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天然温泉 金華の湯 ドーミーイン岐阜駅前（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合1
チェックインの際、重い荷物をもったまま20分以上待たされた。はじめ３人で対応していたが、列が短くなった訳でもないのに、１人引っ込んでしまった。『混んでいるから、待つのは仕方がない』と思っているらしく、待たせることを何とも思わないように感じられた。設備は新規オープンしたみたいで、新かったが、全体的にホスピタリティが欠けている。温泉があるのが自慢らしいが、ホテル業の基本がなっていないため、大して評価できない。
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この度は、数あるホテルの中から「ドーミーイン岐阜駅前」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご指摘頂きましたチェックイン時の不手際につきまして、伏してお詫び申し上げます。ホテルの基本でありますホスピタリティが欠けておりました事は、ひとえに支配人であります、私の指導不足が原因にあります。今後このようなことがないよう、お客様の目線に立ったおもてなしができますように、スタッフ教育に力を入れて参る所存であります。大変、誠勝手なお願いとなりますが、次回お越しの機会をいただけるようでございましたら幸いでございます。今回のご宿泊に際しまして、大変ご迷惑をお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。支配人 楢村
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投稿者さんの 天然温泉 金華の湯 ドーミーイン岐阜駅前（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
チェックインの際、重い荷物をもったまま20分以上待たされた。はじめ３人で対応していたが、列が短くなった訳でもないのに、１人引っ込んでしまった。『混んでいるから、待つのは仕方がない』と思っているらしく、待たせることを何とも思わないように感じられた。設備は新規オープンしたみたいで、新かったが、全体的にホスピタリティが欠けている。温泉があるのが自慢らしいが、ホテル業の基本がなっていないため、大して評価できない。
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この度は、数あるホテルの中から「ドーミーイン岐阜駅前」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご指摘頂きましたチェックイン時の不手際につきまして、伏してお詫び申し上げます。
ホテルの基本でありますホスピタリティが欠けておりました事は、ひとえに支配人であります、私の指導不足が原因にあります。今後このようなことがないよう、お客様の目線に立ったおもてなしができますように、スタッフ教育に力を入れて参る所存であります。
大変、誠勝手なお願いとなりますが、次回お越しの機会をいただけるようでございましたら幸いでございます。
今回のご宿泊に際しまして、大変ご迷惑をお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
支配人 楢村