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グランドメルキュール伊勢志摩リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 伊勢志摩) クチコミ・感想・情報

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グランドメルキュール伊勢志摩リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 伊勢志摩)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:1470件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地4.13
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂4.01
  • 食事4.10

総合3

投稿者さんの グランドメルキュール伊勢志摩リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 伊勢志摩) のクチコミ

投稿者さん 2023-10-13 12:57:21

食事はビュッフェ形式でしたが、予約制のわりに人がごった返しており、料理の場所からかなり離れたところで食事させられ、食事を取りに行くのに遠すぎて、子供を連れては大変でした。
食事を運ぶ用にカートも用意されていましたが、段差があり、飲み物など少しこぼしてしまった。
段差はなんとかならないか。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
グランドメルキュール伊勢志摩リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 伊勢志摩) 2023-10-23 16:41:57

この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回はご利用いただいたお日にちが3連休中ということもあり、お食事会場をはじめとする館内が混み合い、ご迷惑をお掛けしましたこと大変心苦しく思っております。
ご投稿いただきました会場設備についての貴重なご意見はレストランスタッフをはじめ館内スタッフ全員で共有させていただきます。
今後ともお子様から大人の方まで快適にホテルステイをお楽しみいただけるようスタッフ一同一層精進してまいります。
これに懲りず、ぜひまた伊勢志摩にお越しの機会がございましたら当館にもお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。