この度はパレスホテル掛川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。


大浴場及び客室に関しましては、ご不便ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
設備上お湯が出てくるまでどうしてもお時間がかかってしまうため、チェックイン前や早朝にスタッフが予めお湯出しして対応しておりますが、根本的な解決には至っておりません。

まだまだ至らぬ点が多々ございますが、お客様の様々なお声を参考にして、さらなるサービス向上に努めてまいります。

お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

パレスホテル掛川
★☆★全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★☆

この度はパレスホテル掛川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場に関しましては、現在4F大浴場を男女入替制で利用していただくようになっております。
夜　17：00～19：50　男性
　　20：00～21：50　女性
　　22：00～23：00　男性
朝　　6：00～7：20　男性
　　　7：30～9：00　女性

創業以来30余年を経て確かに古さは否めませんが、豊富なアメニティ品のお貸出しやウエルカムドリンクサーバーの設置など快適なホテル環境作りに取り組んでおります。

これからもお客様にご満足いただけるよう励んで参りますので、今後ともパレスホテル掛川をよろしくお願いいたします。

パレスホテル掛川
★☆★全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

この度はパレスホテル掛川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

朝食バイキングの牛乳に関しましては、ご入り用のお客様に個別に紙パックの牛乳をお出ししております。ドリンクコーナーにその旨のご案内札を出してありますが、小さくて目立たなかったのかもしれません。ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。

せっかくの大浴場はゆっくり出来なかったとのことで私どもも残念に思います。宿泊日や時間帯によっては、貸切状態を楽しめる時もございますので、次回にご期待いただければ幸いでございます。

お忙しい中、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、パレスホテル掛川をご利用頂き、誠にありがとうございました。
この度は、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
大浴場の件は、浴槽が一つな為時間を分けておりますが、女性のお時間に関してさらに検討させて頂きます。
お部屋の件ですが、通常清掃時は、全室換気と消臭をさせて頂いておりますが、臭いが残りアメニティへ移ってしまった事が考えられます。再度、清掃を徹底させて頂き、快適にお過ごし頂ける様スタッフ一同努めて参ります。
ご指摘ありがとうございました。
また、機会がございましたら是非、当ホテルをご利用下さいませ。

この度は、パレスホテル掛川をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お泊り頂いた日は、ご宴会・ご宿泊でかなり混み合っており、ご迷惑をお掛けしたかもしれませんが、快適にお過ごし頂けたとのことで嬉しく感じます。
11月末からは、当ホテルの料亭で鍋料理もお楽しみ頂けます。
また機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。

この度はパレスホテル掛川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

私どものホテルは、地域の老舗ホテルとして創業30余年を迎えております。
そのため、設備面での古さは否めませんが、1階ロビーでの豊富なアメニティ品のお貸出しやウエルカムドリンクサーバーの設置など快適なホテル環境作りに取り組んでおりますので、ぜひご利用くださいませ。

朝食バイキングのメニュー等まだまだ至らぬ点が多くございますが、お客様の貴重なご意見を今後のサービス向上に役立たせていただきます。

改めまして、ご来館と貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

★☆★全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

この度はパレスホテル掛川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

1階ロビーにウェルカムドリンクサーバーが設置されており、ソフトドリンクはもちろんハイボール、チューハイまで揃えております。
その後にも、各種アメニティグッズやレンタサイクルの貸し出しなどもご利用いただけます。

お忙しい中ご宿泊のご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

★☆★全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

この度はパレスホテル掛川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

少しでも、豪雨でのお疲れを癒していただけたなら幸いでございます。

お忙しい中ご宿泊のご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
また掛川にお越しの際はパレスホテル掛川のご利用をお待ち申し上げております。

パレスホテル掛川　
★☆★全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

この度はパレスホテル掛川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場に関しましては、現在4F大浴場を男女入替制で利用していただくようになっております。
夜　17：00～19：50　男性
　　20：00～21：50　女性
　　22：00～23：00　男性
朝　　6：00～7：20　男性
　　　7：30～9：00　女性

