グランドメルキュール伊勢志摩リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 伊勢志摩)のクチコミ・お客さまの声
4.0
投稿日:2024-04-13 18:36:09
天然温泉渓流滑床の湯 スーパーホテル宇和島駅前天然温泉(愛媛県)
4.0
投稿日:2024-04-13 18:35:13
COZY HOTEL NUKUI(2023年10月リブランドオープン)(愛媛県)
4.0
投稿日:2024-04-13 18:33:51
3.0
投稿日:2024-01-12 17:58:32
3.0
投稿日:2024-01-12 17:57:12
総合4
アウディS3さんの グランドメルキュール伊勢志摩リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 伊勢志摩) のクチコミ
ウエルカムのドリンクがとてもよかった。ビールの他、シャンパンが美味しく、思わずお代わりをしたほど。心地よく酔ってしまいました。笑 翌日よりお風呂の改修があるようでしたが、到着時の説明にて、翌日の朝までならご利用可能とのラッキーな状況。しかし早朝に行くと、利用不可とのこと。食後エレベーターですれ違った年配の方がお風呂を利用していたようで、聞くとスタッフの勘違いで、慌てて朝風呂に入浴、チェックアウト時に、スタッフに状況を説明すると、丁寧に陳謝して頂き、気分も晴れやかに。さずがダイワロイヤル系の素敵なホテルだと感謝。
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アウディS3 様
この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回は、大浴場のリニューアル工事前日のご利用ということで午前中の大浴場利用につきまして誤ったご案内をしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回いただきましたご投稿は、フロントスタッフをはじめ館内スタッフ全員で共有し、再発防止に努めてまいります。
また、このようなご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、当館スタッフの対応やウェルカムラウンジにお褒めの言葉をいただき恐縮でございます。
当館は本年4月より「グランドメルキュール伊勢志摩リゾート&スパ」としてリブランドオープンいたしますが、リブランドオープン後も、お客様がより快適にホテルステイをお楽しみいただけるようスタッフ一同一層精進してまいります。
ぜひまた伊勢志摩にお越しの際には当館にもお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。