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パレスホテル掛川(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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パレスホテル掛川(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.38
  • アンケート件数:453件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.25
  • 立地3.50
  • 部屋3.25
  • 設備・アメニティ3.17
  • 風呂3.00
  • 食事3.23
宿泊年月
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391件中 21~40件表示

総合4

投稿者さんの パレスホテル掛川(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年05月18日 09:06:42

駅からは若干遠いが、落ち着いた雰囲気が良い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年04月
パレスホテル掛川(BBHホテルグループ) 2023年06月07日 07:23:17

この度はパレスホテル掛川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

私どものホテルは全国約140店舗のBBHグループの中のシティホテルでございます。
JR掛川駅から徒歩7,8分の住宅街に立地し、静かで落ち着いた雰囲気でお過ごしいただけます。

改めまして、ご来館と貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

パレスホテル掛川
★☆★全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

ご利用の宿泊プラン
【早割14】14日前の早期予約がお得!★料理長自慢の朝食付&大浴場無料
ご利用のお部屋
【シングルルーム ■禁煙室】

総合3

投稿者さんの パレスホテル掛川(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年05月06日 21:04:55

古くても清潔な部屋であれば気持ちよく滞在できると思いますが、ベッドサイドのテーブルやライト、スイッチにほこりがつもっておりとても残念でした。洗面も蛇口をひねると水がトイレなどにかかるほど。設備の古さはしかたないとしても、清潔さは大切だと思います。
男性用大浴場ではシャワーからお湯がなかなかでなかったとのことでした。
無料朝食が唯一のよかったところでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
パレスホテル掛川(BBHホテルグループ) 2023年06月07日 07:18:39

この度はパレスホテル掛川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様にはご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。

今後はいただきましたご指摘を真摯に受け止め、サービスの改善に努めてまいります。
改めまして、ご来館と貴重なご意見をいただきありがとうございました。

パレスホテル掛川 大石
★☆★全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】 料理長自慢の朝食付き◆大浴場&無線LAN接続&駐車場無料!
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン ■禁煙室】

総合3

投稿者さんの パレスホテル掛川(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年04月04日 10:44:09

4月2日に宿泊しました。
今までに何度か宿泊させていただいてますが、今回初めてシャワーの温度が低過ぎて寒かったです。大浴場・部屋共にでした。
他の方の口コミを見たら、しばらくシャワーを出しておかないとお湯が出てこないとなっていましが、そのことを全く知りませんでした。今までそんなことなかったのに…と、家族も残念がっていました。
でも、お風呂は温かくて気持ちがよかったです。

次回、宿泊の機会があれば改善されていることを期待しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
パレスホテル掛川(BBHホテルグループ) 2023年04月26日 08:07:53

この度はパレスホテル掛川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。


大浴場及び客室に関しましては、ご不便ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
設備上お湯が出てくるまでどうしてもお時間がかかってしまうため、チェックイン前や早朝にスタッフが予めお湯出しして対応しておりますが、根本的な解決には至っておりません。

まだまだ至らぬ点が多々ございますが、お客様の様々なお声を参考にして、さらなるサービス向上に努めてまいります。

お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

パレスホテル掛川
★☆★全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★☆

総合3

投稿者さんの パレスホテル掛川(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年02月24日 17:50:37

ホームページを見て、楽しみにしていたけど、写真の数倍ボロい感じでした。大浴場は綺麗だけど、ひとつしかなく、男性と交代制で入れる時間が限られていて、ちょっとゆっくりできませんでした。でもアメニティはフロントで借り放題だったり、ドリンクバー飲み放題だったり、フロントの方は外国人が多いようですが、丁寧でよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
パレスホテル掛川(BBHホテルグループ) 2023年02月24日 20:19:35

この度はパレスホテル掛川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場に関しましては、現在4F大浴場を男女入替制で利用していただくようになっております。
夜 17:00~19:50 男性
  20:00~21:50 女性
  22:00~23:00 男性
朝  6:00~7:20 男性
   7:30~9:00 女性

