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グランドメルキュール伊勢志摩リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 伊勢志摩) クチコミ・感想・情報

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グランドメルキュール伊勢志摩リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 伊勢志摩)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:1494件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.16
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂4.06
  • 食事4.15
宿泊年月
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風呂5

投稿者さんの グランドメルキュール伊勢志摩リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 伊勢志摩) のクチコミ

投稿者さん 2023年08月13日 07:42:23

何回も利用さそていただいてます。
プールもついてて花火も見れて、バイキングの食事がすばらしく
家族全員楽しめます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
グランドメルキュール伊勢志摩リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 伊勢志摩) 2023年08月30日 14:04:57

この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
何回も当館をご利用いただいているということで、再びお越しいただけましたこと大変嬉しく思っております。
ご滞在中はホテル併設のプールや、ご夕食・ご朝食のビュッフェなどご家族皆様、概ねご満足いただけたご様子で安堵いたしました。
お褒めのお言葉ならびに、全ての項目で5点満点という高い評価をいただくことができ恐縮でございます。
今後とも、お客様により良いサービスをご提供できるようスタッフ一同一層努めてまいります。
この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

風呂5

投稿者さんの グランドメルキュール伊勢志摩リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 伊勢志摩) のクチコミ

投稿者さん 2023年08月11日 17:07:58

街から少しはずれた静かな場所にあり、部屋から志摩スペイン村が見えます。夕食なしで朝食だけのプランでしたが、バイキングの種類がたくさんありとても美味しかったです。アメニティも豊富でとっても満足です。また三重に行くことがあればもう一度泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
グランドメルキュール伊勢志摩リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 伊勢志摩) 2023年08月29日 17:22:20

この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のご滞在では、当館の自慢の一つでもあるお部屋からの的矢湾・志摩スペイン村の眺望や、ご朝食のビュッフェ、アメニティなど概ねお楽しみいただけたご様子で、たくさんのお褒めのお言葉ならびに、すべての項目で5点満点という高い評価をいただくことができ感無量でございます。
今後とも、スタッフ一人一人がお客様の目線に立ったサービスをご提供できるよう一層努めてまいります。
ぜひ、また三重県にお越しの機会がございましたら当館にもお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

風呂5

badobado0221さんの グランドメルキュール伊勢志摩リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 伊勢志摩) のクチコミ

badobado0221さん [60代/男性] 2023年08月05日 08:10:24

7月31日(月)宿泊。部屋も広くのびのび出来ました。夕食・朝食とも豪華バイキングまた来たいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
グランドメルキュール伊勢志摩リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 伊勢志摩) 2023年08月26日 18:59:02

badobado0221 様
この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回の滞在では、お部屋や7月にリニューアルしたご夕食・ご朝食のビュッフェなど概ねお楽しみいただけたご様子で何よりでございます!
お褒めのお言葉ならびに、全ての項目で5点満点の評価をいただくことができ感無量でございます。
今後とも、お客様からいたただ来ましたお褒めのお言葉を励みにスタッフ一同一層努めてまいります。
ぜひまた伊勢志摩にお越しの際には当館にもお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定バイキング】十品目以上のお寿司!ステーキや天ぷらも(バイキング/朝食バイキング)
ご利用のお部屋
【ファミリーツインルーム【海側/禁煙】】

風呂5

wisht100さんの グランドメルキュール伊勢志摩リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 伊勢志摩) のクチコミ

wisht100さん [40代/男性] 2023年07月31日 17:08:48

ホテルは綺麗に清掃されており、またフロントの方も皆さん親切丁寧で清々しい気分でチェックインすることが出来ました。
プールも浅い所もあり小さな子どもでも入れて凄く助かりました。
お風呂も気持ちよく入らせてもらい、スペイン村の花火が露天風呂から見れたおまけ付きに感激致しました。
朝のバイキングも和、洋と種類も豊富に朝からお腹も気分もいっぱいで大満足でした。
リピート間違いホテルです!
楽しい思い出になりました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
グランドメルキュール伊勢志摩リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 伊勢志摩) 2023年08月04日 17:36:06

wisht100 様
この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のご滞在では、お部屋やプール、大浴場などホテルステイを満喫していただけたご様子で何よりでございます。
また、7月15日にリニューアルいたしましたお食事のビュッフェにつきましても「大満足」とのお言葉をいただき、たくさんのお褒めのお言葉ならびに全ての項目で5点満点という高い評価をいただき大変嬉しく思っております!
お客様よりいただくお褒めのお言葉が私どもスタッフの一番の励みとなります。
今後とも、wisht100 様から頂きましたお言葉を励みにスタッフ一同一層努めてまいります。
ぜひまた伊勢志摩にお越しの機会がございましたら当館にもお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【夏休み限定】お子様歓迎♪夏はガーデンプールで遊ぼう☆プール券付!/朝食付
ご利用のお部屋
【和室【禁煙】】

