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絹の渓谷 碧流のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:59件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス5.00
  • 立地4.33
  • 部屋4.67
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂3.33
  • 食事4.33
宿泊年月
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食事5

投稿者さんの 絹の渓谷 碧流 のクチコミ

投稿者さん 2021年04月25日 17:28:19

建物も綺麗で部屋も清潔でした。
お料理もボリュームがあり大変満足でした。料金も平日のこともありリーズナブルに宿泊できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年04月
絹の渓谷 碧流 2021年05月05日 09:10:22

この度は、絹の渓谷 碧流をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今後とも、お客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。

また、今回,口コミをご投稿を頂戴致しまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【平日限定】鬼怒川で春休み♪平日旅おすすめ!スタンダードプラン《創作会席》1泊2食
ご利用のお部屋
【和モダン(ツイン8畳) 39平米 【禁煙】】

食事5

投稿者さんの 絹の渓谷 碧流 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月29日 20:09:43

宿全体がとても綺麗で気持ちよく過ごすことが出来ました。
部屋も食事も良かったし、大きな窓からの眺めも最高でした。
歩いて3分位のところに滝見橋があって、朝の散歩で行きました。景色がよく清々しい気分で2日目を始められました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
絹の渓谷 碧流 2021年05月07日 16:39:54

この度は、絹の渓谷 碧流をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

滞在中、快適にお過ごしになったようで何よりでございます。又季節を変えて是非鬼怒川へ足をお運び下さいませ。従業員一同お待ち申し上げております。

口コミのご投稿を頂戴致しまして、誠にありがとうございました。






ご利用の宿泊プラン
【グレードアップ】ご当地ブランド牛に舌鼓♪《とちぎ和牛ステーキ付創作会席》1泊2食¥17670~
ご利用のお部屋
【和モダン(ツイン8畳) 39平米 【禁煙】】

食事5

投稿者さんの 絹の渓谷 碧流 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月24日 15:53:52

11月22日に宿泊しました。
サービスやコロナに対する対策も信頼できるものでした。
部屋数も多くなく、お風呂の混雑も全くないので、
このような状況下では、ベストといえるホテルかなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
絹の渓谷 碧流 2021年05月07日 17:04:09

この度は、絹の渓谷 碧流をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご投稿を頂戴致しまして誠にありがとうございました。

今後とも、お客様に一層満足して頂けるような施設づくり、感染防止対策の徹底、サービス向上を図り、滞在時間を快適に過ごせるよう目指して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【グレードアップ】ご当地ブランド牛に舌鼓♪《とちぎ和牛ステーキ付創作会席》1泊2食¥17670~
ご利用のお部屋
【和モダン(ツイン8畳) 39平米 【禁煙】】

食事5

mieミイさんの 絹の渓谷 碧流 のクチコミ

mieミイさん [40代/女性] 2020年11月21日 22:29:35

あまり大きすぎずとても雰囲気の良いホテルでした。
残念なのは露天風呂が無いことくらいです。食事もとても美味しく頂いたのですが、お蕎麦まで食べきれなかったことが申し訳なく思いました。
コロナ禍の状況ですが、スタッフの方も感じ良くしてくださいました。
部屋からの景色も紅葉がとてもきれいに見られました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
絹の渓谷 碧流 2021年05月10日 16:21:25

この度は、絹の渓谷 碧流をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご投稿を頂戴致しまして誠にありがとうございました。

お食事内容について、少し多かったようですね。
今後、善処して参ります。

口コミ内容を拝読すると、食事の量以外はご満足頂けたようですね。皆様の旅のアシストになった
ようでホットしております。

時期を変えて又ご来館頂く事を、従業員一同お待ち申し上げております。

食事5

投稿者さんの 絹の渓谷 碧流 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月23日 14:50:55

とてもおしゃれなお部屋で、快適に過ごせました。
お食事やお風呂など、十分に距離をとり、密になることなくゆったりと楽しめました。
私たちがお会いしたのはすべて女性のスタッフさんでしたが、どなたもみんな親切で明るく、感じの良い方でした。
周りには廃墟も多く寂しい景色もありますが、こちらの宿はとても素晴らしいです!
鬼怒川大好きなので、元気になってほしいです。
またいつか、宿泊させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
絹の渓谷 碧流 2021年05月10日 16:46:54

