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グランドメルキュール伊勢志摩リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 伊勢志摩) クチコミ・感想・情報

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グランドメルキュール伊勢志摩リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 伊勢志摩)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:1494件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.16
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂4.06
  • 食事4.15

設備・アメニティ5

投稿者さんの グランドメルキュール伊勢志摩リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 伊勢志摩) のクチコミ

投稿者さん 2023-07-23 17:31:04

家族3人で志摩スペイン村、鳥羽を旅行する際に宿泊しました。志摩スペイン村からホテルまでの交通手段がなく、タクシーも呼ばないと来ない状況でした。
しかもタクシー会社からは、その時志摩市内に一台もタクシーがないので、まわせませんという状況でした。1.2便だけでも送迎バスがあれば助かりました。

ホテル自体は、とてもキレイにされていて、多少古さは感じますが
十分快適に過ごすことが出来ました♪

大浴場も利用させて頂きました。
シャンプーの種類がたくさんあり、好きなものを選べるのが嬉しかったです。

夕食も朝食もバイキングでしたが、種類も多く、たくさん食べたい主人も子供も大満足でした。
しいて言えば、伊勢志摩ならではのお料理がもう少しあれば嬉しかったです。

ホテルスタッフの方々も、とても丁寧で好感の持てる対応でした。
ありがとうございました☆
また機会があれば、利用させて頂きたいと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
グランドメルキュール伊勢志摩リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 伊勢志摩) 2023-08-02 20:08:14

この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回は伊勢志摩地域のタクシーが少なく、ご来館の際にはご不便をおかけいたしました。
現在、当館の送迎バスは近鉄鵜方駅とホテル間のみの運行となっており、志摩市内でもタクシー不足のためお客様にご迷惑をお掛けしております。お時間帯によっては、志摩スペイン村から一度鵜方駅まで向かっていただき、鵜方駅からのホテル送迎バスをご利用いただくお客様もいらっしゃいますが、解決には至っていない現状でございます。
このようなことがあったにも関わらず、ご滞在中は大浴場やご夕食・ご朝食などご満足いただけたご様子で、当館スタッフの対応にもお褒めのお言葉をいただき恐縮でございます。
この度、いただきましたご投稿は館内スタッフ全員で共有させていただきます。
これに懲りず、次回伊勢志摩にお越しの機会がございましたら当館にもお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。