風呂5

投稿者さんの グランドメルキュール伊勢志摩リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 伊勢志摩) のクチコミ

投稿者さん 2023年07月30日 12:43:27

7/28に宿泊しました。
ホテルにプールがあるのが良かったです。
部屋からの景色もキレイで、満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
グランドメルキュール伊勢志摩リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 伊勢志摩) 2023年08月04日 17:00:44

この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のご滞在では、ホテル併設のプールやホテルの自慢の一つでもあるお部屋からの眺望などお楽しみいただけたご様子で、お褒めのお言葉ならびに総合5点満点という高い評価をいただき恐縮でございます。
今後とも、より良いホテルステイをお客様にご提供できるようスタッフ一同一層努めてまいります。
ぜひまた伊勢志摩にお越しの機会がございましたら、当館にもお立ち寄りいただけますと幸いでございます。この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【夏休み限定】夏休みを満喫!お食事は大人も子どもも楽しめるバイキング♪(バイキング/朝食バイキング)
ご利用のお部屋
【スイートルーム【72平米/バストイレセパレート/禁煙】】

風呂5

olivepowerさんの グランドメルキュール伊勢志摩リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 伊勢志摩) のクチコミ

olivepowerさん [60代/男性] 2023年07月28日 16:11:27

プールは日影がなく荷物置き場も無いので、利用は事前の準備を万全にしていくのが良いです。
そのほかは家族でゆっくりできるロケーションと食事も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
グランドメルキュール伊勢志摩リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 伊勢志摩) 2023年08月04日 16:31:27

olivepower 様
この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のご滞在では、ご家族皆様でゆっくりとホテルステイをお楽しみいただき、また7月15日にリニューアルいたしましたご夕食・ご朝食のビュッフェにつきましてもお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
お褒めのお言葉ならびに総合5点満点という高い評価をいただき恐縮でございます。
今後ともお子様から大人の方までホテルステイを満喫していただけるようスタッフ一同一層努めてまいります。
ぜひまた皆様で伊勢志摩にお越しの際には当館にもお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

風呂5

投稿者さんの グランドメルキュール伊勢志摩リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 伊勢志摩) のクチコミ

投稿者さん 2023年07月27日 22:27:24

お部屋からは英虞湾を一望できお部屋も広く快適でしたが残念なのは窓内側にクモの巣がたくさん外側ならまだしも
割と目立つところにクモの巣が景色が台無しでした。
温泉、ウェルカムラウンジ、朝のバイキングはとても満足でした。朝からサザエのつぼ焼きや、ハンバーガーはとても楽しめました。また利用したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
グランドメルキュール伊勢志摩リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 伊勢志摩) 2023年08月04日 16:22:43

この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のご滞在では、ご利用いただきましたお部屋にクモの巣があり、せっかくのご旅行中にご不快な思いをさせてしまったこと大変心苦しく思っております。
このようなことがあったにも関わらず、大浴場やウェルカムラウンジ、ご朝食などお褒めのお言葉をいただき、総合5点満点という評価をいただき恐縮でございます。
この度いただきましたご投稿は、清掃スタッフをはじめとする館内スタッフ全員で共有させていただきます。
今後とも、お客様により良いホテルステイをご提供できるようスタッフ一同一層精進してまいります。
これに懲りず、ぜひまた伊勢志摩にお越しの際には当館にもお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

風呂5

ジュンchanchanさんの グランドメルキュール伊勢志摩リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 伊勢志摩) のクチコミ