創業以来30余年を経て確かに古さは否めませんが、豊富なアメニティ品のお貸出しやウエルカムドリンクサーバーの設置など快適なホテル環境作りに取り組んでおります。

これからもお客様にご満足いただけるよう励んで参りますので、今後ともパレスホテル掛川をよろしくお願いいたします。

パレスホテル掛川
★☆★全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

ご利用の宿泊プラン
【早割14】14日前の早期予約がお得!★料理長自慢の朝食付&大浴場無料
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン ■禁煙室】

総合1

旅行好き野郎さんの パレスホテル掛川(BBHホテルグループ) のクチコミ

旅行好き野郎さん [30代/男性] 2023年02月01日 21:52:26

お風呂が改装中なのは全然知らされてなく男性は17-19.22-23時と1番入りたい時間帯に入れなかったので他のホテルを選べば良かった。建物も古いせいか部屋のシャワーは昔ながらの内装と作りです。蛇口の蓋がとれました。周辺には食べる場所はなく、コンビニは歩いて5分です。ビジネスマンにとって重要なコインランドリーはありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
パレスホテル掛川(BBHホテルグループ) 2023年02月04日 08:30:35


この度はパレスホテル掛川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場に関しましては、現在4F大浴場を男女入替制で利用していただくようになっております。
夜 17:00~19:50 男性
  20:00~21:50 女性
  22:00~23:00 男性
朝  6:00~7:20 男性
   7:30~9:00 女性

まだまだ至らぬ点が多くございますが、お客様の貴重なご意見を今後のサービス向上に役立たせていただきます。
ありがとうございました。

パレスホテル掛川
★☆★全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

ご利用の宿泊プラン
【2・3泊限定】清掃なしプラン♪自慢の朝食&大浴場付き
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン ■禁煙室】

総合4

投稿者さんの パレスホテル掛川(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年01月09日 08:03:57

今回も快適でしたが、2日目の朝食がお弁当だったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
パレスホテル掛川(BBHホテルグループ) 2023年01月17日 07:56:13

この度はパレスホテル掛川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルでは、朝食をバイキング形式で提供させていただいておりますが、状況によりボックス形式(お弁当)に変更させていただく場合がございます。

改めまして、ご来館と貴重なご意見をいただきありがとうございました。
次回も快適にお過ごしいただける用意をして、お客様のお越しをお待ち申し上げております。

パレスホテル掛川
★☆★全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】 料理長自慢の朝食付き◆大浴場&無線LAN接続&駐車場無料!
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン ■禁煙室】

総合2

051601さんの パレスホテル掛川(BBHホテルグループ) のクチコミ

051601さん [50代/男性] 2023年01月04日 13:13:28

ホテルからの情報では掛川駅から徒歩5分とあるが、全く5分では着かなかった、微妙に遠かった。
チェックイン対応してくれたスタッフが声が小さいうえにマスクしているのでリスニング出来なかった。
部屋は古さは感じるがキレイにしてある。
風呂は眺望が良いが、風呂内が広くて寒く、湯温がやや低めなので温まるのに時間が掛かる。
コンビニは近くにあり便利。
朝食は品数もありどれも美味しかったが、後から来た客がスタッフに納豆は無いのか?と聞いた時点で納豆が出てきた。
2店ある館内レストランが営業1店のみで予約者のみの対応、まだそういう事するの?という印象を受けた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
パレスホテル掛川(BBHホテルグループ) 2023年01月15日 08:56:55

この度はパレスホテル掛川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

多岐にわたりご宿泊のご感想をお寄せいただきましてお礼申し上げます。

まだまだ至らぬ点が多々ございますが、お客様の様々なお声を参考にして、さらなるサービス向上に努めてまいります。
特にスタッフの対応につきましては、すぐに指導を行いまして全員の接客マナーの向上を目指してまいります。

改めまして、ご来館と貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

パレスホテル掛川
★☆★全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】 料理長自慢の朝食付き◆大浴場&無線LAN接続&駐車場無料!
ご利用のお部屋
【シングルルーム ■禁煙室】

