この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回はご家族3世代でのご旅行ということで、数ある施設の中から当館をお選びいただけましたこと大変嬉しく思っております。
また、ご滞在中もご夕食・ご朝食のビュッフェをはじめ当館スタッフにもお褒めのお言葉をいただき恐縮でございます。
当館は今年12月からリニューアル工事を行い、来年4月からは新しいブランドのホテルとして再オープンいたします。
今後もお客様により快適にご滞在をお楽しみいただけるよう努めてまいりますので、ぜひリニューアル後も伊勢志摩にお越しの際には当館にお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のご滞在では、ご予約いただきましたお部屋が10階山側のお部屋ということで的矢湾とは反対側のお部屋でございましたらが、朝日の眺望をお楽しみいただけたご様子で安堵しております。
また、お部屋のアメニティにつきまして当館ではフェイスタオルとバスタオルをお一人様1セットずつお部屋にご用意しております。フロントにお声かけいただきましたら、新しいタオルのお貸出しも可能でございますので。ぜひお気軽に声かけ頂けますと幸いでございます。
今回いただきました貴重なご意見は、館内スタッフ全員で共有させていただきます。
今後ともお客様により良いサービスをご提供できるようスタッフ一同一層努めてまいりますので、次回伊勢志摩にお越しの際にも当館にお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のご滞在では、当館スタッフの対応や7月よりサービスを開始いたしましたウェルカムラウンジなど概ねご満足いただけたご様子で何よりでございます。
また、ホテルの立地につきましても貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。当館は最寄り駅の近鉄鵜方駅からお車、もしくは送迎バスで約15分と交通の便ではお客様にご不便をお掛けしております。その分、ご滞在の折には日常から離れた非日常の空間をお楽しみいただけますと幸いでございます。
これに懲りず、次回伊勢志摩にお越しの際には当館にもお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のご利用では、7月よりサービスを開始いたしましたウェルカムラウンジや、プールど概ねご満足いただけたご様子で何よりでございます。
ウェルカムラウンジにつきましては、お客様にホテル滞在をより快適に過ごしていただくためのサービスの一つとしてご提供しております。今後ともお客様が快適にご宿泊いただけるよう、スタッフ一同一層精進してまいります。
ぜひまた、伊勢志摩にお越しの機会がございましたら当館にもお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のご滞在では、7月にリニューアルしましたご朝食ビュッフェをはじめ概ねご満足していただけたご様子で何よりでございます。
立地の面でがお客様にご迷惑をお掛けをお掛けいたしましたが、お子様にも喜んでいただけたということで安堵いたしました。
今後ともお子様から大人の方まで、ホテルステイをお楽しみいただけるようスタッフ一同一層努めてまいります。
ぜひまた皆様で伊勢志摩にお越しの機会がございましたら当館にもお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

yukichi5279 様
この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回は夏休み期間のご利用ということもあり、館内が混雑しご迷惑をお掛けいたしました。
このようなご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、ご夕食やご朝食のビュッフェにつきましてはお褒めのお言葉をいただき共有でございます。
今後ともお客様に快適にホテルステイをお楽しみいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
これに懲りず、また次回伊勢志摩にお越しの機会がございました当館にもお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のご滞在では、チェックインの際にウェルカムラウンジのご案内が不足しており、ご利用いただけなかったとのことで大変心苦しく思っております。
また、ご夕食・ご朝食のビュッフェにつきましてはご宿泊プランにも記載させていただいております通り連泊の場合もメニューの変更はございません。予めご了承ください。
このようなご迷惑をお掛けしたにも関わらず、プールや大浴場にはお褒めのお言葉をいただき恐縮でございます。
この度いただきましたご投稿は、フロントスタッフをはじめとする館内スタッフ全員で共有させていただきます。
これに懲りず、次回伊勢志摩にお越しの機会がございましたら当館にもお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

アルパカ555 様
この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のご滞在では、7月15日よりスタートいたしましたウェルカムラウンジや大浴場などお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
また、ご夕食・ご朝食のビュッフェにつきましてもお言葉をいただき、お食事の項目で5点満点という高い評価をいただき恐縮でございます。
今後ともお客様により良いホテルステイをお客様にご提供できるようスタッフ一同一層努めてまいります。
ぜひまた伊勢志摩にお越しの際には当館にもお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回が、ご利用いただいたので3連休中ということもありお食事会場が混み合い、ご不便をおかけいたしました。
今回いただきましたご投稿は、レストランスタッフをはじめ館内スタッフ全員で共有させていただきます。
これに懲りず、次回伊勢志摩にお越しの機会がございましたら当館にもお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

むっちゃん20131122 様
この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
ホテル併設のガーデンプールにつきまして、貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
フロント担当など関係部署と共有させていただき今後の参考とさせていただきます。
今後ともお客様により良いホテルステイをご提供できるようスタッフ一同一層努めてまいります。
これに懲りず、次回伊勢志摩にお越しの機会がございましたら当館にもお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

先日はGrand Mercure Ise-shima Resort & Spaをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回はお子様とのご旅行という大切な機会に、数ある施設の中から当館をお選びいただけましたこと大変嬉しく思っております。
また、お子様の遊び場やビュッフェ会場につきましても貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご不便をおかけする点があったかと思いますが、「大満足」というお言葉をいただき恐縮でございます。
今回いただきましたご投稿は、館内スタッフ間で共有させていただきます。
ぜひまた伊勢志摩にお越しの機会がございましたら当館にもお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。貴重なご意見を誠にありがとうございました。

