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グランドメルキュール伊勢志摩リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 伊勢志摩)のクチコミ・お客さまの声
食事3
お風呂がリノベーション中で露天風呂は使えません、と書いてありましたが、行ったら、男湯、女湯は無く、お風呂は1つで時間が決まっており、交代で入るということでした。ネットで見た時にはそのような事は分かりませんでした。もっと分かるようにして欲しかったです。風呂を急かされるなんて、ホテルに行った気がしません。残念でした。以前にも行った時はとても良かったので、もう一度行こうとした事だったので残念です。
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この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。まずは、大浴場と露天風呂の工事についてご迷惑をお掛けしましたことお詫び申し上げます。大浴場・露天風呂のリニューアルにつきましは、当館公式ホームページの重要なお知らせや、楽天トラベルの 温泉&大浴場ページ、ご宿泊プラン等に掲載をしておりましたが、今回いただきましたご投稿を踏まえ、改善の余地があると認識し、より充実した事前の案内を心掛け、お客様には最新の情報をご提供することで、より良い滞在をお過ごしいただけるようにしたいと考えております。今回のご意見を真摯に受け止め、館内スタッフ全員で共有させていただき改善に努めてまいります。この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
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食事3
投稿者さんの グランドメルキュール伊勢志摩リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 伊勢志摩) のクチコミ
お風呂がリノベーション中で露天風呂は使えません、と書いてありましたが、行ったら、男湯、女湯は無く、お風呂は1つで時間が決まっており、交代で入るということでした。
ネットで見た時にはそのような事は分かりませんでした。
もっと分かるようにして欲しかったです。
風呂を急かされるなんて、ホテルに行った気がしません。
残念でした。
以前にも行った時はとても良かったので、もう一度行こうとした事だったので残念です。
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この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
まずは、大浴場と露天風呂の工事についてご迷惑をお掛けしましたことお詫び申し上げます。
大浴場・露天風呂のリニューアルにつきましは、当館公式ホームページの重要なお知らせや、楽天トラベルの 温泉&大浴場ページ、ご宿泊プラン等に掲載をしておりましたが、今回いただきましたご投稿を踏まえ、改善の余地があると認識し、より充実した事前の案内を心掛け、お客様には最新の情報をご提供することで、より良い滞在をお過ごしいただけるようにしたいと考えております。
今回のご意見を真摯に受け止め、館内スタッフ全員で共有させていただき改善に努めてまいります。
この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。