この度は当ホテル　ルートインコート伊那をご利用頂き、誠にありがとうございます。

夕食レストランやお部屋の清掃についてお褒めの
言葉を頂き、たいへん嬉しく思います。
ソースカツ丼は伊那・駒ヶ根など上伊那地方の名産品であり、特に人気のあるメニューです。
今後も地元の食材を活かしたメニューをご提供していきますので、また是非ともご利用ください。

夕食営業のご案内については、改善させて頂きます。ご意見、誠にありがとうございました。
このような、ひとつひとつのご意見がホテルを成長させて頂いているのだと深く感謝致しております。

お近くまでお越しの際には、また是非ともお立ち寄りください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております

フロントクラーク　鳰（にお）

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございました。
また、大浴場に関して貴重なご意見をいただき、誠に有り難うございます。
多様なお客様が御宿泊いただくので湯温を41度設定にしておりましたが、お客様よりのご指摘を機に、1度ほど上げて設定変更いたしました。　　　
また、今後お泊り頂く際にもその他のご要望があればお気軽にご用命くださいませ。
ルートイングループへのまたのご利用をお待ちいたしております。

チーフフロントクラーク　松澤

この度は、ホテルルートインコート伊那をご利用
頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら夕食レストランでは、大変お待たせ
することとなり、不快な思いをされたことと存じます。
夕食付プランをお申込み頂いたにもかかわらず、迷惑をおかけいたしましたことおわび申し上げます。
同じことを繰り返さぬよう人員を増やすなど、改善を致します。
この度は申し訳ございませんでした。
またのご来館をお待ち申し上げます。

フロントマネージャー　　百瀬

この度はホテルルートインコート伊那にご宿泊いただき、誠に有難うございました。

当ホテルはルートイングループの中におきましてはコンパクトな作りでございますが、ご自宅のようにごゆっくり寛げるホテルを目指しております。

今後ともビジネスやレジャー等の幅広い目的でのご利用、お待ちいたしております。

フロント　小松

この度はホテルルートインコート伊那をご利用いただき、誠に有難うございました。
当ホテルはルートイングループの中におきましてはコンパクトな作りでございますが、ご自宅のようにごゆっくり寛げるホテルを目指しております。
お風呂の温度に関しましては、お客様のご希望に添えず誠に申し訳ございません。
お客様の多くのご意見をより快適なホテル創りに活かしてまいります。
今後ともルートイングループをご愛顧頂きますよう、心よりお願い申し上げます。

フロント　松澤

この度は数あるホテルの中からこちらルートインコート伊那をお選び頂きまして誠にありがとうございます。また、スタッフの説明の不足からお客様に不愉快な思いをさせてしまった事大変申し訳なく思っております。

お客様それぞれにあわせたサービス・館内の説明をその時々でご対応できるようスタッフ一同改めて心掛けてまいります。今回ご指摘いただけた事に感謝すると共に、又のご来館心よりお待ちしております。

この度はご利用を頂きまして大変ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
朝食時に生卵をご希望されるお気持ちは充分に納得するところではございますが
衛生上の安全を考え現在ご提供を停止させて頂いております。
何卒ご理解の程宜しくお願い致します。
今後もお客様に美味しく召し上がって頂きます様努めて参ります。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

先日は、当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。
御寛ぎいただけたご様子に嬉しく存じます。
当ホテルでのご朝食はお召し上がり頂けましたでしょうか。
当グループのホテルルートインでは無料でバイキング朝食をご用意しております。
お客様の一日のスタートに、ヘルシーメニューのご朝食をお召し上がりくださいませ。
またのご利用を、心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう今まで以上に精進して参ります。
また伊那方面にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　岸原

この度は、ホテルルートインコート伊那にお越し頂きまして誠に有難うございます。
あいにくの雨だったとの事、残念でございます。
次回、お越しの際は天候に恵まれる事を願っております。
次回、外食にお出かけされる際は伊那の名物のローメンやソースカツ丼等を堪能して頂ければと思います。
今の時期は梅雨で雨が降る日が続いておりますが、梅雨が明けると夏がすぐにきます。
暑い日がこれから続きますがどうかお身体に気を付けて元気に過ごして下さい。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　竹山

この度はホテルルートインコート伊那をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、朝食に関してお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。スタッフ一同何よりの励みとなります。今後ともルートインホテルズ、並びにホテルルートインコート伊那のご利用お待ちしております。

