この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ホテル内にもレストランがございますので、よろしければご利用してみて下さい。
またのご利用お待ちしております。
　フロントスタッフ　　宮澤

毎度、当ホテルをご利用いだたきまして、誠にありがとうございます。

キャンセル料につきまして、宿泊約款上提示させていただいております。

また、実際の所、お客様のキャンセル操作について、キャンセルの理由をこちらで把握することができません。

昨今の状況によりキャンセル料を免除できる場合もございますので、以降同様の事態となった場合はお手数ですが一度ホテルまで直接ご連絡ください。
出来る限りご希望に添えるよう対応致します。

なにとぞご理解の程、よろしくお願いいたします。

ホテルルートインコート伊那
フロント　大木島

この度は、ホテルルートインコート伊那にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
当館は、皆様のご愛顧により開業より21年を迎えました。
現在数多く開業している他の店舗に比べ、歴史のある店舗の１つとなりました。
そのため、設備面ではかなり時間も経っており、ご不便をおかけした部分もあるかと存じます。
　当ホテルグループでは、新規開業に加え当館のように年数を経過した店舗のリニューアルも随時行っております。
　現在のコート伊那につきましては、ハード面をカバーすべく、朝食バイキングの充実、客室清掃の質の向上、フロントスタッフの心を込めた接客など、ソフト面でお客様にご満足いただけるよう、日々努力しております。
　つきましては、これからも長い目で暖かく見守っていただければ幸いです。
　これからも、当館ひいては、ルートイングループのご愛顧の程、宜しくお願い致します。

ホテルルートインコート伊那
フロント　大木島

このたびは、ホテルルートインコート伊那にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

せっかく2食付のプランをご利用いただいたにも関わらず、夕食がご満足いただけるものとならず、申し訳ございません。

夕食プランにつきましては、定期的に内容の変更・改善をしております。
今回のご意見を踏まえ、よりよい夕食プランをご提供できるよう、努力してまいります。

貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。

ホテルルートインコート伊那　大木島

この度は、ホテルルートイン　コート伊那にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
又、部屋についてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
伊那地方は今、紅葉の季節を向かえています。又のご宿泊、心よりお待ち申し上げます。
フロントクラーク　今井

この度はホテルルートインコート伊那にご宿泊頂いたにもかかわらず、このような不誠実な対応となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。

寒暖の差が激しいこの時期、深夜ご到着のお客様の各客室のエアコン暖房を入れておく事前準備やエアコンの効きが悪く、お客様よりご指摘いただいた際にはすぐに代替案の用意がホテルスタッフに出来るかといったホテルの対応力が問われましたが、お客様へのご不便・ご負担をかけてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
今後はホテルスタッフの対応力を向上させるべく今一度ホスピタリティの面からもう一度見直して参ります。

勝手なお願いではございますが、ルートイングループへの変わらぬご愛顧を宜しくお願い致します。

フロントクラーク　松澤

この度は、当ホテル　ルートインコート伊那をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
ご意見の頂きました駐車場につきましては、乗用車６３台、中型トラック２台の駐車スペースを設置致しております。しかしながら、どうしても満室近い状況になりますと、ご不便をお掛けする事もございます。申し訳ございませんでした。
余談ではございますが、ルートインという名前は、それまでの駅近くでのホテル立地ではなく、ルート　すなわち、交通の便が良い立地という意味でこのような名前となったとの話を聞いております。
体の芯まで冷える季節となりました。
お体ご自愛くださいませ。
また、お近くにお越しの際は、是非とも当ホテルにお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

マネージャー　鳰（にお）

この度はホテルルートインコート伊那をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、お客様には大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