この度は、絹の渓谷 碧流をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご投稿を頂戴致しまして誠にありがとうございました。

スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく、励みにもなります。

又、季節を改めて当館にお立ち寄り頂く事を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【グレードアップ】ご当地ブランド牛に舌鼓♪《とちぎ和牛ステーキ付創作会席》1泊2食¥17670~
ご利用のお部屋
【和モダン(ツイン8畳) 39平米 【禁煙】】

食事5

旅のつーちゃんさんの 絹の渓谷 碧流 のクチコミ

旅のつーちゃんさん [70代/女性] 2020年07月12日 15:29:47

この時期宿泊するのは少し不安がありましたが、ホテルの中は驚くほどコロナ対策が徹底していました。
食事は期待以上で、どの料理も舌鼓を打ちました。スタッフはとても親切で、手抜きされていなくて心に残るホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
絹の渓谷 碧流 2020年07月12日 21:49:13

旅のつーちゃんさん様

この度は、絹の渓谷 碧流をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
このような時期で、お客様と従業員の安全を第一に考えた結果、お願い事がたくさんある中でご満足いただき、そして、このような言葉を頂戴できたことを、大変うれしく思います。
私共は、試行錯誤しながらここまできましたが、まだまだ出来ることがあると思います。
また、お会いできる機会を、心よりお待ちしております。

本当の今回の口コミ、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【グレードアップ】栃木オリジナルブランド牛を堪能♪《日光きりふり牛付創作会席》1泊2食¥16670~
ご利用のお部屋
【和モダン(ツイン8畳) 39平米 【禁煙】】

食事5

投稿者さんの 絹の渓谷 碧流 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月06日 11:37:41

お正月に、急に温泉に行こうと思い立ちこちらにお世話になりました。とても静かでゆっくりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
絹の渓谷 碧流 2019年02月21日 20:27:19

この度は、絹の渓谷 碧流をご利用いただきありがとうございます。
当館は、本当に15部屋のこじんまりとした旅館ですので、お客様にはゆっくり、静かにご利用いただいております。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】見つけたあなたはラッキー♪お得に温泉旅!直前割プラン《創作会席》1泊2食¥10400~
ご利用のお部屋
【和モダン(ツイン8畳) 39平米 【禁煙】】

食事5

VOLTZ999さんの 絹の渓谷 碧流 のクチコミ

VOLTZ999さん [50代/男性] 2018年10月24日 14:34:02

久しぶりの家族旅行で利用させていただきました。
鬼怒川温泉方面はあまりいいところが見つからなかったため、中心部からちょっと離れていたがゆっくりできるかと思い、ここを選びました。
鬼怒川公園駅までくると、既に廃業したホテルなどもあり、わりとさびしいと感じましたが、部屋の窓を開けても入ってくるのは風とせせらぎの音だけで、すごく落ち着いた感じでよかったです。店も吊り橋を渡った先にある酒屋?が1件くらいですので、部屋に入って飲食しようと思えば事前購入が必要になると思います。ただ、保養所の扱いなので、酒は控えて心と体を休めることを前提にしていると思います。
初めての利用だったのですが、食事も少量懐石で十分でした。味も申し分なく特に同行した妻と娘は大変喜んでいました。
特別室ということでかなり広くドアを開けると縁側みたいになっていたので、娘は部屋に入るなり写真を撮りまくっていて喜んでいました。
また機会があれば是非利用したいと思える数少ない宿になりました。
1つだけ希望があるとすれば、露天風呂がよかったな、と。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
【美味少量】量は少なめで質を重視!の方へおすすめ♪ライトプラン《少量会席》1泊2食¥14400~
ご利用のお部屋
【特別室 広々66平米【禁煙】】

食事5

おゆき817さんの 絹の渓谷 碧流 のクチコミ

おゆき817さん [40代/女性] 2016年08月16日 22:22:52

周りのホテルよりも外観も部屋もとても綺麗で食事も美味しく、偶然花火も鑑賞出来たので大変満足して宿泊する事が出来ました。
また宿泊する機会があれば是非利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
新緑鬼怒川宿泊プラン
ご利用のお部屋
【和モダン客室】