総合3

TAKA9029さんの パレスホテル掛川(BBHホテルグループ) のクチコミ

TAKA9029さん [20代/男性] 2023年01月03日 22:57:32

最初のチェックイン時、人手不足なのか、フロントに人がおらず片言の外国人に受付してもらった

部屋はビジネスホテルぽい感じ

9階の銭湯、シャワーがお湯になかなか切り替わらなかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年01月
パレスホテル掛川(BBHホテルグループ) 2023年01月15日 08:45:22

この度はパレスホテル掛川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場及び客室に関しまして、設備上お湯が出てくるまでどうしてもお時間がかかってしまうため、チェックイン前や早朝にスタッフが予めお湯出しして対応しておりますが、お客さまにはご不便ご迷惑をお掛けしておりますこと誠に申し訳ございません。お詫び申し上げます。

ご来館と貴重なご意見をいただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

パレスホテル掛川
★☆★全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】 料理長自慢の朝食付き◆大浴場&無線LAN接続&駐車場無料!
ご利用のお部屋
【ダブルルーム ■禁煙室】

総合5

投稿者さんの パレスホテル掛川(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2022年12月28日 10:17:43

部屋にゆとりがあり、大浴場も小さめですがよかったです。
ただ、大浴場が男女で時間が分かれているのはちょっと不便でしたが。
また、朝食はバリエーション、味ともにすごくよかったです。
出張中は1食だけでもまともな食事ができると助かるので、また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
パレスホテル掛川(BBHホテルグループ) 2022年12月29日 16:54:41

この度パレスホテル掛川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場に関しましては、現在4F大浴場を男女入替制で利用していただくようになっております。
夜 17:00~19:50 男性
  20:00~21:50 女性
  22:00~23:00 男性
朝  6:00~7:20 男性
   7:30~9:00 女性

朝食バイキングでは定番メニューの他に、ただいま豚丼を提供しております。
甘辛いタレが食欲をそそると多くのお客様からご好評いただいております。

お客様のお声を励みにして更なるサービス向上に努めてまいります。
改めてご来館と貴重なご意見をいただきありがとうございました。

パレスホテル掛川
★☆★全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【スタンダード】 朝食付き◆大浴場&無線LAN接続&駐車場無料!
ご利用のお部屋
【シングルルーム ■禁煙室】

総合4

投稿者さんの パレスホテル掛川(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2022年12月24日 09:43:02

お弁当がとても豪華で美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
パレスホテル掛川(BBHホテルグループ) 2022年12月29日 16:37:10

この度パレスホテル掛川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ただいま期間限定で「料理長おまかせ特選弁当付きプラン」をご利用いただけます。
プロの料理人が自信を持って提供する特選弁当(静岡和牛ステーキとミニうな丼)が付いた大変お得なプランです。
ご満足いただけたご様子でとても嬉しく思います。

ご来館と貴重なご意見をいただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

パレスホテル掛川
★☆★全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

総合3

鈴木太郎5432さんの パレスホテル掛川(BBHホテルグループ) のクチコミ

鈴木太郎5432さん [30代/男性] 2022年11月13日 21:44:40

全国旅行割を利用しての宿泊でした。
結論としては色々残念なホテルでした。
水回りと朝食に不満が残る宿泊となりました。

【立地】
掛川花鳥園目当てで宿泊した為、徒歩5分ほどで花鳥園に到着する為立地はまったく問題ありませんでした。強いて言うなら掛川駅で飲食店(大体居酒屋かラーメン屋)があるのがホテルとは反対側の北口の為飲食をする場所や掛川城を観光する場合は立地がやや不便、と言っても10分ほど歩けば北口に方に行けるためあんまり苦にはならなかったです。

【部屋】
シングルルームの禁煙に泊まりましたが部屋自体や年月による経年劣化が見られますが清掃などは行き届いている感じかなと思いました。トイレのウォシュレットが温水を準備する為のボタンがあったのですが温水にならないのか押してから4~5時間ほど水が出っぱなしになっている時がありました。

【食事】
安いビジネスホテルの朝食であれば値段相応のレベルです。品目が少なく宿泊プランに掲載されている朝食の画像ですが半分以上出てくる事はありませんでした。特色と言えば豚丼があったぐらいでしたがご飯がべちゃべちゃで柔らかかったのがとても残念でした。

