12月8日(金)にスペイン村へ行った後、こちらのホテルに宿泊しました。5分程で到着するのがとっても良いです！ですが、ホテルまであと少しのところでナビのミス？で、一本間違えて車がすれ違えないような山の中へ迷い込んでしまいました(きちんとホテルはこちらとの看板がありましたが運転手への伝達が間に合いませんでした)。Uターン出来る場所が中々無くドキドキでした…みなさんお気をつけ下さい。
到着すると、フロントの方の対応も良く、気持ちよくチェックインを済ませてアメニティを選び、お部屋に行きました。窓からの景色が素晴らしかったです。
その後、ウェルカムラウンジへ。大変混雑しており、飲み物やお菓子を手に取ったものの座れず家族で立ちっぱなし。フロントに何か簡易の椅子でもありませんかと伺いましたが、椅子を置く場所も無いので入れ替わりを待って頂くしかないと言われました。一緒に来て席を探して下さいましたがやはり無く、少し経って他のお客様が退席されたので座れました。ですが、これだけ金曜日で混み合うのでしたら、大きなテーブルを小さいものに変えて席数を増やす等考えた方が良いのではないでしょうか？手に取ったドリンクやお菓子を部屋に持ち帰るのも駄目なら、入り口に座席数以上入れないよう管理するスタッフさんを配置するなど何か方法があると思います。
そして、グミやマシュマロ、ラムネ、金平糖、飴等が並んでいたのですが子供達が楽しみにしていたチョコレートは無く残念でした。アルコールコーナーにはナッツがありました。
朝、夜共にビュッフェは品数も沢山あり大満足でした。特に朝のビュッフェにはハンバーガーやエッグベネディクトを作って頂けるコーナーがあったのですが、どれも美味しかったです！

私は、大浴場や露天風呂ではなく、お部屋に付いているお風呂をいつも利用するのですが、少し狭く、タイル部分にヒビが入っていました。露天風呂改修の件は記載されていたので知っていましたが、大浴場を利用した母は大混雑で体を洗う場所も中々空かず大変だったと言っていました。

お布団はセルフ敷きでしたが、記載されていたのを確認して予約したので問題ありませんでした。
細かいことを言うと、お部屋のトイレのトイレットペーパーの位置が小さい子供でも届く位置にあったら尚良いです。
ウェルカムラウンジが改善されたらまた行きたいです。

評価

• 総合3
• サービス3
• 立地5
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂3
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月