食事4

エイト6058さんの 絹の渓谷 碧流 のクチコミ

エイト6058さん [30代/女性] 2024年04月01日 08:15:57

夫婦+小1の3人で利用しました。
周りは廃墟に囲まれていて(笑)静かで暗くてゆっくり過ごせました。
駅から近いですが、駅近辺や歩いていける範囲にコンビニは無いです。
お部屋をはじめ館内は綺麗にされていて、余計なものが無い感じです。
お風呂は少し塩素臭がしました。お風呂重視の方だと物足りないかなと思いました。
ご飯は、沢山食べる方は物足りないかもしれないです。私達家族はそこまで食べる方ではないので丁度良かったです。
全体的に良い印象しか無いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
絹の渓谷 碧流 2024年04月13日 18:59:11

この度は絹の渓谷碧流をご利用いただきありがとうございました。
仰る通り、周りは少し寂しい感じがしますが
渓谷のせせらぎと綺麗な星が素敵でゆっくりとした
時間がお過ごしいただけると考えております。
またゆっくりとした時間を過ごしにご来館下さい!
この度のご利用ありがとうございました。

絹の渓谷碧流

ご利用の宿泊プラン
3/31まで【通年基本】ご当地ブランド牛「とちぎ和牛」のステーキに舌鼓!スタンダードコース《きすげ》
ご利用のお部屋
【和モダン(ツイン10畳) 45平米 【禁煙】】

食事4

ゆうたママ725さんの 絹の渓谷 碧流 のクチコミ

ゆうたママ725さん [50代/男性] 2023年09月20日 17:00:20

娘と2人で利用しました。
館内どこもキレイに清掃されていて気持ちよく過ごすことが出来ました。
冷蔵庫にはミネラルウォーターが用意されていました。
部屋は一番小さな和モダンの部屋でしたがゆったり出来ました。2人であれば十分な広さです。
お風呂は大浴場のみですがほとんど貸切状態でした。
食事のステーキは焼き加減も丁度良く甘くて美味しかったです。
料理はコースですが流れるように出して頂けるので有難かったです。
ホテルからロープウェイまではつり橋を渡って15分くらいでした。
あちこちのホテルの外観を見るとほとんどが古びていましたが碧流は建物自体も新しいので選んで大正解でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【通年基本】ご当地ブランド牛「とちぎ和牛」のステーキに舌鼓!スタンダードコース《きすげ》1泊2食
ご利用のお部屋
【和モダン(ツイン8畳) 39平米 【禁煙】】

食事4

投稿者さんの 絹の渓谷 碧流 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月06日 18:55:05

部屋は和風でしたが、ベッドになっていて良かったです。椅子に座り足置きに足を乗せ外の景色を満喫できました部屋の雰囲気が良く、ゆっくり過ごすことが出来ました。。洗面台には正面の鏡とは別に置き型鏡があり、化粧がしやすかったです。前回より食事が美味しくなっていて、飲み物も好みのものがあり、ホテルの方の食事の対応もよく食事も楽しめました。この日は近くで20分ほどの花火の打ち上げがあり、4階のフロント会から花火がよく見えました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
絹の渓谷 碧流 2023年05月14日 08:46:11

この度は、大切なご旅行に数あるホテルの中から、私どものホテルをご利用いただきましたこと、深く御礼申し上げます。
またご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在に際し、サービス、館内施設にご満足いただけたご様子に大変嬉しく存じます。
お食事についてですが、6/1日から夏メニューで提供となりますので、初夏の鬼怒川に足をお運びください


今後ともお客様にご満足頂ける施設づくり、より良いサービスをご提供できますよう、精進して参ります。


フロント/中野

ご利用の宿泊プラン
【通年基本】ご当地ブランド牛に舌鼓♪《とちぎ和牛(A5ランク)ステーキ付創作会席》1泊2食
ご利用のお部屋
【和モダン(ツイン8畳) 39平米 【禁煙】】

食事4

投稿者さんの 絹の渓谷 碧流 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月08日 16:36:25

4月6日(木)宿泊 部屋数も15室程の小ぶりな駅前ホテル。 リニューアルされた館内・室内で 従業員にも過度なサービスがなく、静かに過ごしたい二人旅向け。 鬼怒川沿いの景観も お化け屋敷に邪魔されず 目の前が吊り橋の好ロケーション。 桜の時期最後のご褒美でした。 夕食の料理は、高齢の私ども夫婦には丁度良い品数、難点は、朝食の物足りなさくらい。 風呂は、内湯のみ露天なし。 Simple Is The Best 再度の宿泊あるかも? 