しみー２ 様
この度はGrand Mercure Ise-shima Resort & Spaをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のご滞在ではお部屋の清掃面に不備がありご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、お部屋のアメニティについても貴重なご意見をお寄せいただきお礼申し上げます。
お部屋にご用意しておりますアメニティ類に不足しております物がございましたらフロントにお声がけいただけましたらお部屋にお持ちさせていただきます。お気軽にお声がけいただけますと幸いでございます。
今後とも、お客様が快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同一層努めてまいります。
これに懲りず、ぜひまた伊勢志摩にお越しの機会がございましたら当館にもお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

サニーコート 様
この度はGrand Mercure Ise-shima Resort & Spaをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のご滞在では、新しくなったビュッフェ会場の「Le SENSORIEL」や、ご夕食・ご朝食のビュッフェの内容など概ねご満足いただけたご様子で何よりでございます。
お部屋の設備につきまして、今回ご利用いただきましたクラシックツイン マウンテンビューのお部屋はユニットバスの設備となっておりますが、今回リニューアルを行ったスーペリアツインというお部屋タイプは洗面台とお風呂、洗面台が分かれた三点分離のお造りとなっておりますので、次回お越しの機会がございましたらこちらのお部屋タイプもご検討いただけますと幸いでございます。
また、他のお部屋からの音漏れや大浴場の湯温につきましても貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
今後とも、お客様が快適にホテルステイをお楽しみいただけるようスタッフ一同一層精進してまいります。
これに懲りず、ぜひまた伊勢志摩にお越しの機会がございましたら当館にもお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

この度はGrand Mercure Ise-shima Resort & Spaをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回は、小さなお子様とのご旅行という大切な機会に数ある施設の中から当館をお選びいただけましたこと大変嬉しく思っております。
また、ご夕食・ご朝食ビュッフェや大浴場など概ねご満足いただけたご様子で安堵しております。
今回ご利用いただいたお部屋は、和室ということでリニューアル工事を行っていないお部屋タイプとなっております。全面リニューアル工事を行ったお部屋は「スーペリアツイン」というお部屋タイプでご利用いただけます。次回、当館をご利用いただける機会がございましたらこちらのお部屋もご検討いただけますと幸いでございます。
今後とも、お子様から大人の方までホテルステイを心からお楽しみいただけるよう一層努めてまいります。
この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

もちもちこぶた 様
この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回は、ご利用いただいたのが大浴場・露天風呂に加え、コインランドリーコーナーのリニューアル工事期間であったこともあり、ご迷惑をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
このようなことがあったにもかかわらず、お食事のビュッフェにつきましてはお褒めのお言葉をいただき恐縮でございます。
当館は今回のリニューアル工事を経て、2024年4月より「グランドメルキュール伊勢志摩リゾート＆スパ」としてリブランドオープンいたします。
今後ともお客様がより快適にホテルステイをお楽しみいただけるようスタッフ一同一層努めてまいりますので、これに懲りずぜひまた伊勢志摩にお越しの際には当館にもお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のご滞在では、お部屋の清掃に不備があり大変申し訳ございませんでした。
お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく思っております。
今回いただきましたご投稿は、館内スタッフ全員で共有させていただき、ご利用いただいたお部屋をはじめ客室の清掃を再度徹底して参ります。
これに懲りず、次回伊勢志摩にお越しの機会がございましたら当館にもお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お客様からの貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
当ホテルは、お客様にご自身でお布団を敷いていただくスタイルを取らせていただいております。しかしながら、お客様に不便をおかけしてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
通常、掛け布団にはカバーをかけてご用意をしておりますが、今回ご利用いただきました和洋室につきましては、収納時に皺になることを防ぐためカバーを後からかけていただくようご用意をさせていただいております。
今回いただきましたご意見は、館内で共有させていただき今後お客様にご不便やご不満をおかけしないよう、さらなる改善を図ってまいります。再度、お詫び申し上げますとともに、またの機会に当ホテルをご利用いただけますよう、心よりお待ちしております。
この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のご滞在では、7月より開始いたしましたウェルカムラウンジをはじめ、ご夕食・ご朝食のビュッフェや大浴場など概ねご満足いただけたご様子で、お子様にもお喜びいただけたということで安堵しております。
たくさんのお褒めのお言葉ならびに高い評価をいただく恐縮でございます。
また、お部屋の水回りにつきましても貴重のご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。当館のお部屋はほとんどのお部屋が浴室、お手洗い、洗面台が一つのスペースにあるユニットバスのスタイルとなっております。しかしながら、10階のスーペリアツインルームやスイートルーム等の一部のお部屋は三点分離のご用意となり広々とご利用いただけるスタイルでございます。ぜひ、次回当館をご利用いただける機会がございましたらこちらのお部屋タイプもご検討いただけますと幸いでございます。
今後とも、お客様により快適にホテルステイをお楽しみいただけるようスタッフ一同一層努めてまいります。
この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回は台風通過中にご来館いただけたということで、無事にご来館いただけましたこと大変嬉しく思っております。
また、ご夕食・ご朝食のビュッフェにつきましてもお楽しみいただけたご様子で「大満足」というお言葉までいただくことができ安堵しております。
しかしながら、ご利用いただきましたお部屋の清掃に不備があり、お客様に不快な思いをさせてしまったことを、深くお詫び申し上げます。
今回いただきましたご投稿は、清掃スタッフをはじめ館内スタッフ全員共有させていただき、再発防止に努めてまいります。
これに懲りず、ぜひ次回伊勢志摩にお越しの機会がございましたら当館にもお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。