この度はドーミーイン岐阜駅前にご宿泊頂き誠に有難う御座いました。
ドーミーイン岐阜駅前はJR岐阜駅から2F中央北口をでて連絡通路を通り、徒歩約7分となっておりますが、人によっては遠く感じる場合がありご足労をお掛け致します。旅の疲れは当館自慢の天然温泉で癒し頂けたら幸いで御座います。
現在、期間限定で湯上りに夕方はアイスキャンディー、朝は乳酸菌の無料サービスは大変好評頂いております。
今後もお客様により良いサービスを提供できます様、精進してまいりますので岐阜へお越しの際にはドーミーインをご贔屓下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント　市野

この度はド-ミ-イン岐阜駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ホテルはＪＲ岐阜駅の北口から歩行者デッキをご利用されますと徒歩で約５分ほどの距離にございます。

ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　チェ

いつもドーミーイン岐阜駅前をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
今回はお部屋にご不備があったご様子で大変申し訳御座いませんでした。
清掃責任者やスタッフと情報を共有して、今後この様な事がない様にしっかりとしたインスペクションを行って行きたいと存じます。
これに懲りず、またご宿泊頂ければ幸いで御座います。挽回のチャンスを頂けた際には、ご利用した事を後悔させない様なおもてなしをして行きたいと思います。
せめてのお褒めのお言葉はスタッフへの励みとして今後のサービス向上に精進して参ります。そして全てが満足して頂けるホテルを目指します。
貴重なご意見・ご感想を有難う御座いました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、信じてお待ちしております。
フロント　市野

いつもドーミーイン岐阜駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

折角ドーミーイン岐阜駅前をご利用していただいたのに関わらず、大変ご不快な思いをお掛け致し、誠に申し訳ございません。

お客様が仰る通りブレーカー上部に埃がございましたので、除去致しました。
今回お客様より頂きましたご指摘は、フロント及び清掃スタッフ全員で共有させていただき、今後はお客様に不快感を感じさせない対応をさせていただくように再度指導を行います。

今後ともドーミーイン岐阜駅前を宜しくお願い致します。

この度はお忙しい中、大変貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

支配人　早川明良

この度はドーミーイン岐阜駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
私共の自慢の大浴場でお寛ぎいただいたご様子で大変嬉しく思います。
ツインのお部屋でございますが生憎ゴールデンウィークということもございまして早期に完売致しましてご要望に沿えず申し訳ございませんでした。
ツインルームのプランはございますので次回ご宿泊の際は是非ご利用下さいませ。
今後もお客様がより快適にお過ごし頂けるよう日々努力して参ります。
岐阜駅前を始めドーミーイングループをよろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ちしております
ご投稿ありがとうございました。

フロント　早川

いつもドーミーイン岐阜駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

この度は、お客様のご要望にお答えすることが出来ずに申し訳ありません。
ご予約の内容は普段であればお客様ご自身で変更をして頂けますが、楽天さんに問い合わせたところ、今回のお客様のご予約は売掛の特殊なご予約であり、お客様ご自身では変更できないご予約でありました。
変更するには楽天さんのサポートデスクか宿泊されるホテルにご連絡をして頂く必要があるとのことです。
またキャンセル料の件でございますが、実際には２日前ではなく前日から50％のキャンセル料がかかりますので、ご理解をお願い致します。

今後ともドーミーイン岐阜駅前をよろしくお願い致します。

フロント　早川

この度は、数あるホテルの中からドーミーイン岐阜駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。この度のご滞在におきまして大変御不快な思いをお掛け致しましたこと伏してお詫び申し上げます。ご指摘いただきました点につきまして、普段より巡回を増やすなどの対策を講じておりましたが、結果としてお客様にご迷惑をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げますとともに反省致しております。
今回の件を教訓とし、団体のお客様をお受けする際にはご意見頂きました入浴時間、朝食時間に関しまして事前に打ち合わせを致しましてご滞在頂きますお客様にご迷惑をお掛け致さぬように対応して参りたいと存じます。