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
絹の渓谷 碧流 2023年04月09日 21:02:03

このたびはご来館をいただきましてありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、光栄です。
またのご来館の際は、より満足していただけますよう努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。

絹の渓谷 碧流 
従業員一同

ご利用の宿泊プラン
ようこそ絹の渓谷・碧流へ!カジュアルコース《かたくり》1泊2食
ご利用のお部屋
【和モダン(ツイン8畳) 39平米 【禁煙】】

食事4

投稿者さんの 絹の渓谷 碧流 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月07日 16:53:14

家族3人で宿泊しました。
良かったところ
・スタッフの方の対応がとても良いです。優しいです。部屋数も少ないので、館内も落ち着いており、アットホーム感があります。

・料理は、珍しいものが出るというわけではありませんが、地産のグレードの高いものをふんだんに使った料理を食べることができ、料理もお酒も美味しいです。

・お風呂は高温ではないので、小さい子供もゆっくり入れます。
大きい施設ではありませんが、客室が少ないので、込み合うことはないと思います。

・お部屋も広々としていて、新しいです。エアコンも新しいので、冬も快適に過ごせそうです。

残念だったところ
・部屋に入ったところの右側に小石で引き積めていた部分があったのですが、石の下に引いてあったのかと思われるビニールがおもいっきり出ていた。
小石の上に手で拾えるぐらいの大きさの埃がいくつも落ちていた。
その回りの壁にも埃がついていたので、その部分は清掃がされていなさそう。特別室と一番良い部屋で、その他のことはとても良かったので、少し残念に思いました。

全体的には、
小さいお子様連れでも、三世代でもカップルの方でもどの世代の方が訪れても、快適にゆったりと過ごすことができ、
宿泊費からみても、とてもコスパの良い宿だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
絹の渓谷 碧流 2022年11月11日 14:28:28

冒頭から失礼致します。
お客様の声を賜り、謝罪、猛省しかございません。
不愉快、不快、残念なおもいをさせてしまい、大変申し訳ございません。心より深くお詫び申し上げます。

改めて大事な旅行の宿泊施設に弊社を選択して頂き、時間調整し全てにおいて感じた体感をメッセージして頂き感謝しかございません。

お部屋の清掃不備はこちらの怠慢でしかございません。誠に申し訳ございません。お客様から頂いたチャンスを無駄にする事なく作業工程の再確認、スキル向上、オペレーションの再構築など改善に全力で努めます。誠に誠に有難うございます。

せっかくの非日常な景色を台無しにしまったにも関わらず、公平に碧流そのものを感じプラス要素をも見つけて頂きお客様の視点応対には恐れ入ります。誠に有難うございます。

重複いたしますが弊社の不備でお客様に多大なご迷惑をお掛けし、無断な時間を奪ってしまい誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。


