この度は、ホテルルートインコート伊那にお越し頂きまして誠に有難うございます。
あいにくの雨だったとの事、残念でございます。
次回、お越しの際は天候に恵まれる事を願っております。
次回、外食にお出かけされる際は伊那の名物のローメンやソースカツ丼等を堪能して頂ければと思います。
今の時期は梅雨で雨が降る日が続いておりますが、梅雨が明けると夏がすぐにきます。
暑い日がこれから続きますがどうかお身体に気を付けて元気に過ごして下さい。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　竹山

この度は当ホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。

大浴場では気持ちよくお過ごしいただけたようで、ホテル側としても嬉しく思います。
当ホテル、開業してから24年程が経っており、同じルートインのホテルと比べると古く、少々狭い造りかと思われます。
ベッド幅はシングル・セミダブルで120㎝、ダブルで140㎝、ツインで110㎝でございます。
お部屋等の狭さにご不便をおかけして申し訳ありません。

千畳敷カール前のご宿泊だったとのことで、当日は素敵な景色と出会っていただいてたら幸いです。９月の雨模様に比べ、１０月は天気の良い日も多かったように思えます。
山登りや、伊那市街の観光、高遠の桜など、また伊那にお越しいただけたら嬉しいです。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　時田

この度は当ホテルルートインコート伊那にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

夕食付プランをご予約頂き、お食事内容のご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
夕食付プランはプラン限定の日替わり定食メニューを提供させて頂いておりますが、お客様にご満足頂けるメニュー内容である為に、日々試行錯誤を行い、より良い内容になるように努力を行って参ります。
朝食に関しましても、お客様にご満足を頂けるように、新しいメニューの導入などを積極的に行って参りたいと思います。
このようにお客様から頂いたご意見を、担当部署に共有し、より良いメニュー作りの励みにさせて頂きます。
この度、貴重なご意見を頂きました事に心から感謝申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク
瀧澤

この度は、ホテルルートインコート伊那にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

清掃面では日々の客室が清潔である様確認をいたしております。今回、カビや埃等で実際にご利用頂いた際に清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。日頃のチェックを強化するとともに今後はより一層清掃に力を入れて参ります。

当館はビジネスホテルではございますが、人工温泉の大浴場を男女ともに完備しております。
ルートインの特徴でもある大浴場をご利用いただければと存じます。

網戸設置や電球色の変更など貴重なご意見を頂きました。様々なお客様のニーズにお応えできますよう、検討をさせて頂きたいと思います。

またのご来館、心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートインコート伊那
フロント　林

この度はホテルルートインコート伊那をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、朝食に関してお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。スタッフ一同何よりの励みとなります。今後ともルートインホテルズ、並びにホテルルートインコート伊那のご利用お待ちしております。

ホテルルートインコート伊那
フロント　清水

この度は当ホテルルートインコート伊那にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋のエアコンと女性大浴場に関しまして、ご満足頂く事ができず誠に申し訳ございません。
設備面は快適にご宿泊して頂く上で、非常に重要だと考えております。お客様により快適にご宿泊して頂けますように、ホテル設備のメンテナンスにより一層力を入れて参ります。

また伊那の地にお越しの際は、当ホテルをお選び頂けましたら幸いでございます。
これからも当ホテル、又ルートイングループへのご愛顧を宜しくお願い申し上げます。

ホテルルートインコート伊那
フロント　瀧澤

この度は、ホテルルートインコート伊那にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

貴重なご意見と、朝食へのお褒めのお言葉をいただき、大変感謝いたしております。

設備面につきましては、度重なるご不便をおかけし、申し訳ございません。
普段の清掃だけでなく、設備の細かなチェックも怠らないよう今後さらに心掛けて参ります。
お客様目線だからわかる部分も多々あると感じ、今回のご意見はとてもありがたく思っております。

朝食につきまして、ご満足いただきありがとうございます。日々、レストランスタッフが試行錯誤ながら手作りメニューをご提供しております。

ルートイングループは、ビジネスのお客様を中心とした当館のような「ホテルルートイン」のほか、「グランヴィリオ」「グランティア」「アークホテル」と様々なお客様のニーズにお応えできるよう、複数のブランド展開をしております。
当館は、「ホテルルートイン」として、お客様にご満足いただけるよう、さらなる努力してまいります。

