この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回は、ご利用いただきましたのが夏休み期間ということもあり、お部屋から志摩スペイン村の花火をご覧いただけたということでお楽しみいただけた様子で何よりでございます。
しかしながら、ご夕食の際にお食事提供方法にご不快な思いをされたということで、心苦しく思っております。
当館では、安全衛生上の観点からお食事をご提供させていただく際にはビニール手袋の着用を徹底させていただいております。何卒ご理解いただけますと幸いです。
今後とも、お客様により良いホテルステイをご提供できるようスタッフ一同一層精進してまいります。
この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。