毎度、当ホテルをご利用いだたきまして、誠にありがとうございます。

キャンセル料につきまして、宿泊約款上提示させていただいております。

また、実際の所、お客様のキャンセル操作について、キャンセルの理由をこちらで把握することができません。

昨今の状況によりキャンセル料を免除できる場合もございますので、以降同様の事態となった場合はお手数ですが一度ホテルまで直接ご連絡ください。
出来る限りご希望に添えるよう対応致します。

なにとぞご理解の程、よろしくお願いいたします。

ホテルルートインコート伊那
フロント　大木島