ジュンchanchanさん [50代/女性] 2023年07月27日 17:35:27

7月14~7月15日に利用しました
食事は美味しく頂きました。ただ女性用の浴衣は男性と同じ柄ではなくも少しカラフルで可愛らしいのがあっても良かったと思います、又機会がありましたら利用したいです。有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
グランドメルキュール伊勢志摩リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 伊勢志摩) 2023年08月04日 16:13:37

ジュンchanchan 様
この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のご滞在では、概ねご満足いただけたご様子で総合5点満点という高い評価をいただき大変嬉しく思っております。
また、館内着の浴衣につきましても貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。
ジュンchanchan 様よりいただきましたご投稿は、館内スタッフ全員で共有させていただきます。
今後ともスタッフ一人一人がお客様の目線に立ったサービスをご提供させていただきますので、次回伊勢志摩にお越しの機会がございましたら当館にもお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10%還元!】6月末までのご予約限定♪お食事おまかせでお得(夕食おまかせ/朝食バイキング)
ご利用のお部屋
【和洋室【ベッド2台+畳6畳/禁煙】】

風呂5

投稿者さんの グランドメルキュール伊勢志摩リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 伊勢志摩) のクチコミ

投稿者さん 2023年07月10日 09:40:13

娘の誕生日に利用。部屋からの眺望、大浴場、食事、娘はとても喜んでいました。
従業員の方々は子供に対しても大切なゲストとして対応してくれ、嬉しかったです。
また機会があれば泊まりたいホテルです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
グランドメルキュール伊勢志摩リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 伊勢志摩) 2023年08月02日 18:02:48

この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のご旅行は、お子様のお誕生のお祝いということで数ある施設の中から当館をお選びいただけましたこと大変嬉しく思っております。
また、ご滞在中はホテルの自慢の一つでもあるお部屋からの眺望や大浴場等お子様にもお楽しみいただけたご様子で安堵いたしました。お子様にとって良い思い出を作るお手伝いができ、感無量でございます。
今度とも、お客様の思い出作りのお手伝いができるようスタッフ一同一層努めてまいります。
ぜひ、また伊勢志摩にお越しの際には当館にもお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【鳥羽水族館入館券付】約1200種30000点の生きものと出会える!/朝食付
ご利用のお部屋
【和室【禁煙】】

風呂5

w9057さんの グランドメルキュール伊勢志摩リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 伊勢志摩) のクチコミ

w9057さん [20代/女性] 2023年06月25日 09:21:35

素晴らしいおもてなしでした。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年06月
グランドメルキュール伊勢志摩リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 伊勢志摩) 2023年06月30日 16:05:15

この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はお部屋や大浴場など概ねご満足いただけたご様子で、全ての項目で5点満点という高い評価をいただくことができ大変嬉しく思っております。
今後ともスタッフ一人一人がお客様の目線に立ち、より良いホテルステイをご提供できるよう努めてまいります。
ぜひまた伊勢志摩にお越しの際には、当館にもお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

風呂4

投稿者さんの グランドメルキュール伊勢志摩リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 伊勢志摩) のクチコミ

投稿者さん 2024年06月17日 20:32:39

総合的に満足で、リピートしたい宿でした。
ラウンジの席がすぐ埋まってしまうので、エレベーター前に何席か増やしてもらえたらいいなと思いました。
夕食、朝食は思ったよりも品数があるし、美味しかったので良かったです。ただ、食事会場の前がタバコの臭いが
きつくて辛かったです。
部屋は、11ヶ月の子どもと一緒に行ったので、こちらの部屋で正解でした。ユニットバスのシャワーが、水量がないとシャワーから蛇口に切り替わってしまったり使いにくかったです。
温泉は、内湯も温泉だったらもっといいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
グランドメルキュール伊勢志摩リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 伊勢志摩) 2024年06月18日 12:07:02

先日はGrand Mercure Ise-shima Resort & Spaをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回は小さなお子様とのご旅行という大切な機会に、数ある施設の中から当館をお選びいただけましたこと大変嬉しく思っております。
お部屋やお食事なども概ねご満足いただけたご様子で安堵しております。
また、ラウンジやお部屋のユニットバス、お食事会場前の喫煙所についても貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
今回いただきました貴重なご意見は、館内スタッフ全員で共有させていただき、今後の改善の参考とさせていただきます。
今後とも、お子様から大人の方まで快適にホテルステイをお楽しみいただけるようにスタッフ一同一層努めてまいります。
ぜひまた伊勢志摩にお越しの機会がございましたら当館にもお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。貴重なご意見を誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【3日前までの予約でお得】水と森が演出する贅沢な時間<オールインクルーシブ>/夕朝食・ラウンジ付
ご利用のお部屋
【クラシックハリウッドトリプル 山側【ラウンジ特典付】】