お客様に合わせたご対応や、お部屋の準備、また、チェックインの時にお客様の状況に合わせてお部屋にご案内が出来ませんでしたこと大変申し訳ございませんでした。

ご指摘いただきました内容について真摯に受け止め、今後の接客・ホテル運営に生かして参りたいと思います。

この度は、ご迷惑をお掛けしてしまい、本当に申し訳ございませんでした。

ホテルルートインコート伊那
マネージャー　百瀬

ご返信が遅くなり申し訳ございません。
この度はホテルルートインコート伊那にご宿泊いただき、誠に有難うございました。
まずは当ホテルのスタッフのお客様への接し方にまだまだ勉強不足があったこと、誠にお詫びの言葉もございません。
当ホテルは二階建てで旅館タイプの外観が特徴の珍しいタイプのルートインですが、開業以来年月を重ねて参りました。
ご旅行でご利用されるお客様にも『落ち着いた雰囲気でなかなかいいよ！』とお褒めの言葉を頂くことも多々ございます。
全国各地には様々なタイプのルートインがございますので、今後ともご旅行の際にはルートイングループをご利用くださいませ。

フロント　松澤

この度はホテルートインコート伊那をご利用頂き誠にありがとうございました。
当ホテルは駅からは少し離れておりますが、お車で来られる方には便利な場所と存じます。
また、中央・南両アルプスへのアクセスが大変便利な位置にございます。
これからの季節は山の紅葉が大変美しい時期になります。秋の紅葉もお楽しみにお出かけになってはいかがでしょうか。
又のお越しを心よりお待ちいたしております。

フロント　百瀬

この度は、ホテルルートインコート伊那をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
当ホテルは幹線道路から少し離れているため静かな環境にございます。
今後ともルートイングループをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

フロント　依田

この度は、ホテルルートインコート伊那にご宿泊
頂き、誠にありがとうございます。

ホテルの場所は少々わかり難いかもしれません。
ご不便をおかけ致します。

今後、パンフレットやホームページでよりわりやすいご案内ができますよう工夫、改善いたします。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様子、嬉しく
存じます。

またのご来館心よりお待ち申し上げます。
今後もルートイングループをご愛顧頂きますよう
宜しくお願い致します。

フロント　　依田

ルートインコート伊那をご利用頂きありがとうございます。施設面でご満足いただけなかった事、申し訳なく存じます。ご指摘いただいた点は今後の課題とさせていただきます。ご投稿ありがとうございました。

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

JR飯田線「伊那北駅」よりは徒歩15分程度、
タクシーをご利用いただけますと5分ほどの距離
となります。

大浴場は男性・女性（女性は小さなお風呂）
それぞれお部屋のユニットバスのほかにご用意し
ております。

伊那路にお越しの際には、当ホテルへ
またのご利用心よりお待ちしております。

いつもご利用頂き誠に有難う御座います。

お早いご予約だとお得なプランでご案内させて頂いております。

次回もお得なプランからのご予約お待ちしております。

数あるホテルの中で当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
当ホテルは２階建てなのでＥＶが御座いません。ご不便をお掛けしております。次回ご予約の際に１階とご要望頂ければ、入口に近いお部屋もご用意出来ますので、ご要望下さいませ。

次回のご利用もお待ちしております！

数あるホテルの中から、ルートインコート伊那にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご返信が大変遅くなりました事、大変申し訳ございません。
貴重なご意見、嬉しい感想を投稿して頂き誠にありがとうございます。

朝食は一日の始まりに大切だと考え、皆様においしく召し上がって頂ける様、今後も新しいメニューを提供して参ります。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊頂いたにも関わらず、ごゆっくりお寛ぎ頂けないご様子、大変申し訳ございません。
今後、よりお客様にごゆっくりお過ごし頂けます様ご案内、対策等を見直しさせて頂きます。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お疲れの中のご到着だったと存じますが大浴場をご利用頂きお休みになられたとの事嬉しく存じます。
是非次回は当ホテルの夕食レストランにて伊那名物などお召し上がり頂きながら
ごゆっくりお寛ぎ頂きたく存じます。

この度は当ホテルをご利用頂き、又日頃より当グループをご愛顧頂きまして誠にありごとうございます。
ご到着の際はお疲れの中お待たせしてしまいました事申し訳ございませんでした。
お客様をお迎えする準備を見直して参ります。
今後も変わらぬご愛顧の程宜しくお願い致します。
ツーリングの際は又当グループをお選び頂けましたら幸いでございます。
又のご利用お待ちしております。