ご利用、応援メッセージ、誠に有難うございました。心に響きました。

申し上げにくいですが、機会がありましたら変化ある碧流を再度覗いていただく事を心から願います。お待ちしております。

鬼怒川温泉 絹の渓谷碧流 大久保

ご利用の宿泊プラン
【通年基本】ご当地ブランド牛に舌鼓♪《とちぎ和牛(A5ランク)ステーキ付創作会席》1泊2食
ご利用のお部屋
【特別室 広々66平米【禁煙】】

食事4

LILI_Yさんの 絹の渓谷 碧流 のクチコミ

LILI_Yさん [50代/男性] 2022年09月26日 21:02:51

3連休初日から誕生日の記念で1泊させていただきました。
外観も素晴らしく、館内の清掃も行き届き、受付の方の応対も素晴らしかったので、楽しい宿泊になると思いましたが、
①館内スリッパで立ち入れない場所にその案内もないにも関わらず、初めての利用者に攻め口調での注意をする年配のスタッフ
②デッキ出入口から出た際にをわざわざ閉めに来られたことも気になったが、入った時に閉めたら今度はわざわざ開けに来た①と同じスタッフ
③最低人員での運営なのか、メインの配膳が遅く、男性スタッフは全ての席で謝っていた
鬼怒川の川音、窓からの眺めが素晴らしかったので何度も利用させていただきたいと思えるホテルでしたので非常に残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
絹の渓谷 碧流 2022年09月29日 21:46:10

この度は弊社施設をご利用頂き更には時間をさいて頂きご意見ご感想を賜り誠に有難うございます、深く感謝申し上げます。

お客様のご指摘に対して弊社対応の無礼、不手際、謹んでお詫び申し上げます、大変申し訳ございません、猛省しております。

特別な感情高ぶるご旅行の宿泊に栃木県鬼怒川、そして弊社碧流を選んで頂いたにも関わらず、不快なおもいを抱かさせてしまいお詫び、反省しかございません。

多大なご迷惑をおかけしたにも関わらず、全体にも目を向け、しっかり感じて頂きわざわざ伝達賜り有難うございます。

このメッセージを当然の如く重く受け入れ、深く反省し改めて原点初心に返り、襟を正すかぎりです。スタッフ言動含め、サービス業の役割の重要性を再認識し、必ず改善しお客様の満足を高める当たり前のコミニケーション対応に努めて参ります。

お客様から頂いたこのチャンスを逃す事なく弊社碧流空間の再構築を誓います。

重ね重ねお詫びと共に感謝申し上げます。
誠に有難うございました。

鬼怒川 絹の渓谷碧流 大久保

ご利用の宿泊プラン
【通年基本】ご当地ブランド牛に舌鼓♪《とちぎ和牛(A5ランク)ステーキ付創作会席》1泊2食
ご利用のお部屋
【和モダン(ツイン8畳) 39平米 【禁煙】】

食事4

投稿者さんの 絹の渓谷 碧流 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月11日 15:56:33

部屋からの景色が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
絹の渓谷 碧流 2022年07月15日 12:33:23

この度は当施設をご利用頂き、更にはご感想まで寄せて頂き誠に有難うございます、感謝申し上げます。

ここ鬼怒川ではリバービュー、鬼怒川サウンドなどが訴求ポイントとなり、一番の特徴では渓谷的な景色が上から簡単に眺められる事が魅力の一つでもございます。お部屋からの眺めに強く感じて頂き嬉しく存じます。

またお迎えできる日を心からお待ち申しております。

誠に有難うございました。


鬼怒川 絹の渓谷碧流 大久保

ご利用の宿泊プラン
【一人旅】ひとり贅沢、自遊時間。気ままに愉しむ鬼怒川温泉の休日《創作会席》1泊2食
ご利用のお部屋
【和モダン(ツイン8畳) 39平米 【禁煙】】

食事4

投稿者さんの 絹の渓谷 碧流 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月29日 23:42:52

小さい子供連れで宿泊しました。
館内の至る所にアルコール消毒が設置され安心して泊まることが出来ました。お部屋も綺麗で、和モダンのお部屋はハイハイで移動する小さい子供でも安心でした。
一つ、要望としては、低学年の子供の夕食を御膳だけでなく、幼児と同じキッズメニューに予約時もしくは、チェックインの際に選択できるとよりいいかなと思いました。予約システムの都合等あると思いますが、低学年では御膳よりもお子様プレートとかの方が良かったりもしますので。是非ご検討頂けますと幸いです。
スタッフの方々のの対応も良く、春休みの子どもの思い出のページが増えました。
コロナ禍の中、スタッフの皆様も色々と大変かと思いますが、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
絹の渓谷 碧流 2022年06月04日 08:56:38

