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グランドメルキュール伊勢志摩リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 伊勢志摩) クチコミ・感想・情報

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グランドメルキュール伊勢志摩リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 伊勢志摩)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:1470件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地4.11
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂4.01
  • 食事4.10

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

信長5770さんの グランドメルキュール伊勢志摩リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 伊勢志摩) のクチコミ

信長5770さん [60代/男性] 2023-05-01 20:30:07

部屋に関しては大変満足しています。
ただ、風呂は湯舟の水を抜いたらトイレ、床が排水不良なのか水浸しでバスタオル、タオルで水を排水しないと利用出来ないくらい水が溜まり大変でした
設備に関しては近年、どこの施設に宿泊しても携帯電話の充電アダプターが常備しているところが多いので今後考慮していただければと思います。
風呂場は朝清掃の人がいたので声を掛けましたが宿泊客が多いとたびたびあると聞きましたが設備の問題
なのでホテル側で検討してください

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
グランドメルキュール伊勢志摩リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 伊勢志摩) 2023-05-05 14:27:30

信長5770 様
この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回、ご滞在いただきましたお部屋のユニットバスに不具合があり、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
ご滞在いただきましたお部屋について、設備担当スタッフに共有させていただき、点検を実施させていただきました。
また、お部屋の充電設備につきましても貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
この度いただきましたご投稿は、館内スタッフ全員で共有しさせていただきます。
今後とも、スタッフ一人一人がお客様の目線に立ったサービスがご提供できるよう精進してまいります。
これに懲りず、次回伊勢志摩にお越しの機会がございましたら当館にもお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【グランデフロア洋室禁煙(山側)LAN完備】