この度はホテルルートインコート伊那をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お食事をを摂られた際に、ご不快な思いをなされました事、誠に申し訳ございません。改めてお詫び申し上げます。
また、ご不快な思いをされたにもかかわらず、お客様より貴重なご意見・ご指摘を頂きましたこと、深謝致します。
レストランスタッフ間で話し合い、次回お越しの際には今回のようなご不快な思いをされないようにして参ります。
今回の件で、お客様にご容赦頂けるのであれば、変わらずのご愛顧をお願い申し上げ、次回も当ホテルにご宿泊くださいますよう、伏してお願い申し上げます。

フロントクラーク　松澤