風呂4

投稿者さんの グランドメルキュール伊勢志摩リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 伊勢志摩) のクチコミ

投稿者さん 2024年06月17日 11:10:38

歯ブラシやコームが、環境を意識した木製で感激しました。お食事も全て手作り感があふれ、スイーツやアルコールも充実していました。非常にレベルの高いビュッフェで大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
グランドメルキュール伊勢志摩リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 伊勢志摩) 2024年06月18日 10:44:30

先日はGrand Mercure Ise-shima Resort & Spaをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回の滞在では、お部屋のアメニティやお食事のビュッフェなどご満足いただけたご様子で、お褒めのお言葉ならびに総合5点満点という高い評価をいただくことができ大変嬉しく思っております。
ご投稿いただきましたように当館でご用意しております歯ブラシやクシ等は木製のものをご用意しております。こちらも気に入っていただけたご様子で安堵しております。
今後とも、お客様が快適にご滞在をお楽しみいただけるようスタッフ一同一層努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。貴重なご意見を誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽◆15日前予約でお得】水と森が演出する贅沢な時間<オールインクルーシブ>/夕朝食・ラウンジ付
ご利用のお部屋
【クラシックツイン オーシャンビュー【ラウンジ特典付】】

風呂4

にゃあご123さんの グランドメルキュール伊勢志摩リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 伊勢志摩) のクチコミ

にゃあご123さん [40代/女性] 2024年06月12日 01:06:21

全体的にとても清潔感、高級感があり、スタッフの方々も気品があって、癒しのひとときを過ごせました。ビュッフェも夢のようでとてもテンションが上がり、どれも美味しくてこのお食事を求めてまたリピートしたいと思いました。欲を言えば大浴場にバスタオルがあれば、部屋に忘れた時に取りに行かなくて良かったなぁなんて、私だけかもしれません。大浴場前に設置されてあるお酢のジュースも最高に美味しかったです。ラウンジもセレブ気分になれました。かわいいお菓子まで置いてあり、大人だけでなくお子さんもウキウキされているようで初めから心をわし掴みにされました。
本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
グランドメルキュール伊勢志摩リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 伊勢志摩) 2024年06月14日 17:40:13

にゃあご123 様
この度はGrand Mercure Ise-shima Resort & Spaをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のご滞在では、お食事のビュッフェやラウンジなど概ねお楽しみいただけたご様子で、たくさんのお褒めのお言葉ならびに高い評価をいただき大変嬉しく思っております。
私どもスタッフの対応や施設にもお褒めのお言葉をいただき恐縮でございます。
また、大浴場でのバスタオルのご用意についても貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。今回お寄せいただきました貴重なご意見は館内スタッフ間で共有させていただき、今後の改善の材料とさせていただきます。
今後とも、お子様から大人の方までホテルステイをお楽しみいただけるようスタッフ一同一層努めてまいります。
ぜひまた伊勢志摩にお越しの機会がございましたら当館にもお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【2024年4月OPEN】水と森が演出する贅沢な時間<オールインクルーシブ>/夕朝食・ラウンジ付
ご利用のお部屋
【和室 マウンテンビュー【ラウンジ特典付】】

風呂4

投稿者さんの グランドメルキュール伊勢志摩リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 伊勢志摩) のクチコミ

投稿者さん 2024年06月05日 17:40:49

宿泊客が多くて夕食・朝食会場はいつも混雑していたが、部屋・食事・サービスのクオリティが全般的に高く、とてもコスパが良いと感じました。また機会があれば、宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
グランドメルキュール伊勢志摩リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 伊勢志摩) 2024年06月06日 09:24:17