この度は、当館をご利用頂き尚、ご感想を賜り誠に有難うございます。
お客様からのご意見、身に染みる思いです。貴重なお言葉有難うございます。食事メニューの応対方法など、お客様により近づける様に、日々耳を傾け改善努力を怠る事なくサービス向上に邁進していきます。
またのご利用をお待ちしております。
有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【グレードアップ】栃木オリジナルブランド牛を堪能♪《霧降高原牛付創作会席》1泊2食¥16670~
ご利用のお部屋
【和モダン(ツイン10畳) 45平米 【禁煙】】

食事4

TANI2285さんの 絹の渓谷 碧流 のクチコミ

TANI2285さん [40代/男性] 2020年11月22日 10:24:21

部屋の雰囲気も良く綺麗で、ベランダからの鬼怒川の眺めも良かったです。
食事についても、とても美味しく頂けました。
大きなホテルのように、人で溢れかえってガヤガヤしていることもなく、静かで落ち着いた雰囲気が良かったです。
温泉はチェックイン後、夕食後、朝の3回入浴しましたが、他の宿泊者と一緒くなることもなく、ゆっくり入ることができました。(たまたまタイミングが良かっただけかもしれませんが・・・)
また機会があれば、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年11月
絹の渓谷 碧流 2021年05月10日 16:07:50

この度は、絹の渓谷 碧流をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご投稿を頂戴致しまして誠にありがとうございました。

滞在中、温泉楽しまれたようですね。リフレッシュできましたでしょうか。

又、時期を変えてのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】栃木のご当地食材を堪能《日光霧降牛と白美人ねぎの蕎麦しゃぶ創作会席》プラン 1泊2食
ご利用のお部屋
【和モダン(ツイン8畳) 39平米 【禁煙】】

食事4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

kerokerokeroponさんの 絹の渓谷 碧流 のクチコミ

kerokerokeroponさん [50代/女性] 2020年09月15日 17:30:51

鬼怒川温泉にはよく行っています。美味しいお肉が食べたくてこのプランを選びました。しゃぶしゃぶはおネギもお肉も食べごたえがあり大満足です。お蕎麦をお汁でしゃぶしゃぶして食べるのも美味しかったです。お部屋もキレイでベランダもあり開放感がとても良かったです。お風呂は普通でコロナの影響かドライヤーが脱衣室で使えなかったり、化粧水や乳液といったアメニティが全く設置されていないのは久しぶりでした。宿泊費の割にはシンプル過ぎと言った感想です。gotoトラベルの割引がなけれはちょっとがっかりかな…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
絹の渓谷 碧流 2021年05月10日 17:01:26

この度は、絹の渓谷 碧流をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご投稿を頂戴致しまして誠にありがとうございました。

お食事内容についてはご満足頂けたようですが、
お風呂場の件につきまして、気分を害されたようでお詫び申し上げます。

今後、感染防止対策の指針と照らし合わせながら、内容を改善しご満足頂けるサービスをご提供出来るよう精進して参ります。

又のご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
栃木のご当地食材を堪能♪《日光きりふり牛と白美人ねぎの蕎麦しゃぶ創作会席》プラン 1泊2食
ご利用のお部屋
【和モダン(ツイン8畳) 39平米 【禁煙】】

食事4

投稿者さんの 絹の渓谷 碧流 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月16日 15:56:41

部屋はモダンなスタイルでとても綺麗でした。部屋からの景色も文句なし。部屋数が少ないため、館内は静かで、落ち着いた雰囲気でした。露天風呂が有れば最高でした。
全体的に良かったので、機会が有ればまた利用したいと思います。強いて言うなら、食事の際の従業員の接客がどこか愛想が悪く、少し残念な気持ちを覚えました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
絹の渓谷 碧流 2019年12月19日 17:22:26

 この度は、絹の渓谷 碧流をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
 今回のご旅行で、少し残念なお気持ちでお帰り頂きましたこと、心よりお詫び申し上げます。
。当館は、鬼怒川温泉でも数少ない、小規模な旅館ですので、今回お客様のお声を基に、もっとお客様に寄り添った接客を心掛けるようにいたします。
 また、機会がありましたらぜひご利用していただければ、幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【通年基本】ようこそ絹の渓谷・碧流へ!当館基本-野菜を楽しむ-《創作会席》1泊2食¥14670~
ご利用のお部屋
【和モダン(ツイン8畳) 39平米 【禁煙】】

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