この度はドーミーイン岐阜駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ご出発時には、駐車場にてお客様をお待たせ致しまして誠に申し訳ございませんでした。そして、スタッフがスムーズな対応をできなかった件、大変失礼致しました。お客様に大変ご不便な思いとご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
本来であれば、ご出発時までお客様に気持ち良くお過ごし頂くところ、数々のご迷惑をお客様にお掛けし、その際のお客様のお気持ちを察すると、非常に心苦しい思いでいっぱいでございます。

この度頂きました貴重なご意見を、私はもとよりスタッフ一同で共有し、駐車場、朝食会場、客室の清掃面等お客様に心地よくお過ごし頂けるように、改善と向上にスタッフ一丸となって努めて参ります。
また、スタッフの対応についても「お客様の立場にたったおもてなし」を一人ひとりが心掛け、温かい真心のこもったおもてなしを今一度全体で意識致して参ります。

この度はお忙しい中貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きました事、心よりお礼申し上げます。大変勝手なお願いである事は重々承知しておりますが、岐阜にお越しの際にはドーミーイン岐阜駅前をどうぞ宜しくお願い致します。次回お越しの際には、スタッフ一同お客様に「快適」「満足」と感じて頂けるよう、精神誠意、真心を込めておもてなし致して参ります。

支配人　楢村

この度は、数あるホテルの中から『天然温泉 金華の湯 ドーミーイン岐阜駅前』にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく存じます。お客様への接客につきましてはまだまだ改善すべき点が多々ございます。次回お越しの際には今回よりも接客応対にご満足いただけるようスタッフ一同今後とも鋭意努力して参ります。
また、名古屋からのアクセスもＪＲで最速約20分という場所にありながら、まだまだ知名度・アクセスの良さをアピールできずにいる点も今後改善し、併せてご滞在いただく皆様へ快適な空間をご提供して参りたいと存じます。
次回のお越しもスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今回、お忙しい中にも関わらずご投稿下さいましたことに深く感謝申し上げます。

フロント　楢村

この度は、数あるホテルの中からこの度は「天然温泉　金華の湯　ドーミーイン岐阜駅前」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
マッサージの件につきましては、大変ご不満が残る形となりましたこと、深くお詫び申し上げます。マッサージスタッフに確認致しましたところ、当日マッサージルームでの施術を含めご予約が複数入っており、お部屋でのマッサージ御希望に対しスタッフの対応ができない状況にあったとのことであります。
しかしながら、その旨きちんとご説明すべきところを言葉不足と申せ、お客様に誤解を招く返答をしたことに対し、ミーティングを通じ厳しく申し伝えましたことをご報告致します。

温泉大浴場がご想像よりもよかったとのことで、大変うれしく存じます。清潔感をいつまでも保つように館内美化につきましても継続して行って参ります。
オープンプランは、今年いっぱいご利用頂けます。9月25日からは、隣接する提携駐車場もご利用いただける様になりますので、次回ご出張時にも御宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。
今回は、お忙しい中にも関わらずご投稿下さいましたことに深く感謝申し上げます。

フロント　楢村

この度はドーミーインにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、天然温泉についてのお褒めのお言葉を賜りまして、大変光栄でございます。
当館自慢の大浴場は池田さくら温泉からの運び湯となっております。とろみのある泉質が特徴で肌がすべすべになると好評を頂いております。また、効能は疲労回復や筋肉痛などとなっております。当館大浴場をご利用頂き旅の疲れを癒して頂ければ幸いでございます。
お客様により良いサービス提供出来る様精進いたしますので、ドーミーイン岐阜駅前ならびにドーミーチェーンをご愛顧頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館心よりお待ち致しております。
フロント　林

この度はドーミーイン岐阜駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はドーミーインのサービスにご満足いただけたご様子が伺え、大変光栄でございます。

ドーミーイン名物の夜鳴きそばは毎晩21時半から23時まで提供しております。ハーフサイズの醤油ラーメンとなっており、お夜食に最適となっております。また、大盛にも変更可能でございますのでお腹の空き具合に合わせて是非ご注文下さいませ。
大浴場前リラクゼーションルームでは湯上りサービスと致しまして、15時から23時までアイスキャンディー、朝5時から10時まで乳酸菌を無料で提供致しております。お風呂上りに是非ご利用下さいませ。
最後になりましたが、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
お客様により良いサービス提供出来る様精進いたしますので、ドーミーイン岐阜駅前ならびにドーミーチェーンをご愛顧頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館心よりお待ち致しております。
フロント　林