この度はGrand Mercure Ise-shima Resort & Spaをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回はご利用いただいたお日にちが週末ということあり、ご夕食・ご朝食会場が混雑しご迷惑をおかけいたしました。
このようなご迷惑をおかけしたにもかかわらず、お部屋やサービス、コストパフォーマンスなどお褒めのお言葉をいただき、また総合5点満点という高い評価をいただくことができ大変嬉しく思っております。
今後ともお客様が心からお寛ぎいただけるようスタッフ一同一層努めてまいりますので、ぜひまた伊勢志摩にお越しの機会がございましたら当館にもお立ち寄りいただけますと幸いでございます
。この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】水と森が演出する贅沢な時間をホテルで<オールインクルーシブ>/夕朝食・ラウンジ付
ご利用のお部屋
【クラシックツイン オーシャンビュー【ラウンジ特典付】】

風呂4

投稿者さんの グランドメルキュール伊勢志摩リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 伊勢志摩) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月30日 19:52:52

口コミを見て宿泊するのが楽しみでした。期待通りで大満足です!
バイキングの質が凄い。あのクオリティーであの値段でいいの?って思いました。
お酒を飲む人には最高かも。
お風呂もよかったのですが、雨が降っており上から雨が落ちてきてゆっくり入ることが出来なかったのが残念でした。
ぜひまた行きたいと思うホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
グランドメルキュール伊勢志摩リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 伊勢志摩) 2024年05月31日 12:30:25

この度はGrand Mercure Ise-shima Resort & Spaをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のご滞在では、ご夕食・ご朝食のビュッフェをはじめ概ねお楽しみいただけたご様子で、お客様のご期待に副うことができ大変嬉しく思っております。
今後ともお客様が心からご滞在をお楽しみいただけるようスタッフ一同一層努めてまいります。
ぜひ、次回伊勢志摩にお越しの機会がございましたら、当館にもお立ち寄りいただきゆっくりと露天風呂をお楽しみいただけると幸いでございます。
この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【3日前までの予約でお得】水と森が演出する贅沢な時間<オールインクルーシブ>/夕朝食・ラウンジ付
ご利用のお部屋
【和室 マウンテンビュー【ラウンジ特典付】】

風呂4

Htankさんの グランドメルキュール伊勢志摩リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 伊勢志摩) のクチコミ

Htankさん [40代/男性] 2024年05月25日 04:46:36

GW明け平日に夫婦で連泊。
スマホやセルフ化で人手不足の時代に対応した、今時のホテル。
事前の問合せにも真摯に対応頂き、自分から積極的にサービスを利用したい人にはいいですが「何も言わなくても全部やってくれる!」と期待をすると、肩透かしかも。
ラウンジも「BAR」ではなく「ホテル的ドリンクバー」という感じ。
食事は評判通り非常に美味しく、噂のバーガーやパンケーキ等も絶品。
1品の量を抑えて色々味わうのがお勧め。バーガーもシェアした方がいい?

私達は閑散期を狙った為ゆったり楽しめましたが、混雑期は、客室数に対し設備のキャパが明らかに不足。
特にフロント・エレベーター・ラウンジ・食事会場辺りは相当渋滞しそう。送迎バスの予約も…?
セルフで利用側のモラルが問われる為(酒類があるので尚更)、マナーのよくない方がいたり混雑で不満が募ったりすると、一気に雰囲気が悪化しそう。
チェックインでタブレット導入、中層階にもラウンジ設置等、まだ対策が必要かと。

また、建物自体の古さは仕方ないですが(全体的は清潔感あり)、最も需要のあろうチェックアウト時間帯に売店がないのが残念。
更には一部の部屋で、一体化された風呂・洗面・トイレのユニットが狭すぎ。
シャワーは浴槽の中に立って使わざるを得ない、誰かがシャワー中だとトイレも洗面もしにくい、何よりトイレの音がドアの下のから部屋に筒抜け…。
特に、コロナ禍以降で大浴場に抵抗のある人にとっては致命的では?(妻は仕方ないと割り切ってましたが)
ラウンジ利用で客室の利用時間は減るでしょうから、部屋やクローゼットの面積を削ってでも洗面・トイレを分離した方がいのでは。

ですが、しっかり分離された部屋もありますし(公式サイト参照)、静かに大人の時間を楽しみたいなら時期を選ぶ…等、しっかりと利用する側が調べて「理解した上で」利用するなら、コスパも非常に良く、とても充実した滞在になるかと。
某動画等で話題になったスペイン村も近し。

