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ホテルルートインコート伊那のクチコミ･お客さまの声
総合2
チェックインしようとしたところ、予約が取れてないようでした。ネットのみで、一度も電話はしていないのですが、キャンセルの電話が入っているといわれました。多分、違う方と間違ってキャンセルされてしまったのではないかと思います。一応、お部屋が空いていたようで泊まれましたが、不愉快な思いをしました。何とかチェックインできた後、高遠に夜桜を見に行こうと思って、市役所からシャトルバスがあると教えてもらったのですが、市役所に行ってみると、バスは昼間のみのようで、すでに修了していました。とても遠回りしてしまいました。【ご利用の宿泊プラン】【春のお値打ち】 卒業・入学・新社会人 おめでとう～プライス♪禁煙 セミダブル ベット幅120センチ
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ご投稿頂戴したにも関わらずご返信が遅くなりまして誠に申し訳ございません。ご到着の際は手前共の不手際でお客様にご不快な思いをなさいました事、この場をお借り致しまして深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今後はこの様な事の無い様頂戴致しましたご予約、お客様へのご案内には今迄以上に細心の注意を持って対応して参ります。お客様のご意見を活かしスタッフ一同努めて参りますので今後も変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。お客様にお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルルートインコート伊那 のクチコミ
チェックインしようとしたところ、予約が取れてないようでした。ネットのみで、一度も電話はしていないのですが、キャンセルの電話が入っているといわれました。多分、違う方と間違ってキャンセルされてしまったのではないかと思います。一応、お部屋が空いていたようで泊まれましたが、不愉快な思いをしました。何とかチェックインできた後、高遠に夜桜を見に行こうと思って、市役所からシャトルバスがあると教えてもらったのですが、市役所に行ってみると、バスは昼間のみのようで、すでに修了していました。とても遠回りしてしまいました。
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ご到着の際は手前共の不手際でお客様にご不快な思いをなさいました事、この場をお借り致しまして深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後はこの様な事の無い様頂戴致しましたご予約、お客様へのご案内には今迄以上に細心の注意を持って対応して参ります。
お客様のご意見を活かしスタッフ一同努めて参りますので今後も変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
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