この度はドーミーイン岐阜駅前にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様よりご満足頂けたご様子が伺えまして、嬉しい限りでございます。
オープンしたばかりで不慣れな点はございますが、お客様により快適にお過ごし頂けるよう、日々精進して参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。


フロント　宮崎

この度はドーミーイン岐阜駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ご出発時には、駐車場にてお客様をお待たせ致しまして誠に申し訳ございませんでした。そして、スタッフがスムーズな対応をできなかった件、大変失礼致しました。お客様に大変ご不便な思いとご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
本来であれば、ご出発時までお客様に気持ち良くお過ごし頂くところ、数々のご迷惑をお客様にお掛けし、その際のお客様のお気持ちを察すると、非常に心苦しい思いでいっぱいでございます。

この度頂きました貴重なご意見を、私はもとよりスタッフ一同で共有し、駐車場、朝食会場、客室の清掃面等お客様に心地よくお過ごし頂けるように、改善と向上にスタッフ一丸となって努めて参ります。
また、スタッフの対応についても「お客様の立場にたったおもてなし」を一人ひとりが心掛け、温かい真心のこもったおもてなしを今一度全体で意識致して参ります。

この度はお忙しい中貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きました事、心よりお礼申し上げます。大変勝手なお願いである事は重々承知しておりますが、岐阜にお越しの際にはドーミーイン岐阜駅前をどうぞ宜しくお願い致します。次回お越しの際には、スタッフ一同お客様に「快適」「満足」と感じて頂けるよう、精神誠意、真心を込めておもてなし致して参ります。

支配人　楢村

この度はドーミーイン岐阜駅前にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様から最上級のサービスとお褒めのお言葉を頂くことができ、嬉しい限りでございます。
今後もお客様が快適にお過ごし頂けるように、日々精進して参ります。

駐車場につきましては、ご不便をお掛け致しました。
提携駐車場が９月２５日からご利用頂けます。
先着順でのご案内となりますが、次回ご宿泊頂ける際にはご利用下さい。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　宮崎

この度は、数あるホテルの中から『天然温泉 金華の湯 ドーミーイン岐阜駅前』にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく存じます。お客様への接客につきましてはまだまだ改善すべき点が多々ございます。次回お越しの際には今回よりも接客応対にご満足いただけるようスタッフ一同今後とも鋭意努力して参ります。
また、名古屋からのアクセスもＪＲで最速約20分という場所にありながら、まだまだ知名度・アクセスの良さをアピールできずにいる点も今後改善し、併せてご滞在いただく皆様へ快適な空間をご提供して参りたいと存じます。
次回のお越しもスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今回、お忙しい中にも関わらずご投稿下さいましたことに深く感謝申し上げます。

フロント　楢村

この度は、数あるホテルの中からこの度は「天然温泉　金華の湯　ドーミーイン岐阜駅前」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
マッサージの件につきましては、大変ご不満が残る形となりましたこと、深くお詫び申し上げます。マッサージスタッフに確認致しましたところ、当日マッサージルームでの施術を含めご予約が複数入っており、お部屋でのマッサージ御希望に対しスタッフの対応ができない状況にあったとのことであります。
しかしながら、その旨きちんとご説明すべきところを言葉不足と申せ、お客様に誤解を招く返答をしたことに対し、ミーティングを通じ厳しく申し伝えましたことをご報告致します。

温泉大浴場がご想像よりもよかったとのことで、大変うれしく存じます。清潔感をいつまでも保つように館内美化につきましても継続して行って参ります。
オープンプランは、今年いっぱいご利用頂けます。9月25日からは、隣接する提携駐車場もご利用いただける様になりますので、次回ご出張時にも御宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。
今回は、お忙しい中にも関わらずご投稿下さいましたことに深く感謝申し上げます。

フロント　楢村

この度は「天然温泉　金華の湯　ドーミーイン岐阜駅前」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

朝食につきまして、ご満足して頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。今後もお客様に満足して頂けるよう、スタッフ一同精進してまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。