【風呂】
4Fにある大浴場を利用。時間により男女入替えと言った具合で浴場自体はとても綺麗でした。シャワーのお湯が出てくるのがとにかく遅く3分ほど出しっぱなしにしないとお湯が出ません。それに気づいたのがチェックアウト当日の朝風呂でそれまでは浴槽のお湯を使っていました。浴槽のお湯も少なくなると自動で出てくるのですがこちらも水が出てきます。

【サービス】
従業員の方達の対応は問題無くチェックイン、アウト時の応対もスムーズに行えました。

【設備・アメニティ】
設備は年数が経っている為劣化が見られますが清掃は問題なさそうに見えたので古いホテルという印象でした。ウェルカムドリンク(アルコール有り)や製氷機、ヒゲソリなどのアメニティが1Fフロントの近くにある為補充するのが若干不便でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
パレスホテル掛川(BBHホテルグループ) 2022年11月20日 08:43:34

この度はパレスホテル掛川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

私どものホテルは全国約140店舗のBBHグループの中のシティホテルでございます。
地域の老舗ホテルとして創業30余年を迎え、確かに設備面の古さは否めなく、特にご指摘のお湯の面ではご不便をお掛けしております。申し訳ございませんでした。

大浴場に関しましては、現在4F大浴場を男女入替制で利用していただくようになっております。
夜 17:00~19:50 男性
  20:00~21:50 女性
  22:00~23:00 男性
朝  6:00~7:20 男性
   7:30~9:00 女性

今後はいただきましたお声を真摯に受け止め、サービスの向上に努めてまいります。
改めまして、ご来館と貴重なご意見をいただきありがとうございました。

お客さまのまたのご利用をお待ち申し上げております。

パレスホテル掛川 大石
★☆★全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

ご利用の宿泊プラン
【2・3泊限定】清掃なしプラン♪自慢の朝食&大浴場付き
ご利用のお部屋
【シングルルーム ■禁煙室】

総合4

ジュン9058さんの パレスホテル掛川(BBHホテルグループ) のクチコミ

ジュン9058さん [60代/男性] 2022年11月07日 15:11:20

11月3日宿泊しました。コロナ前はお盆の時は泊まっていました。コロナがこんなに影響があるかと愕然としました。コスト削減が厳しいので色々なところが痛ましかったです。近く掛川花鳥園があり今後家族連れが多く宿泊しますので以前のようなホテルになる事を祈ります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
パレスホテル掛川(BBHホテルグループ) 2022年11月12日 22:46:03

この度はパレスホテル掛川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

以前からご利用のお客様のこういったご指摘に大変心苦しく思っております。

今後はいただきましたお声を真摯に受け止め、サービスの向上に努めてまいります。
改めまして、ご来館と貴重なご意見をいただきありがとうございました。

パレスホテル掛川 大石
★☆★全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

ご利用の宿泊プラン
【早割14】14日前の早期予約がお得!★料理長自慢の朝食付&大浴場無料
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン ■禁煙室】

総合4

jhongon2002さんの パレスホテル掛川(BBHホテルグループ) のクチコミ

jhongon2002さん [50代/男性] 2022年11月06日 22:12:36

部屋はツインだったので広くて快適。ウェルカムアルコールドリンクが自販機であるのでありがたい。男風呂も狭くなくてよかったが、シャワーから湯がなかなかでなくて往生した。朝食は種類がないが、豚丼があるのでこれだけで十分だった。部屋のアメニティーはフロントから持参しないといけないのでやや不便。総合的には快適だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
パレスホテル掛川(BBHホテルグループ) 2022年11月12日 22:37:51

この度はパレスホテル掛川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

1階ロビーには、ウェルカムドリンクサーバーがございます。ソフトドリンクはもちろんハイボールやチューハイもございますので是非お楽しみください。

アメニティ類は、プラスチックごみ削減の取り組みとして、フロント前アメニティコーナーに設置して必要な分をお選びいただいております。

これからもお客様にご満足いただけるよう励んで参りますので、今後ともパレスホテル掛川をよろしくお願いいたします。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