今回貴重なご意見賜りましたことに厚く御礼申し上げます。

支配人　楢村

この度はドーミーイン岐阜駅前にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございます。

当館は一部のお部屋を除き、シャワーブースのみでございます。
大浴場で手足を伸ばしてゆっくりとお寛ぎ頂けましたら幸いでございます。

ご指摘頂きました大浴場への動線ですが、建物の構造上とは言え、ご不快の念を抱かせてしまい申し訳ございません。

次回ご宿泊頂ける際には、是非ご朝食もお召し上がり下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　宮崎

この度は、数あるホテルの中から「天然温泉　金華の湯　ドーミーイン岐阜駅前」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ホテルまでのアプローチ及びエレベーターの待ち時間が掛ったことにつきまして深くお詫び申し上げます。
ホテル自慢の温泉とご朝食につきましては、次回お越しの際には是非とも御利用下さいませ。
余談ではございますが、来月12月5日にホテルの向かい側にあります東棟にコンビニエンスストアーがオープン予定となっております。今後少しずつご不便さも解消されてくるかと存じます。
次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。
今回、お忙しい中にも関わらずご投稿下さいましたことに厚く御礼申し上げます。

フロント　小澤

この度はドーミーイン岐阜駅前にご宿泊いただきありがとうございます。ご滞在中満足いただいたご様子で大変嬉しく存じます。
当館自慢の天然温泉は池田さくら温泉からの運び湯となっております。とろみがあるのが特徴で、お肌がつるつるになるとご好評いただいております。また、夏期限定で冷シャンプーも始めました。
朝食は、岐阜名物「鶏ちゃん焼き」などご提供しております。また、新メニューとして「冷やしたぬきそば」や「飛騨牛混ぜごはん」も登場いたしました。季節折々のメニューをご用意してますので次回お越しの際はまた季節メニューを楽しんでいただけると幸いです。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。お客様のまたのご来館心よりお待ち致しております。

フロント沢田

この度はドーミーイン岐阜駅前をご利用いただきありがとうございます。
お部屋についての件、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後は清掃スタッフと更に連携を図り確認を徹底いたします。
お風呂や朝食については満足していただけたようでスタッフ一同大変嬉しく存じております。
当館自慢の大浴場は、池田さくら温泉からの運び湯であり、ぬるぬるとした泉質でご好評いただいております。
また朝食は「鶏ちゃん焼き」「飛騨牛コロッケ」「きしめん」、その他季節折々のものをご用意いたしております。いつでもご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　川那部

この度はドーミーイン岐阜駅前にご宿泊頂きまして有難う御座いました。
フロントへのお褒めのお言葉有難う御座います。今後の励みとなります。
当館自慢の天然温度は岐阜県揖斐川にあります池田さくら温泉からの運び湯で御座います。ぬめりがあるのが特徴で肌がスベスベになると好評で御座います。
更に期間限定の湯上りサービスのアイスや乳酸菌は大変好評頂いております。
ぜひこの機会に何度もご利用下さいませ。
岐阜へお越しの際にはいつでもお帰りをスタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中、沢山のご投稿を有難う御座いました。
フロント　市野

この度はドーミーイン岐阜駅前にご宿泊頂き誠に有り難う御座いました。
自慢の天然温泉は岐阜県揖斐川群池田町の池田さくら温泉からの運び湯で、ぬめりがあるのが特徴で御座います。
肌がすべすべになると大変好評頂いております。
旅の疲れや仕事の疲れを癒して頂けたら幸いで御座います。
これからもお客様に快適にお過ごし頂く為、サービス向上に努めて参りますので今後とも宜しくお願い致します。
いつでもお帰りをスタッフ一同お待ちしております。
フロント　市野

この度はドーミーイン岐阜駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋に満足頂けなかったご様子で大変心苦しく存じます。
今回ご宿泊して頂いたお部屋の他にシングルベットが2つあり、お部屋も広くなっているツインルームも部屋数は少ないですがご用意ございます。次回ご利用の際はこちらのお部屋のご利用も検討頂ければ幸いでございます。
甚だ勝手なお願いではございますが、もしまた岐阜市へお越しの際は当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ち致しております。

