この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のご滞在では、お部屋の清掃に不備があり大変申し訳ございませんでした。
お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく思っております。
今回いただきましたご投稿は、館内スタッフ全員で共有させていただき、ご利用いただいたお部屋をはじめ客室の清掃を再度徹底して参ります。
これに懲りず、次回伊勢志摩にお越しの機会がございましたら当館にもお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のご滞在では、当館スタッフの対応や7月よりサービスを開始いたしましたウェルカムラウンジなど概ねご満足いただけたご様子で何よりでございます。
また、ホテルの立地につきましても貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。当館は最寄り駅の近鉄鵜方駅からお車、もしくは送迎バスで約15分と交通の便ではお客様にご不便をお掛けしております。その分、ご滞在の折には日常から離れた非日常の空間をお楽しみいただけますと幸いでございます。
これに懲りず、次回伊勢志摩にお越しの際には当館にもお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、館内のコインランドリーならびに貸出備品につきましてお客様からの貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
今回のご投稿でご指摘いただきましたように、コインランドリーのご利用後、お客様が取りに来られない方が多く、非常にご迷惑をおかけしてしまっていることを承知しております。
お客様にご不便をお掛けしましたこと、お詫び申し上げますとともに、このようなことが起こらないよう、今後ともお客様同士での譲り合ってご利用いただけるよう努めてまいります。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、精進してまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のご滞在では、プールの更衣室やチェックイン時の混雑などご不快な思いをされる点があったにもかかわらず、ご朝食のビュッフェやプールなどにはお褒めのお言葉をいただき大変恐縮でございます。
今回いただきましたご投稿は、館内スタッフ全員で共有させていただき今後のホテル運営の参考にさせていただきます。
これに懲りず、次回も伊勢志摩にお越しの機会がございましたら当館にもお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回は台風通過中にご来館いただけたということで、無事にご来館いただけましたこと大変嬉しく思っております。
また、ご夕食・ご朝食のビュッフェにつきましてもお楽しみいただけたご様子で「大満足」というお言葉までいただくことができ安堵しております。
しかしながら、ご利用いただきましたお部屋の清掃に不備があり、お客様に不快な思いをさせてしまったことを、深くお詫び申し上げます。
今回いただきましたご投稿は、清掃スタッフをはじめ館内スタッフ全員共有させていただき、再発防止に努めてまいります。
これに懲りず、ぜひ次回伊勢志摩にお越しの機会がございましたら当館にもお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

プチデビル1025 様
この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中は、お食事のバイキング会場にてお飲み物の案内が不足しており、またドリンクバーも故障していたということでお客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。
このようなご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、お部屋からの眺望やバイキングのメニューにお褒めのお言葉をいただき、大変恐縮でございます。
この度いただきましたご投稿は、レストランスタッフをはじめ館内スタッフ全員で共有させていただきます。
これに懲りず、ぜひまた伊勢志摩にお越しの際には当館にもお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回が、ご利用いただいたので3連休中ということもありお食事会場が混み合い、ご不便をおかけいたしました。
今回いただきましたご投稿は、レストランスタッフをはじめ館内スタッフ全員で共有させていただきます。
これに懲りず、次回伊勢志摩にお越しの機会がございましたら当館にもお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

なー太郎00 様
この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のご滞在では、館内が混み合いご迷惑をお掛けいたしました。
このようなご迷惑をお掛けしたにも関わらず、ご夕食や当館スタッフの対応にはお褒めのお言葉をいただき大変恐縮でございます。
今後ともお客様により良いホテルステイをご提供できるようスタッフ一同一層努めてまいります。
これに懲りず、次回伊勢志摩にお越しの際には当館にもお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
小さなお子様とのご旅行という大切な機会に、数ある施設のなかから当館をお選びいただけましたこと大変嬉しく思っております。
今回のご滞在は小さなお子様連れおすすめのキッズルームをご利用いただいたということで、専用アメニティ類にも概ねご満足いただけたご様子で安堵いたしました。
また、キッズルームの備品のご案内についての貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
今回いただきましたご投稿は館内スタッフ全員で共有させていただきます。
今後とも、お子様から大人の方までホテルステイをお楽しみいただけるようスタッフ一同一層努めてまいります。
ぜひまた皆様で伊勢志摩にお越しの際には当館にもお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のご滞在では、ご夕食のバイキングにご期待をお寄せいただいたにもかかわらず、ご期待に副うことができず大変心苦しく思っております。
この度お寄せいただきました貴重なご意見は、調理スタッフをはじめ館内スタッフ全員で共有させていただきます。
このようなことがあったにもかかわらず、コストパフォーマンスやお部屋からの眺望、大浴場などお褒めのお言葉をいただき恐縮でございます。
今後とも、スタッフ一人一人がお客様の目線に立ち、お客様に寄り添ったサービスがご提供できるよう精進してまいります。
これに懲りず、ぜひまた皆さまで伊勢志摩にお越しの機会がございましたら当館にもお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

おきらくさま 様
この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回は、大浴場・露天風呂リニューアル工事期間のご利用ということもあり、ご迷惑をおかけする点が多々ありましたこと大変心苦しく思っております。
しかしながら、ご夕食・ご朝食のビュッフェにつきましてはご満足いただけたご様子で、お褒めのお言葉をいただき恐縮でございます。
今後ともお客様によりご満足いただけるようスタッフいちどう一層努めてまいります。
ぜひまた伊勢志摩にお越しの機会がございましたら当館にもお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のご滞在では、ご夕食のビュッフェをはじめ概ねご満足いただけたご様子で何よりございます。
当館はリニューアル工事を経て、2024年4月より「グランドメルキュール伊勢志摩リゾート＆スパ」としてリブランドオープンいたします。
リブランドオープン後もお客様によりご満足いただけるようスタッフ一同一層努めてまいります。
ぜひまた伊勢志摩にお越しの機会がございましたら当館にもお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

うさぎ4881 様
この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回は大浴場・露天風呂の工事期間中のご利用ということで、ご迷惑をお掛けする点が多くありましたことお詫び申し上げます。
ご夕食のビュッフェについてお寄せいただきました貴重なご意見も合わせて館内スタッフ全員で共有させていただきます。
このようなことがあったにもかかわらず、ウェルカムラウンジについてはお褒めのお言葉をいただき恐縮でございます。
当館はリニューアル工事を経て、2024年4月より「グランドメルキュール伊勢志摩リゾート＆スパ」としてリブランドオープンいたします。リブランド後もお客様により良いホテルステイをご提供できるようスタッフ一同一層努めてまいります。
ぜひまた、皆様で志摩スペイン村へお越しの機会がございましたら当館にもお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

もちもちこぶた 様
この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回は、ご利用いただいたのが大浴場・露天風呂に加え、コインランドリーコーナーのリニューアル工事期間であったこともあり、ご迷惑をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
このようなことがあったにもかかわらず、お食事のビュッフェにつきましてはお褒めのお言葉をいただき恐縮でございます。
当館は今回のリニューアル工事を経て、2024年4月より「グランドメルキュール伊勢志摩リゾート＆スパ」としてリブランドオープンいたします。
今後ともお客様がより快適にホテルステイをお楽しみいただけるようスタッフ一同一層努めてまいりますので、これに懲りずぜひまた伊勢志摩にお越しの際には当館にもお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。