この度はドーミーイン岐阜駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はドーミーインの無料サービスを堪能していただけたご様子が伺え、スタッフも大変嬉しく存じます。
21時30分から25時までご提供している、ドーミーイン名物“夜鳴きそば”は何杯でもお変わり可能、また大盛りも可能でございます。お腹の許す限りお召し上がり下さいませ。
今後もお客様によりよいサービスをご提供できるように精進して参りますので、岐阜にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。
フロント　林

この度はドーミーイン岐阜駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
気持ちよく過ごせたとのお褒めの言葉を頂き誠に嬉しく存じます。
当館の朝食ではご当地メニューとして「飛騨牛混ぜごはん」「鶏ちゃん焼」「飛騨牛コロッケ」を提供致しております。その他デザート含め季節に応じたメニューを提供致しております。お腹の許す限りお召し上がり頂ければ幸いでございます。
また、ご料金の件でございますが早得などのお得なプランも提供致しておりますので、次回ご利用の際はそちらのプランでのご予約もご検討くださいませ。
お客様のまたのご来館心よりお待ち致しております。

フロント　舟橋

この度はドーミーイン岐阜駅前にご宿泊頂き誠に有り難う御座いました。
ドーミーインのおもてなしにご満足して頂けたご様子で安堵しております。
自慢の天然温泉は岐阜県揖斐川群池田町の池田さくら温泉からの運び湯で、ぬめりがあるのが特徴で御座います。肌がすべすべになると大変好評頂いております。
大浴場前にありますリラクゼーションルームでは期間限定の湯上りサービスとして夕方はアイスキャンディー、朝は乳酸菌の無料提供しております。
更に期間限定でマッサージチェアが無料と最高のおもてなしでお客様をお迎えしております。
料金はイベントや部屋数などで変動いたしますので何卒ご理解下さいませ。
しかし、今後も早割プランやお値打ちなプランなどを販売してまいりますので岐阜へお越しの際にはドーミーイン岐阜駅前を宜しくお願い致します。
今後もより良いサービスや接客を行う様精進して参りますのでドーミーイン岐阜駅前をご期待頂けたら幸いで御座います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント　市野

この度はドーミーイン岐阜駅前にご宿泊頂き誠に有り難う御座いました。
快適なホテルとのお褒めのお言葉頂き光栄で御座います。
駅からの件に関しましては、ご足労をお掛けして申し訳御座いません。
当館はJR岐阜駅から徒歩約8分くらいの場所にあり、連絡通路を使うと便利で御座います。
(JR岐阜駅「中央北口」より2階の歩行者専用デッキをご利用下さい)
名鉄岐阜駅からは少し遠くなりますが、自慢の天然温泉大浴場で疲れを癒して頂けたら幸いで御座います。
今後もより良いサービスや接客を行う様精進して参りますので今後のドーミーイン岐阜駅前をご期待頂けたら幸いで御座います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント　市野

この度はドーミーイン岐阜駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながらせっかくのご宿泊におきまして丁寧な説明できていなかったこと深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
今回頂いた貴重なご意見は全スタッフへ共有し、勤務セクションの問わず、スタッフ全員のお客様へのホスピタリティマインドや接遇を再度指導させていただきたく存じます。
お忙しい中、貴重なお時間を頂き誠にありがとうございました。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後ともドーミーインをご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

ドーミーイン岐阜駅前
支配人　ペ　ソンミン

この度はドーミーイン岐阜駅前にご宿泊頂き誠に有難う御座いました。
朝食会場での件に関しましては大変申し訳御座いませんでした。
ご指摘ありました感染対策で行っていた手袋着用に関しましては、レストラン入場時のアルコール消毒の徹底から充分感染予防になっているとの事から7/1～中止しておりますが、感染状況によっては再度設置も検討していきたいと存じます。
私服の社員に関しましては、再度しっかりと教育をさせて頂きますのでお時間を頂きたく存じます。
私共の行動の不手際によりお客様へ大変ご不快の念を与えてしましたことを猛省しており、期待を失念させてしまった事をお詫び申し上げます。
誠に勝手なお願いとは存じますが、今後挽回の機会をお与え頂きたく当館へのご宿泊ならびにドーミーインチェーンへのご宿泊を再度ご検討頂ければ幸いで御座います。
お忙しい中、貴重なご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
副支配人　市野

この度はドーミーイン岐阜駅前をご利用下さり有難う御座いました。
今回ご利用されましたプランは清掃がないWECOプランになります。基本お部屋には入室せずタオル類のドア掛けになります。その他必要な物はフロントでお渡ししております。(前もってご依頼あればその他もドア掛け致します。)
それらの説明が不十分で申し訳御座いませんでした。
折角のお値打ちなプランなのに不快な想いをさせてしまい、今後の課題とさせて頂きます。
挽回の機会を頂けたら幸いで御座います。
貴重なご意見・ご感想を有難う御座いました。
またのご来館をお待ちしております。
フロント 市野