フロント舟橋

この度はドーミーイン岐阜駅前にご宿泊頂き誠に有難う御座いました。
朝食会場での件に関しましては大変申し訳御座いませんでした。
ご指摘ありました感染対策で行っていた手袋着用に関しましては、レストラン入場時のアルコール消毒の徹底から充分感染予防になっているとの事から7/1～中止しておりますが、感染状況によっては再度設置も検討していきたいと存じます。
私服の社員に関しましては、再度しっかりと教育をさせて頂きますのでお時間を頂きたく存じます。
私共の行動の不手際によりお客様へ大変ご不快の念を与えてしましたことを猛省しており、期待を失念させてしまった事をお詫び申し上げます。
誠に勝手なお願いとは存じますが、今後挽回の機会をお与え頂きたく当館へのご宿泊ならびにドーミーインチェーンへのご宿泊を再度ご検討頂ければ幸いで御座います。
お忙しい中、貴重なご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
副支配人　市野

この度はドーミーイン岐阜駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
ドーミイン名物の夜鳴きそばはハーフサイズの醤油ラーメンでございます。お夜食にピッタリのサイズとなっております。何杯でもおかわり可能でございますので、お腹の許す限りお召し上がり下さいませ。
朝食では、岐阜県名物「鶏ちゃん焼き」に加え、名古屋名物の「きしめん」をご用意ております。そのほかデザート含め季節に応じたメニューをご用意いたしております。当館の朝食で季節を感じて頂ければ幸いでございます。
お忙しいなかのご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館心よりお待ち致しております。

フロント舟橋

この度はドーミーイン岐阜駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食料金の件ご説明不足で申し訳ございません。
すぐに改善は出来かねますが、貴重なご意見としてスタッフに共有させていただきます。
岐阜にお越しの際はドーミーイン岐阜駅前をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館お待ち致しております。

フロント舟橋

ドーミーイン岐阜駅前をご利用していただき、誠にありがとうございました。
しかし折角ご利用いただきましたが、朝食の味や種類がお気に召さなかったとのこと、誠に申し訳ございません。
ドーミーインの朝食を楽しみにされて頂いたのに、評価を下げることになってしまい残念に思います。
今後は温かいメニューは温かく、冷たいメニューは冷たく等温度管理の徹底や季節メニュー導入によって、メニューを増やし、更にご当地メニューの開発を含めお客様に喜んで頂けるように改善してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　早川

◆━━━２０２２年２月２３日開業━━━◆
「天然温泉富士桜の湯　
ドーミーインEXPRESS富士山御殿場」
静岡県3棟目！東名御殿場ICより車で約3分！
富士山が一望できる富士山ビュールームや
長期滞在向けのレジデンシャルルームを完備♪
皆様のご予約を心よりお待ちしております
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆

この度はドーミーイン岐阜駅前にご宿泊頂き有難う御座いました。
色々ご不備が御座いまして誠に申し訳御座いませんでした。
領収書の宛名や部屋番号の書き間違いなど、お恥ずかしい限りで御座います。
領収書の宛名はすぐ情報を登録して、ドーミーインで共有していきたいと存じます。
書き間違いなどのアナログな部分は、ミスが無いように今後の課題とさせて頂きます。
ルームキーを入れたホルダーは現在、新しいフォームの物を手配しておりますので少しだけお待ち下さいませ。
急遽、男性大浴場にも暗証番号を導入したおかげで追いつかずご迷惑をお掛け致しました。
エレベーター内の張り出しも恥ずかしい内容になってしまい、猛省しております。
大浴場が最高だったとのお言葉だけが心にしみております。
自慢の天然温泉は、現在も岐阜県揖斐川町の池田さくら温泉からの運び湯で御座います。
岐阜市街で温泉が入れると大変好評頂いておりますので、今後もご利用して頂きたいと存じます。
今後もスタッフの教育をしっかりして参りますので、挽回の機会を頂きたいと存じます。ドーミーイン岐阜駅前の成長を見て頂けたらと存じます。
今回は貴重なご意見・ご感想を有難う御座いました。
本格的な寒さに向かう時節、ご自愛下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 市野

この度はドーミーイン岐阜駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。喫煙ルームの件では手狭な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。元々は１０階にも喫煙ブースを設けさせて頂いていたのですが、今年の４月により健康増進法が改正され1フロアのみに絞らせて頂いております。喫煙者のお客様にはご不便かと存じますが、何卒ご了承いただければと存じます。
最後になりますがお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　高島