
朝食では、ただいま豚丼!を提供しております。
甘辛いタレが食欲をそそり、多くのお客様からご好評いただいております。
ご宿泊のご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
パレスホテル掛川 大石
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ポッコリマンさんの パレスホテル掛川(BBHホテルグループ) のクチコミ
- ポッコリマンさん [60代/男性] 2021年12月05日 21:02:41
-
昭和の高級ホテルに泊まった懐かしい雰囲気です。ホテル自体が暖かい雰囲気で迎えてくれて、癒されます。
ただ、大浴場の浴槽はもう少し熱くして欲しい。ぬる湯が好きな人はいいかもしてませんが!- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- パレスホテル掛川(BBHホテルグループ) 2021年12月06日 15:35:06
-
この度はパレスホテル掛川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
私どものホテルは、地域の老舗ホテルとして創業30余年を迎えることができました。これも多くのお客様のおかげでございまして、重ねてお礼申しあげます。
大浴場は、天然鉱石の働きで湯あたりを柔らかくしておりますので、ぜひゆっくりと浸かって疲れを癒して欲しいと思っております。
これからもお客様にご満足いただけるよう励んで参りますので、今後ともパレスホテル掛川をよろしくお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
パレスホテル掛川 大石
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投稿者さんの パレスホテル掛川(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月17日 19:14:17
-
大浴場があり良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- パレスホテル掛川(BBHホテルグループ) 2020年08月23日 07:02:43
-
この度はパレスホテル掛川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場は男性用・女性用と別フロアにあり、広々としていてリラックスしていただけます。
お子様と思い切り手足を伸ばしてお風呂に入れる、とご家族連れのお客様にもとても好評でございます。
お忙しい中、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの パレスホテル掛川(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月13日 22:01:54
-
トイレの水タンクから一晩中、ポトポト音がしていた
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- パレスホテル掛川(BBHホテルグループ) 2020年02月20日 00:44:12
-
この度はパレスホテル掛川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
トイレのタンクの音ではご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
タンク内止水栓を調整して修繕いたしました。
日々の清掃、メンテナンスを丁寧にしてご不便の無いように努めてまいります。
何かお気づきの点がございましたら、遠慮なさらずに係までお申しつけくださいませ。
今後ともパレスホテル掛川をよろしくお願い申しあげます。
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立地4
コーンズ横浜さんの パレスホテル掛川(BBHホテルグループ) のクチコミ
- コーンズ横浜さん [50代/男性] 2019年05月15日 17:16:18
-
部屋は普通だったが大浴場は良かった。ベッドサイドに携帯充電のプラグが欲しい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- パレスホテル掛川(BBHホテルグループ) 2019年05月26日 19:26:31
-
この度はパレスホテル掛川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ベッドサイドに携帯充電プラグのご用意が無くご不便をお掛けしております。フロントにて延長コードや充電器を貸し出ししておりますので、お手数ですが、ご入り用の際にはお申しつけくださいませ。
大浴場をお褒めいただきまして安心いたしました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
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立地4
えみたんままさんの パレスホテル掛川(BBHホテルグループ) のクチコミ
- えみたんままさん [60代/女性] 2018年10月26日 18:24:11
-
お風呂がとてもよかったです。洗い場も滑らない素材でしたし、浴槽の中の段差も手すりもあり安心して入ることができました。
朝食の品数がもう少しあると嬉しいですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- パレスホテル掛川(BBHホテルグループ) 2018年10月29日 22:36:59
-
この度はパレスホテル掛川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場を気に入っていただけたようでとても嬉しく思っております。
男女別になっておりますので、時間を気にせずゆっくりできるとたいへん好評です。
特に女性用大浴場は、平成28年3月にオープンしたばかり、まだまだ新しくて清潔です。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
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立地4
投稿者さんの パレスホテル掛川(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月26日 23:36:19
-
駅近で便利でした。コンビニもあって、夜も静かでよかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- パレスホテル掛川(BBHホテルグループ) 2018年06月28日 02:21:28
-
この度はパレスホテル掛川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
私どものホテルはJR掛川駅から徒歩5分の立地です。住宅街にあるため周辺は落ち着いた環境で夜間は本当に静かですよ。
快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
皆様のおかげで、パレスホテル掛川は今年で開業30周年を迎えることができました。
これからもご利用をよろしくお願いいたします。
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投稿者さんの パレスホテル掛川(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月25日 19:55:22
-
大浴場が良かったです。ただし早朝利用出来る時間帯に行ったらまだ施錠されていて、フロントにお願いして大浴場を開けて頂きました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- パレスホテル掛川(BBHホテルグループ) 2018年05月01日 01:33:41
-
この度はパレスホテル掛川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
日頃より、「ホテル自慢の男女別大浴場でお寛ぎください」と申し上げながら、開錠を忘れるというミスを起こしてしまい、ご迷惑をお掛けいたしました。
お詫びいたします、すいませんでした。
今後もより一層サービス向上に努めてまいりますので、パレスホテル掛川をよろしくお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
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投稿者さんの パレスホテル掛川(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月03日 17:56:33
-
朝食はとても良かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- パレスホテル掛川(BBHホテルグループ) 2018年02月04日 08:18:06
-
この度はパレスホテル掛川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
私どものホテルの無料朝食バイキングにご満足いただけてスタッフ一同とても喜んでおります。
朝食は和洋各種取り揃えており、黒はんぺんやわさび漬などもございます。
是非またパレスホテル掛川をご利用くださいませ。
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biro1208さんの パレスホテル掛川(BBHホテルグループ) のクチコミ
今回大人一人、5歳と11ヶ月の子供2人で2泊しました。
部屋は広めでゆったりしていてよかったです。
が、冷蔵庫が時々すごい大きな音がして夜中その音で何回も目が覚めてしまいぐっすり寝ることができませんでした。冷蔵庫がもう古いのだと思います。
朝食は口コミで変わり映えしないとあり、改善されてるかと思いましたが、2日とも同じ物が並べられていて少しがっかりでした。
あと、ホテルにはコインランドリーはないです。近隣のコインランドリーを案内していただいたのでそちらを利用させてもらいましたが、高かった…。
小さい子連れにはこちらのホテルはあまり向いてないのかもしれないです。
でも、接客は親切でした。
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この度はパレスホテル掛川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご宿泊のご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
まだまだ課題も多くございますが、お客様のご意見を参考にサービス向上に努めてまいります。
また掛川にお越しの際には、パレスホテル掛川をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。