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グランドメルキュール伊勢志摩リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 伊勢志摩）のクチコミ･お客さまの声
総合3
ウェルカムラウンジの存在を知らなかったので事前に知らせてほしかった。立地は、志摩スペイン村に行くには近くて良いが、周りには何もありません。部屋は和室に泊まりましたが、風呂はビジネスホテルの同じ作りなので大浴場を使用したほうがいいです。窓から海はぎりぎり見える程度なのであまり期待しないほうがいいです。食事は朝食のみバイキングを利用しましたが、美味しかったです。時間も余裕がありました。風呂は地下にありました。露天風呂は温泉なのが良かったです。ただ、チェックイン時にエレベーターの行き来で大分と待たされました。エレベーターは三基しかないので改善の余地があるかと思います。フロントは丁寧に対応していただけので良かったです。
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この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。ウェルカムラウンジにつきましては、今年の7月よりサービスを開始し、公式ホームページや楽天トラベルの施設案内ページにも掲載させていただいておりますが、ご案内が不足しておりご不快な思いをされる点がありましたこと大変心苦しく思っております。また、お部屋の水回りや眺望につきまして今回ご利用いただきましたお部屋はユニットバスの眺望は的矢湾側とは反対に当たるお部屋であり、お客様のご期待に副えず誠に残念でなりません。水回りにつきましては、10階のスーペリアツインルームならびにスイートルームがお手洗い、洗面台、浴室が分離したお作りとなっております。眺望につきましてはお部屋タイプに「海側」と記載があるお部屋が的矢湾や志摩スペイン村に面した眺望となりますので、次回当館をご利用いただける機会がございましたらこちらのお部屋もご検討いただけますと幸いでございます。このようなご不快が思いをされる点があったにもかかわらず、ご朝食のビュッフェや大浴場、当館スタッフの対応にはお褒めのお言葉をいただき恐縮でございます。今後とも、お客様により良いホテルステイをご提供できるようスタッフ一同一層精進してまいります。この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの グランドメルキュール伊勢志摩リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 伊勢志摩） のクチコミ
ウェルカムラウンジの存在を知らなかったので事前に知らせてほしかった。
立地は、志摩スペイン村に行くには近くて良いが、周りには何もありません。
部屋は和室に泊まりましたが、風呂はビジネスホテルの同じ作りなので大浴場を使用したほうがいいです。窓から海はぎりぎり見える程度なのであまり期待しないほうがいいです。
食事は朝食のみバイキングを利用しましたが、美味しかったです。時間も余裕がありました。
風呂は地下にありました。露天風呂は温泉なのが良かったです。ただ、チェックイン時にエレベーターの行き来で大分と待たされました。エレベーターは三基しかないので改善の余地があるかと思います。
フロントは丁寧に対応していただけので良かったです。
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この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
ウェルカムラウンジにつきましては、今年の7月よりサービスを開始し、公式ホームページや楽天トラベルの施設案内ページにも掲載させていただいておりますが、ご案内が不足しておりご不快な思いをされる点がありましたこと大変心苦しく思っております。
また、お部屋の水回りや眺望につきまして今回ご利用いただきましたお部屋はユニットバスの眺望は的矢湾側とは反対に当たるお部屋であり、お客様のご期待に副えず誠に残念でなりません。
水回りにつきましては、10階のスーペリアツインルームならびにスイートルームがお手洗い、洗面台、浴室が分離したお作りとなっております。眺望につきましてはお部屋タイプに「海側」と記載があるお部屋が的矢湾や志摩スペイン村に面した眺望となりますので、次回当館をご利用いただける機会がございましたらこちらのお部屋もご検討いただけますと幸いでございます。
このようなご不快が思いをされる点があったにもかかわらず、ご朝食のビュッフェや大浴場、当館スタッフの対応にはお褒めのお言葉をいただき恐縮でございます。
今後とも、お客様により良いホテルステイをご提供できるようスタッフ一同一層精進してまいります。
この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。