この度は当ホテル　ルートインコート伊那をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お言葉の通り、伊那インターから車で約５分でありまた、伊那地区の拠点道路である国道153号線沿いにも立地している為、アクセスには便利でございます。
最近は、中国人のお客様をはじめに外国人のご利用も増えてきております。お国柄の違いもあり、文化やマナーも異なるというのが実感であります。現在、お互いが気持ち良く過ごす事ができるようにご宿泊される外国人の方のお一人、お一人にホテルの利用方法や日本でのマナー等を記載した案内をお配りし更にホテル内にも掲示板を作成致しました。
今後につきましても様々な対応を図って参る所存でございます。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
お近くにお越しの際は、是非とも当ホテルにお立ち寄り下さいますようお願い致します。

マネージャー　鳰（にお）

この度は、ホテルルートインコート伊那をご利用
頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら夕食レストランでは、大変お待たせ
することとなり、不快な思いをされたことと存じます。
夕食付プランをお申込み頂いたにもかかわらず、迷惑をおかけいたしましたことおわび申し上げます。
同じことを繰り返さぬよう人員を増やすなど、改善を致します。
この度は申し訳ございませんでした。
またのご来館をお待ち申し上げます。

フロントマネージャー　　百瀬

この度はホテルルートインコート伊那にご宿泊いただき、誠に有難うございました。

当ホテルはルートイングループの中におきましてはコンパクトな作りでございますが、ご自宅のようにごゆっくり寛げるホテルを目指しております。

今後ともビジネスやレジャー等の幅広い目的でのご利用、お待ちいたしております。

フロント　小松

この度はホテルルートインコート伊那にご宿泊いただき、誠に有難うございました。

当ホテルはルートイングループの中でも2階建ての特色あるホテルでございます。

また今回のお部屋の件では、ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。お気になる点等ございましたら、ご遠慮なくスタッフまでお知らせくださいませ。できる限り対応させて頂きます。

伊那地方は紅葉も終わり、日増しに寒くなって参りました。どうぞご自愛くださいませ。

フロント　松澤

ご返信が遅くなり申し訳ございません。
この度はホテルルートインコート伊那にご宿泊いただき、誠に有難うございました。
まずは当ホテルのスタッフのお客様への接し方にまだまだ勉強不足があったこと、誠にお詫びの言葉もございません。
当ホテルは二階建てで旅館タイプの外観が特徴の珍しいタイプのルートインですが、開業以来年月を重ねて参りました。
ご旅行でご利用されるお客様にも『落ち着いた雰囲気でなかなかいいよ！』とお褒めの言葉を頂くことも多々ございます。
全国各地には様々なタイプのルートインがございますので、今後ともご旅行の際にはルートイングループをご利用くださいませ。

フロント　松澤

この度はホテルルートインコート伊那にご宿泊いただき、誠に有難うございました。
当ホテルスタッフのお客様への接し方に問題があったこと、お詫びいたします。スタッフの間で問題を共有し改善する事をお約束いたします。
また、伊那地方は秋の紅葉シーズン最盛期となりつつあります。館内レストランから展望できるアルプスも次第に色づき始めました。
これからのご旅行にぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
フロント　小松

この度はホテルルートインコート伊那をご利用頂き、誠に有難うございました。
お客様の御事情によるチェックイン時のルーム変更等のお申し付けも可能な限り対応させて頂きますが、ご希望のお部屋等がない場合もございますのでご了承下さいませ。
また、ルートイングループでは専用大浴場を完備している店舗が多々ございます。今後も御宿泊の
際はご利用くださいませ。
今後もルートイングループをご愛顧下さいますようお願い致します。

フロント　依田

この度はホテルルートインコート伊那にご宿泊いただき、誠に有難うございました。
お部屋で快適にお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく存じます。また、フロントクラークの対応に至らなかった点がございましたこと、お詫びいたします。
スタッフ一同お客様への接し方に改めて留意するべく再確認いたします。
今後ともルートイングループへのご愛顧をお願い致します。