ちなみに、硬軟2タイプが連なった枕が使い勝手良かったです。
ふたつ折りで枕カバーに入っており、最初は「この枕高っ!?使いにくっ!」と思いましたが…。
一方で1Fラウンジの利用時間が、チェックインでもらう紙になかったは少し残念。
スマホのサイトの方には書いてますが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
グランドメルキュール伊勢志摩リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 伊勢志摩) 2024年05月28日 15:35:00

Htank 様
この度はGrand Mercure Ise-shima Resort & Spaをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回はGW明けにご夫婦でお越しいただいたということで、数ある施設の中から当館をお選びいただけましたこと大変嬉しく思っております。
今回のご滞在では、ラウンジやご夕食・ご朝食のビュッフェなどお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
また、館内の混雑やショップの営業時間、お部屋のユニットバスの構造などに貴重なご意見もお寄せいただきましたことお礼申し上げます。
ご投稿いただきました通り、今回ご予約いただきましたお部屋はリニューアル工事を行っていないお部屋対応となっており、水回りはユニットバスのお造りとなっております。リニューアル工事を行ったお部屋や、ジュニアスイートルームなど水回りが三点分離のお造りになったお部屋もございますのでこちらもご検討いただけますと幸いでございます。
ご滞在中はご不便をおかけする点もあったかと思いますが、総合5点満点をいただくことができ恐縮でございます。
今後とも、お客様がより快適にホテルステイをお楽しみいただけるようにスタッフ一同一層努めてまいります。
これに懲りず、ぜひまた伊勢志摩にお越しの機会がございましたら当館にもお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】水と森が演出する贅沢な時間をホテルで<オールインクルーシブ>/夕朝食・ラウンジ付
ご利用のお部屋
【クラシックツイン(和洋室)海側【ラウンジ特典付】】

風呂4

へいちゅあんさんの グランドメルキュール伊勢志摩リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 伊勢志摩) のクチコミ

へいちゅあんさん [50代/男性] 2024年05月19日 11:48:48

5月17日に宿泊しました。大阪から車で、伊勢外宮、内宮、二見浦などの観光地を巡ってからホテルに向かいました。伊勢市内から35分くらいと近く、高台で景色もすごく良かったです。
17時頃に到着しいきなりのアルコールを含むウェルカムドリンクの飲み放題はお得でした。
夕食、朝食共にバイキングなので食事には期待してなかったのですが、予想に反して品数も多くどれも美味しかったです。ただ宿泊客が多いので、食事会場は溢れるくらいの人になりますが、頻繁に補充されるので、取り合いみたいなのが発生する事もなかったです。時間によっては待ち時間が発生するみたいなので、時間制限もないので食事早めに行くのがいいと思います。
露天風呂、サウナも有る大浴場も満足です。大浴場に入るのには部屋のカードが必要で妻も安心感が有ると言ってました。脱衣所や風呂上がりの休憩所もとても清潔感がありました。
お風呂の後は夜9時からラウンジでまたまた飲み放題があります。
オールインクルーシブという宿は初めてでしたが、ロビーラウンジでのアルコール、食事のドリンクも全て込みでこの料金で大丈夫かのと思うくらいコスパは最高でした。
トータルですごく満足させていただきました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
グランドメルキュール伊勢志摩リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 伊勢志摩) 2024年05月20日 11:03:06

へいちゅあん 様
この度はGrand Mercure Ise-shima Resort & Spaをご利用いただき誠にありがとうございました。
伊勢志摩観光の折に、当館をご利用いただいたということで、数ある施設の中から当館をお選びいただけましたこと大変嬉しく思っております。
また、今回のご滞在ではラウンジやご夕食・ご朝食のビュッフェ、大浴場など概ねご満足いただけたご様子でたくさんのお褒めのお言葉ならびに総合5点満点という高い評価をいただくことができ安堵しております。
ご投稿いただきましたように、ご夕食・ご朝食の際は通常お時間の制限もなく、レストランの営業時間内にお越しいただくようお願いしております。お日にちによりお食事のお時間の指定や90分制でご案内させていただく場合もございますが、へいちゅあん 様におかれましては、十分にお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
今後とも、お客様が快適にオールインクルーシブをお楽しみいただけるようスタッフ一同一層努めてまいります。
ぜひまた皆様で伊勢志摩にお越しの機会がございましたら当館にもお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【3日前までの予約でお得】水と森が演出する贅沢な時間<オールインクルーシブ>/夕朝食・ラウンジ付
ご利用のお部屋
【クラシックツイン(和洋室)海側【ラウンジ特典付】】