フロント　成瀬

この度はドーミーイン岐阜駅前にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

ご指摘頂いた点でございますが、当ホテルの電話は、外線に繋ぐことができない仕様となってございます。
10月1日のグランドオープン以降も、お部屋からは外線電話をかけて頂くことができません。
お客様へのご案内が不十分であったため、お客様にご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。

これからは今以上にお客様にお気持ちよく過ごして頂けるよう、スタッフ一同更に努力精進して参りますので、また岐阜にお越しの際には是非またドーミーイン岐阜駅前にお立ち寄り頂けますよう、お願い申し上げます。
またのご来館をお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。



以前上記のようにご説明させていただきましたが、１０月１日のグランドオープンを前に、お部屋から外線が繋がるように改善致しました。

外線をご利用の場合は、一度フロントへご連絡頂きますようお願い申し上げます。


フロント　後藤

この度はドーミーイン岐阜駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルの大浴場に関しまして、お褒めの御言葉を頂くことができ、嬉しい限りでございます。

しかしながら、サービス等に関しまして至らない点があり、お客様にご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
これからは今以上にお客様にお気持ちよく過ごして頂けるよう、スタッフ一同更に努力精進して参りますので、またこちらに足をお運びの際には是非またお立ち寄り頂けますよう心よりお願い申し上げます。
ご朝食のメニューに関しましては、是非これから検討させて頂きたいと考えております。

お客様のまたの御来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。


フロント　後藤

この度はドーミーイン岐阜駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

朝食・サービスに関しましてお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
これからもお客様によりよいサービスとお寛ぎ頂ける空間を提供出来ますよう、日々努めてまいります。

しかしながら、駅からのアクセスに関しましては、駅からのデッキが未整備であり、またご案内も不十分であったため、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
現在はJR岐阜駅から当ホテルを結ぶデッキが開通しておりますので、また岐阜にお越しの機会がございましたら、ぜひドーミーイン岐阜駅前にお立ち寄り下さいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロント　後藤

この度は、「天然温泉　金華の湯　ドーミーイン岐阜駅前」にご宿泊いただき誠に有難うございます。
朝食・サービス・温泉につきまして、沢山のお褒めのお言葉を頂戴する事ができ、ご滞在中ご満足頂けたご様子が伺え大変嬉しく存じ上げます。

今後も慢心することなく、よりよいサービスとお寛ぎ頂ける空間を提供出来ますよう、日々努めてまいります。
宿泊料金に関しましては、季節や時期により様々なプランをご用意させて頂く予定でございます。

また岐阜に御越しの機会がございましたら、是非ドーミーイン岐阜駅前にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロント　後藤

この度は、数あるホテルの中から「天然温泉 金華の湯 ドーミーイン岐阜駅前」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
プレオープン間もないこともあり私どもスタッフの段取りにもぎこちない部分が多々あったかと存じますが、今回大変お褒めの言葉を賜りうれしい限りです。
大浴場内湯は弱アルカリ性の泉質で皆様にご好評いただいております。ゆっくりと日頃の疲れを癒していただければ幸いです。
朝食は『鶏ちゃん焼き』『漬物ステーキ』『こも豆腐』など郷土料理を取り入れたメニューをご提供しております。ご満足いただけましたのでしたら何よりでございます。
手もみ処につきましても高いご評価をいただきありがとうございます。
またお越しいただける日を従業員一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　鈴木

この度は、数あるホテルの中から「天然温泉 金華の湯 ドーミーイン岐阜駅前」へご宿泊いただき誠にありがとうございます。プレオープン当日にお越し下さいましたことに重ねて御礼申し上げます。
客室廊下の空調につきましては、私どもの不手際にてご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。空調管理につきましてはタイマー設定にて管理できるように早急に改善致します。

ご朝食につきましては、ご満足いただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後とも皆様にご満足頂けますよう努力して参ります。
次回のお越しもスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、お忙しい中にも関わらずご投稿下さいましたことに厚く御礼申し上げます。

フロント　楢村