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グランドメルキュール伊勢志摩リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 伊勢志摩) クチコミ・感想・情報

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グランドメルキュール伊勢志摩リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 伊勢志摩)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:1450件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.14
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ3.87
  • 風呂3.96
  • 食事4.08

総合3

ひーやん3209さんの グランドメルキュール伊勢志摩リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 伊勢志摩) のクチコミ

ひーやん3209さん [40代/女性] 2018-05-01 20:18:04

ホテル全体の建物は、少し古さを感じます。お部屋、お部屋内のトイレ、お風呂も少し、古さを感じますが、不潔な感じはないです。
GWの利用で、利用客が多かったので、駐車場がいっぱいで、遠い所まで止めにいかないとダメでした。立地は、パルケエスパーニャまで、車で5分以内なので、とても便利でした。朝のバイキングも品数も多いし、良かったと思います。お土産売り場の種類が少なかったのが残念でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
グランドメルキュール伊勢志摩リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 伊勢志摩) 2018-05-03 14:22:26

ひーやん3209 様

この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご来館の際には、駐車場がホテル建屋より遠いところしか残っておらず、ご迷惑をお掛けいたしました。
ゴールデンウィーク等の繁忙期には、先着順で駐車場のご案内をさせていただいておりますので、ご理解いただけますと幸いでございます。また、お土産の種類等につきましても、ご不便をおかけしたにも関わらず、ご朝食のバイキングにつきましてはお褒めのお言葉をいただき大変恐縮でございます。
今後とも、ひーやん3209様にお褒めいただきました点につきましては、今後とも私共の長所としてさらに良いものにできるよう、精進してまいります。また、ご指摘いただきました点につきましての、より多くのお客様にホテルでのご滞在を楽しんでいただけるように改善に努めさせていただきます。
ぜひ、また伊勢志摩にお越しの際には当館にお立ち寄りいただければ幸いでございます。
この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スタンダード洋室36平米【禁煙】】