風呂4

投稿者さんの グランドメルキュール伊勢志摩リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 伊勢志摩) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月04日 22:16:19

朝食が抜群に美味しかった 夜もここで食べればよかったかなと少し後悔しています

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
グランドメルキュール伊勢志摩リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 伊勢志摩) 2024年05月05日 15:27:13

この度はGrand Mercure Ise-shima Resort & Spaをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のご滞在では、ご朝食のビュッフェをはじめ概ねご満足いただけたご様子で、お褒めのお言葉ならびに総合5点満点という高い評価をいただくことができ大変嬉しく思っております。
ご夕食のビュッフェにつきましては、お席に空きがございましたら当日でもご追加を承ることができます。
ぜひ、次回伊勢志摩にお越しの機会がございましたら当館にもお立ち寄りいただき、ご夕食のビュッフェもお楽しみいただけましたら幸いでございます。
この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【3日前までの予約でお得】心から満たされる水と森が演出する贅沢な時間/朝食・ラウンジ付
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン マウンテンビュー【ラウンジ特典付】】

風呂4

投稿者さんの グランドメルキュール伊勢志摩リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 伊勢志摩) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月25日 07:57:44

全体的にとても良かったのですが、部屋のタオルが少なく、お風呂に持って行ったら、部屋で使うタオルがないので、あと2枚はほしいです。お風呂の洗面台にハンドソープを置いてほしい。あと、レストランのコーヒーをホテルならではの美味しいコーヒーに変えてほしいです。あとはお酒類も自由に飲めて、食事も美味しくまたぜひ泊まりたいホテルになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
グランドメルキュール伊勢志摩リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 伊勢志摩) 2024年04月26日 14:26:23

この度はGrand Mercure Ise-shima Resort & Spaをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のご滞在では概ねご満足いただけたご様子でお褒めのお言葉ならびに総合5点満点という高い評価をいただくことができ大変嬉しく思っております。
また、お部屋にご用意しておりますタオルセットや大浴場のハンドソープ、レストランのコーヒーなど貴重なご意見もお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
タオルセットにつきましては、お部屋にご用意しておりますものに加えて、フロントにお申しつけいただきましたら追加のタオルセットをご用意させていただくことができますので、お気軽にお声がけいただけますと幸いでございます。
今後とも、お客様が快適にホテルステイをお楽しみいただけるようスタッフ一同一層精進してまいりますので、ぜひまた伊勢志摩にお越しの機会がございましたら当館にもお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【3日前までの予約でお得】水と森が演出する贅沢な時間<オールインクルーシブ>/夕朝食・ラウンジ付
ご利用のお部屋
【クラシックツイン オーシャンビュー【ラウンジ特典付】】

風呂4

ひびっぴ24さんの グランドメルキュール伊勢志摩リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 伊勢志摩) のクチコミ

ひびっぴ24さん [30代/男性] 2024年04月23日 11:55:01

リニューアルして間もないだけあって、ホテル内どこを見回しても綺麗でした。
フロントの対応、料理等全て素晴らしく満足しました。

ただ、大浴場の場所が分かりづらかったです。
温泉ラウンジの奥にあるんですが、「大浴場」「露天風呂」等の表記がなく他のお客さんも迷っていました。
そこだけが少しマイナス点です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
グランドメルキュール伊勢志摩リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 伊勢志摩) 2024年04月26日 13:52:22

ひびっぴ24 様
この度はGrand Mercure Ise-shima Resort & Spaをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中は、私どもスタッフの対応やご夕食・ご朝食のビュッフェなど概ねご満足いただけたご様子で、お褒めのお言葉ならびに総合5点満点という高い評価をいただきましたこと大変嬉しく思っております。
また、大浴場の案内につきましても貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
今回いただきましたご投稿は、館内で共有させていただき今後の改善の材料とさせていただきます。
ぜひまた伊勢志摩にお越しの機会がございましたら、当館にもお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【3日前までの予約でお得】水と森が演出する贅沢な時間<オールインクルーシブ>/夕朝食・ラウンジ付
ご利用のお部屋
【和室 マウンテンビュー【ラウンジ特典付】】

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