パレスホテル掛川 大石
★☆★全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

ご利用の宿泊プラン
【BBHグループ140店舗達成記念★ビジネス応援プラン】★料理長自慢の朝食付&大浴場無料
ご利用のお部屋
【デラックスツインルーム ■禁煙室】

総合2

ヨシヲ510さんの パレスホテル掛川(BBHホテルグループ) のクチコミ

ヨシヲ510さん [40代/女性] 2022年11月02日 11:57:49

なんというか、怖いホテルでした。
チェックイン時間の10分ほど前に到着したのですがフロントが無人で、ノーマスクのお年寄りたちがワイワイと騒ぎながら歩き回っていて当然それを注意する人もいない、漸くフロントに人が来ても何を話しかけても「15時からです」しか言わない。部屋の説明をされても自分がおかしくなったのかな。と思うレベルで何を言われているか日本語として分からない。(詳細を印刷した紙を渡された方がいいかと思います)また、各所に置かれている手指消毒用のアルコールも空でした。
部屋の広さは充分でしたがあちこち破損したような箇所が見受けられ、夜に出先から戻ってきても能面のように無表情のスタッフさんがひとりいるだけで、自分がアメニティを選んでいる間ウェルカムドリンクの機械がうまく動かないと困っている親子連れが目の前にいるのに声もかけずじっと立っていてそれも無気味で、ホテルとしてそういう恐怖体験を提供する期間なのかと思ってしまうほどうすら寒い気持ちになり、浴室・浴場・朝食いずれも使用するのが怖くなって朝を待って逃げるようにチェックアウトしました。
ロケーションは充分ですし駐車場も広く、年季の入った様子や全体的な構造から以前はいいホテルだったんだろうな、と感じられただけに残念です。悪し様には言いたくないですがなんとかもう少し頑張っていただけたらなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
パレスホテル掛川(BBHホテルグループ) 2022年11月12日 21:03:43

この度はパレスホテル掛川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様にはご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

今後はいただきましたご指摘を真摯に受け止め、サービスの改善に努めてまいります。
改めまして、ご来館と貴重なご意見をいただきありがとうございました。

パレスホテル掛川 大石
★☆★全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

ご利用の宿泊プラン
【早割14】14日前の早期予約がお得!★料理長自慢の朝食付&大浴場無料
ご利用のお部屋
【シングルルーム ■禁煙室】

総合1

kamesamさんの パレスホテル掛川(BBHホテルグループ) のクチコミ

kamesamさん [50代/女性] 2022年10月24日 12:27:26

部屋はとても怖く、エアコンも無く凄まじい部屋でした。ただ、大浴場が素晴らしかったです。綺麗でとても良かったです。部屋を改善した方がいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
パレスホテル掛川(BBHホテルグループ) 2022年11月12日 20:54:41

この度はパレスホテル掛川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の空調は全館集中型になっており、お部屋ごとの温度調整が出来ずご不便をお掛け致しました。

お部屋の改装はすぐに、というわけにはいきませんが、いただいたお声を参考にできる所から改善してまいります。

改めまして、ご来館と貴重なご意見をいただきありがとうございました。

パレスホテル掛川 大石
★☆★全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】 料理長自慢の朝食付き◆大浴場&無線LAN接続&駐車場無料!
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン ■禁煙室】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの パレスホテル掛川(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2022年10月23日 16:32:08

いくら料金がリーズナブルとはいえ、部屋の清掃状態がホテルとしての評価に値せず。ほこり、長年のこびりつき汚れに、家族が悲鳴をあげた。安かろう悪かろうは、今どき、通用しないでしょう。せっかくの家族旅行だったのに!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
パレスホテル掛川(BBHホテルグループ) 2022年10月23日 23:28:20

この度はパレスホテル掛川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

この度のご滞在におかれまして、不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

パレスホテル掛川 大石
★☆★全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

ご利用の宿泊プラン
【2・3泊限定】清掃なしプラン♪自慢の朝食&大浴場付き
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン ■禁煙室】