フロント　松澤

この度はホテルルートインコート伊那をご利用いただき、誠に有難うございました。
当ホテルはルートイングループの中におきましてはコンパクトな作りでございますが、ご自宅のようにごゆっくり寛げるホテルを目指しております。
お風呂の温度に関しましては、お客様のご希望に添えず誠に申し訳ございません。
お客様の多くのご意見をより快適なホテル創りに活かしてまいります。
今後ともルートイングループをご愛顧頂きますよう、心よりお願い申し上げます。

フロント　松澤

この度はホテルルートインコート伊那をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご期待に充分お応えできず、申し訳ございません。
施設の古さは否めませんが、お客様に快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。
また、夕食レストランのご利用ありがとうございます。深まる秋に向けて、夕食メニューの充実にもご期待下さい。
なお、ルートイングループには各地に様々なタイプのホテルがございます。是非よろしくお願い　いたします。

フロント　松澤

この度はホテルルートインコート伊那を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の臭いが気になられたとのこと、誠に申し訳ございません。今後は十分に注意し、お客様をお迎えして参ります。
ルートインホテルズのご愛顧を心よりお願い申し上げます。
ご感想をおよせいただき、誠にありがとうございました。

フロント　松澤

この度はルートインコート伊那をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

現在全ての客室には「加湿機能付きの空気清浄機」を設置しております。

朝食のメニューに付きましても季節の食材を出来るだけ利用したお客様に喜んで頂けるよう工夫をしてまいります。

またのご利用心よりお待ちしております。

この度はありがとうございました。

このたびは、ホテルルートインコート伊那をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、返信が遅くなりまして、たいへん申し訳ございません。

今回のご宿泊におきまして、一日の疲れを癒す場でありながら、逆に不快な思いをさせてしまい、たいへん申し訳ございませんでした。

現在は、全室に加湿器＆空気清浄機を設置し、お客様に快適に過ごして頂けるようにしております。

またスタッフ一同、心を込めて、お客様をお迎えできるよう、日々取り組んでおります。

今後とも、ホテルルートイングループを、よろしくお願い致します。

この度は「ホテルルートインコート伊那」へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。また、不愉快な思いをさせてしまった事大変申し訳なく思います。

ご指摘を頂きました加湿器につきましては、３月末日までに全室加湿機能のついた空気清浄機を全室に設置致します。また朝食に付きましても新しいメニュー・品目などの提案をしながら少しでもお客様に喜んで頂ける朝食にして参りたいと思います。

この度は「ホテルルートインコート伊那」へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からこちらルートインコート伊那をお選び頂きまして誠にありがとうございます。また、スタッフの説明の不足からお客様に不愉快な思いをさせてしまった事大変申し訳なく思っております。

お客様それぞれにあわせたサービス・館内の説明をその時々でご対応できるようスタッフ一同改めて心掛けてまいります。今回ご指摘いただけた事に感謝すると共に、又のご来館心よりお待ちしております。

この度はご利用を頂きまして大変ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

当館は、ルートイングループでも唯一の２階建てで、敷地内に植栽を多く取り入れお客様にゆっくり静かにお寛ぎ頂ける環境を整えております。

防音に関しまして、ご不便をお掛け致しました。
歴史あるホテルとなって参りましたが、出来るところから改善してまいります。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂きましたのに、誠に申し訳ございません。
ご期待を裏切る結果となり、謝罪の言葉しかございません。食事内容を見直し、次回ご来館頂ける際には、ご期待に沿えるようスタッフ全員で努めて参ります。

この度は当ホテル　ルートインコート伊那をご利用頂き、誠にありがとうございます。

夕食レストランやお部屋の清掃についてお褒めの
言葉を頂き、たいへん嬉しく思います。
ソースカツ丼は伊那・駒ヶ根など上伊那地方の名産品であり、特に人気のあるメニューです。
今後も地元の食材を活かしたメニューをご提供していきますので、また是非ともご利用ください。

夕食営業のご案内については、改善させて頂きます。ご意見、誠にありがとうございました。
このような、ひとつひとつのご意見がホテルを成長させて頂いているのだと深く感謝致しております。

お近くまでお越しの際には、また是非ともお立ち寄りください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております

フロントクラーク　鳰（にお）