この度はドーミーイン岐阜駅前にご宿泊頂き誠に有難う御座いました。
貴重なご意見・ご感想を有難う御座います。
ご当地メニューや限定のきしめんなど色々工夫をこらしておりますが、
朝食の種類など、今後の課題としていきたいと存じます。
岐阜駅へは連絡通路をご利用すると便利で御座います。(解からない場合はお気軽にフロントへお声をお掛け下さいませ。)
自慢の温泉や期間限定のマッサージチェアはご満足して頂けたご様子で安堵しております。
今後もより良いサービスや接客を行う様、精進して参りますので今後のドーミーイン岐阜駅前をご期待頂けたら幸いで御座います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント　市野

この度はドーミーイン岐阜駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
当館から一番近いコンビニエンスストアは徒歩5分程の距離にあり、遠く感じてしまうかと存じます。お客様に快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同尽力して参ります。
また岐阜へお越しの機会がございましたら、ドーミーイン岐阜駅前をご利用頂けましたら幸いでございます。
ご投稿頂き誠にありがとうございました。

フロント　相田

この度はドーミーイン岐阜駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
客室に関しましてお客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
ダブルルームの他に、ツインルームもございますので次回ご利用頂く機会がございましたらご検討頂ければと存じます。
また、フロントにウェルカムコーヒーとしてコーヒーをご用意しておりますので是非ご利用くださいませ。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。

フロント　相田

この度はドーミーイン岐阜駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは開業後5年を経過しておりますが、新しいとのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
朝食につきましては現在のところ種類を増やす予定はござませんが、季節のイベントとして土用の丑の日には、鰻丼などお客様に提供させていただいております。また岐阜の郷土料理「漬物ステーキ」や近隣の名古屋のご当地メニュー「味噌カツ」、「小倉トースト」、焼きたての「ワッフル」などお楽しみいただけるメニューを多数取り揃えておりますので、次回も是非ご利用ください。
お褒め頂いたことに恥じぬように今後もお客様がより快適にお過ごし頂けるよう日々努力して参ります。ご投稿ありがとうございました。

フロント　早川

この度はドーミーイン岐阜駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ホテルはＪＲ岐阜駅の北口から歩行者デッキをご利用されますと徒歩で約５分、またお客様が仰られました「名鉄岐阜駅」までは徒歩約10分の距離でございます。
ホテルには夕食のご準備がございませんので、駅周辺の沢山のお店の中からご案内しております。
ビジネスにも観光にも便利な駅の近くにございますので岐阜にお越しの際は、ぜひご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております
ご投稿ありがとうございました。

フロント　早川

この度は、ドーミーイン岐阜駅前にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
駅からつながる歩行者デッキをご利用頂きますとJRからは約５分、そして名鉄からですと約10分の立地でございます。
当ホテル自慢の大浴場や朝食バイキングにご満足頂けた、ご様子が伺えまして、大変嬉しく思います。
岐阜方面へお越しの際は、是非ご利用下さいませ。
フロント田村

この度はドーミーイン岐阜駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また全国のドーミーインをご利用頂いているとのことで重ねまして感謝致します。
しかしながら部屋の冷蔵庫がすっきりと収納されていなかったとの指摘を頂き誠に申
し訳ございませんでした。ご指摘の客室の確認を行いこのようなことがないように致
します。
またサウナの営業時間につきまして貴重ねご意見を頂きましてありがとうございま
す。
現在ドーミーインチェーンでは、大浴場はお客様の利便性と快適性を考慮させて頂
き、翌朝10時まで夜通しご利用頂けます。サウナにつきましては、お客様の健康上の
安全面を考慮させて頂き、深夜1時から朝5時まで休止させて頂いております。
現在のところは恐れ入りますが、現状の営業時間となりますのでご理解とご協力をお
願い致します。
今後もお客様がより快適にお過ごし頂けるよう日々努力して参ります。
また岐阜市にお立ち寄りの際には是非ご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　早川

この度は数あるホテルよりドーミーイン岐阜駅前にご宿泊頂き誠に有難う御座います。

ご来館の際はご足労をお掛けし申し訳御座いませんでした。

しかしながらお客様のご想像以上にお寛ぎ頂けたご様子が伺え大変嬉しく思います。

今後もより良いホテル運営を行って参りますので、

次回岐阜方面へお越しの際はドーミーイン岐阜駅前をよろしくお願い申し上げます。

お忙しいところのご投稿誠に有難う御座います。

フロント　茂木