総合4

目指せEVENプレーさんの パレスホテル掛川(BBHホテルグループ) のクチコミ

目指せEVENプレーさん [50代/男性] 2022年10月22日 15:50:47

夜中のチェックインでしたが、ウェルカムドリンクもご馳走になりました。残念ながら大浴場は使えませんでしたが、チェックイン遅くてもキチンと対応してもらい助かりました。
朝食サービスは良かったですが、味が全てしょっぱくて、もうすこし薄味して欲しかったです。

個人で調味料調整した方が良いと思います。

駐車場は、平面で
とても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年10月
パレスホテル掛川(BBHホテルグループ) 2022年10月23日 23:19:05

この度はパレスホテル掛川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場の夜の営業時間は23:00まででございます。次回はお早目のチェックインで、是非ご利用くださいませ。

階ロビーには、ウェルカムドリンクサーバーがございます。ソフトドリンクはもちろんハイボールやチューハイもございますのでお楽しみください。

まだまだ至らぬ点が多々ございますが、お客様の様々なお声を参考にして、さらなるサービス向上に努めてまいります。

お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

パレスホテル掛川 大石
★☆★全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

ご利用の宿泊プラン
【BBHグループ140店舗達成記念★ビジネス応援プラン】★料理長自慢の朝食付&大浴場無料
ご利用のお部屋
【ダブルルーム ■禁煙室】

総合4

投稿者さんの パレスホテル掛川(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2022年10月08日 21:55:49

部屋が思っていたよりも広く、ソファーもあって、とても居心地の良い部屋だった。大浴場がとてもきれいで安心して入ることができた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
パレスホテル掛川(BBHホテルグループ) 2022年10月09日 22:36:40

この度はパレスホテル掛川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

私どものホテルは全国約140店舗のBBHグループの中のシティホテルでございます。
お部屋もビジネスホテルに比べて、重厚で大きめの作りとなっておりますので、周りの音も気にせずお過ごしいただけるかと思います。

大浴場に関しましては、現在4F大浴場を男女入替制で利用していただくようになっております。
夜 17:00~19:50 男性
  20:00~21:50 女性
  22:00~23:00 男性
朝  6:00~7:20 男性
   7:30~9:00 女性
手足を伸ばして日頃の疲れをお癒しください。

お忙しい中ご宿泊のご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
パレスホテル掛川 大石
★☆★全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

ご利用の宿泊プラン
【BBHグループ140店舗達成記念★ビジネス応援プラン】★料理長自慢の朝食付&大浴場無料
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン ■禁煙室】

総合5

投稿者さんの パレスホテル掛川(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2022年10月04日 21:51:34

建物設備は古さを感じるところがありますが、スタッフ対応、料理、部屋の壁の暑さ(隣の音が全く聞こえない)など大変満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
パレスホテル掛川(BBHホテルグループ) 2022年10月07日 18:55:20

この度はパレスホテル掛川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

私どものホテルは全国約140店舗のBBHグループの中のシティホテルでございます。
地域の老舗ホテルとして活躍し創業30余年を迎えることができました。
お部屋もビジネスホテルに比べて、重厚で大きめの作りとなっております。和の雰囲気を大切にしたホテルですので、ゆっくりお寛ぎいただきたいと思っております。

これからもお客様にご満足いただけるよう励んで参りますので、今後ともパレスホテル掛川をよろしくお願いいたします。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
パレスホテル掛川 大石
★☆★全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

総合4

投稿者さんの パレスホテル掛川(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2022年10月02日 16:18:09

駅から見えて分かりやすい。お弁当も朝食も美味しかった。部屋は静かでネット環境も問題ない。次に掛川に仕事で来るときも泊まりたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
パレスホテル掛川(BBHホテルグループ) 2022年10月03日 01:10:28

この度はパレスホテル掛川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ただいま期間限定で「料理長おまかせ特選弁当付きプラン」(今こそ静岡元気旅対象プラン)をご利用いただけます。
夕食のお弁当は料理長がこだわりを持って作っており、お褒めのお言葉をいただきまして大変うれしく思います。

「また泊まりたい」というお言葉は、私どもにとって何よりの励みになります。
現状に満足せず、さらなるサービス向上に努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。

パレスホテル掛川 大石
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