朝食は、和洋バイキングスタイルで営業しております。

まだまだ至らぬ点が多々ございますが、お客様の様々なお声を参考にして、さらなるサービス向上に努めてまいります。

お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

パレスホテル掛川
★☆★全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

この度はパレスホテル掛川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、JR掛川駅からも東名掛川インターからも程近い閑静な住宅街に立地しております。
80台収容できる無料平面駐車場も完備しており、お仕事や観光、イベント参加などに便利な立地でございます。

シャワーの件では、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。建物の構造上、お湯が出てくるまで時間がかかる場合がございます。
設備面での古さは否めませんが、1階ロビーでの豊富なアメニティ品のお貸出しやウエルカムドリンクサーバーの設置など快適なホテル環境作りに取り組んでおりますので、ぜひご利用くださいませ。

朝食では、ただいま豚丼！を提供しております。
甘辛いタレが食欲をそそり、多くのお客様からご好評いただいております。

ご宿泊のご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
パレスホテル掛川　大石
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この度はパレスホテル掛川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

夜間のフロント不在の件ではご不便をお掛けして申し訳ございません。
携帯電話を持参して巡回等に出ておりますので、着信が入り次第すぐにフロントまで駆けつけるよう対応しております。

大浴場に関しましては、現在4F大浴場を男女入替制で利用していただくようになっております。
夜　17：00～19：50　男性
　　20：00～21：50　女性
　　22：00～23：00　男性
朝　　6：00～7：20　男性
　　　7：30～9：00　女性
となっております。

朝食バイキングのメニュー等まだまだ至らぬ点が多くございますが、お客様の貴重なご意見を今後のサービス向上に役立たせていただきます。
ありがとうございました。

パレスホテル掛川　大石
★☆★全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

この度はパレスホテル掛川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
創業30余年を迎え設備面での古さは否めませんが、その分サービスや清掃に力を入れております。その点をお褒めいただき大変嬉しく思っております。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。次回のご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
パレスホテル掛川　　影山
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この度はパレスホテル掛川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

私どものホテルは、地域の老舗ホテルとして創業30余年を迎えることができました。これも多くのお客様のおかげでございまして、重ねてお礼申しあげます。

大浴場は、天然鉱石の働きで湯あたりを柔らかくしておりますので、ぜひゆっくりと浸かって疲れを癒して欲しいと思っております。

これからもお客様にご満足いただけるよう励んで参りますので、今後ともパレスホテル掛川をよろしくお願いいたします。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

パレスホテル掛川　　大石
★☆★全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

この度はパレスホテル掛川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場は男性用・女性用と別フロアにあり、広々としていてリラックスしていただけます。
お子様と思い切り手足を伸ばしてお風呂に入れる、とご家族連れのお客様にもとても好評でございます。

お忙しい中、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はパレスホテル掛川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

トイレのタンクの音ではご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
タンク内止水栓を調整して修繕いたしました。

日々の清掃、メンテナンスを丁寧にしてご不便の無いように努めてまいります。
何かお気づきの点がございましたら、遠慮なさらずに係までお申しつけくださいませ。

今後ともパレスホテル掛川をよろしくお願い申しあげます。

この度はパレスホテル掛川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のご期待に添えるようサービス向上に努めてまいりますので今後もパレスホテル掛川をよろしくお願いいたします。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

この度はパレスホテル掛川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊のご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

お部屋の古さ、照明等ではご不便をお掛けいたしました。スタンドライトの貸し出しもございますのでお申し付けくださいませ。
大浴場は、気に入っていただけたご様子で安心いたしました。

今後もスタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、これからもパレスホテル掛川をよろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

この度はパレスホテル掛川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

私どものホテルはＪＲ掛川駅から徒歩5分程ですが、この暑さの中少し歩いただけでも汗だくになってしまいます。
ホテル自慢の大浴場でさっぱりとして下されば幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はパレスホテル掛川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご宿泊のご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

まだまだ課題も多くございますが、お客様のご意見を参考にサービス向上に努めてまいります。

また掛川にお越しの際には、パレスホテル掛川をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はパレスホテル掛川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

朝食ビュッフェではご期待にそえず申し訳ございませんでした。
朝食に関しましては、様々なご意見を頂戴しております。それらを精査してより良くなるよう取り組んでまいります。

「コスパ最高」とのお言葉をいただきまして本当にありがとうございます。
至らぬ点もございますが、今後ともパレスホテル掛川をどうぞよろしくお願いいたします。