ホテルルートインコート伊那
フロント　清水

この度は当ホテルルートインコート伊那にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋のエアコンと女性大浴場に関しまして、ご満足頂く事ができず誠に申し訳ございません。
設備面は快適にご宿泊して頂く上で、非常に重要だと考えております。お客様により快適にご宿泊して頂けますように、ホテル設備のメンテナンスにより一層力を入れて参ります。

また伊那の地にお越しの際は、当ホテルをお選び頂けましたら幸いでございます。
これからも当ホテル、又ルートイングループへのご愛顧を宜しくお願い申し上げます。

ホテルルートインコート伊那
フロント　瀧澤

この度は、ホテルルートインコート伊那にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

大浴場のご利用がいただけなかったとのこと。女性大浴場は狭いため、お時間帯によっては混み合ってしまいます。当ホテルの大浴場は、15時～02時、05時から10時までご利用いただけますので、お手数ですが、様子をみていただき、ご利用いただければと思います。

乾燥機につきましては、最新型ではございませんが、内容量・素材によっては乾きにくい場合もございます。ご不便をお掛けしましたが、ご理解いただければと存じます。
当館より徒歩10分程の場所にコインランドリーも営業しております。次回のご参考にして頂ければ幸いにございます。

またのご来館、心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートインコート伊那　大木島

この度はホテルル-トイン、コート伊那にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
夕食におきまして、食器が濡れた状態で提供してしまい誠に申し訳ございませんでした。
早速、店舗で緊急会議を開催し、改善してまいります。
フロントクラーク　今井

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございました。

ご滞在中にご不快な思いをされたにも関わらず、
貴重なご意見をいただき、誠に有り難うございます。
お客様よりのご指摘を胸に、よりお寛ぎいただけるホテルを目指してまいります。また、チェックイン時の喫煙から禁煙へのお部屋替えも可能な限り対応致しますので、お気軽にご用命くださいませ。ウォーターサーバーのご希望に関してはホテル側で今後の検討課題とさせていただきます。

ルートイングループでは様々なタイプのホテルを全国に展開しておりますので、今後もビジネスやレジャー等の幅広い目的でのご利用をお待ちいたしております。

チーフフロントクラーク　松澤

この度はホテルルートインコート伊那をご利用いただき、誠に有難うございました。
当ホテルはルートイングループの中におきましてはコンパクトな作りでございますが、ご自宅のようにごゆっくり寛げるホテルを目指しております。
朝食の内容に関しましては、お客様のご希望に添えず誠に申し訳ございません。
お客様の多くのご意見をより快適なホテル創りに活かしてまいります。
今後ともルートイングループをご愛顧頂きますよう、心よりお願い申し上げます。

フロントクラーク　松澤

この度はルートインコート伊那へのご宿泊、誠に有難うございます。
最寄り駅から当ホテルへの中間地点に一番近いコンビニがございます。
コンビニ方面の逆、北側へ進みますと、近いスーパーがございます。
こちらのスーパーは食料品ほか、日用品・本なども置いており、深夜12時まで営業しております。
この度は、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
またこちらへご宿泊の際はご案内させていただければ幸いです。

フロントクーク　吉田

この度はホテルルートインコート伊那をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご朝食を摂られた際に美味しいお食事をお取りいただけなかった事、誠に申し訳ございません。改めてお詫び申し上げます。
再度スタッフ間で話し合い、次回お越しの際には今回のようなご不快な思いをされないようにして参ります。
今回の件で、お客様にご容赦頂き挽回の機会を頂けるのであれば、次回も当ホテルにご宿泊くださいますよう、お願い申し上げます。

フロントクラーク　松澤

この度は当ホテル　ルートインコート伊那をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お言葉の通り、伊那インターから車で約５分でありまた、伊那地区の拠点道路である国道153号線沿いにも立地している為、アクセスには便利でございます。
最近は、中国人のお客様をはじめに外国人のご利用も増えてきております。お国柄の違いもあり、文化やマナーも異なるというのが実感であります。現在、お互いが気持ち良く過ごす事ができるようにご宿泊される外国人の方のお一人、お一人にホテルの利用方法や日本でのマナー等を記載した案内をお配りし更にホテル内にも掲示板を作成致しました。
今後につきましても様々な対応を図って参る所存でございます。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
お近くにお越しの際は、是非とも当ホテルにお立ち寄り下さいますようお願い致します。

マネージャー　鳰（にお）