今後とも、当館、並びにルートイングループをご愛顧いただければ幸いでございます。

ホテルルートインコート伊那
フロント　大木島

この度は、ホテルルートインコート伊那にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊の際に、ウォシュレットの不具合がございました事、心からお詫び申し上げます。
今回の不具合に関しましては、早急に確認をさせて頂き、改善致しました。ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルは皆様のご愛顧により、今年20周年を迎えました。経年劣化等の不具合が出てしまう事もあるかと思いますが、皆様に快適に過ごして頂けます様、清掃と設備のメンテナンスを日々行っております。
この度、貴重なご意見を頂きました事に、心から感謝申し上げます。

また伊那の地にお越しの際には、当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

ホテルルートインコート伊那　瀧澤

この度は、ホテルルートインコート伊那にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

大浴場のご利用がいただけなかったとのこと。女性大浴場は狭いため、お時間帯によっては混み合ってしまいます。当ホテルの大浴場は、15時～02時、05時から10時までご利用いただけますので、お手数ですが、様子をみていただき、ご利用いただければと思います。

乾燥機につきましては、最新型ではございませんが、内容量・素材によっては乾きにくい場合もございます。ご不便をお掛けしましたが、ご理解いただければと存じます。
当館より徒歩10分程の場所にコインランドリーも営業しております。次回のご参考にして頂ければ幸いにございます。

またのご来館、心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートインコート伊那　大木島

この度はホテルル-トイン、コート伊那にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
夕食におきまして、食器が濡れた状態で提供してしまい誠に申し訳ございませんでした。
早速、店舗で緊急会議を開催し、改善してまいります。
フロントクラーク　今井

この度はホテルルートイン　コート伊那にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋の広さ等で、ご不満があり残念でしたが、大浴場、アメニテイ、朝食等で満足して頂き、ありがとうございました。
またのご宿泊心よりお待ち申し上げます。
フロントクラーク　　今井

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございました。
また、大浴場に関して貴重なご意見をいただき、誠に有り難うございます。
多様なお客様が御宿泊いただくので湯温を41度設定にしておりましたが、お客様よりのご指摘を機に、1度ほど上げて設定変更いたしました。　　　
また、今後お泊り頂く際にもその他のご要望があればお気軽にご用命くださいませ。
ルートイングループへのまたのご利用をお待ちいたしております。

チーフフロントクラーク　松澤

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございました。

ご滞在中にご不快な思いをされたにも関わらず、
貴重なご意見をいただき、誠に有り難うございます。
お客様よりのご指摘を胸に、よりお寛ぎいただけるホテルを目指してまいります。また、チェックイン時の喫煙から禁煙へのお部屋替えも可能な限り対応致しますので、お気軽にご用命くださいませ。ウォーターサーバーのご希望に関してはホテル側で今後の検討課題とさせていただきます。

ルートイングループでは様々なタイプのホテルを全国に展開しておりますので、今後もビジネスやレジャー等の幅広い目的でのご利用をお待ちいたしております。

チーフフロントクラーク　松澤

この度はホテルルートインコート伊那をご利用いただき、誠に有難うございました。
当ホテルはルートイングループの中におきましてはコンパクトな作りでございますが、ご自宅のようにごゆっくり寛げるホテルを目指しております。
朝食の内容に関しましては、お客様のご希望に添えず誠に申し訳ございません。
お客様の多くのご意見をより快適なホテル創りに活かしてまいります。
今後ともルートイングループをご愛顧頂きますよう、心よりお願い申し上げます。

フロントクラーク　松澤

この度は、ルートインコート伊那にご宿泊いただき誠に有難うございました。
お部屋でご不便・ご不快な思いをおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。今後はホテルの設備の管理を徹底し、よりお客様にご満足いただけるよう早急に対応いたしますことをご報告申し上げます。

当ホテルを含むルートイングループではウェルカムドリンクサービスをロビーにて行っておりますので、ご到着の際にはご利用頂ければ幸いでございます。

今後もご旅行の際には全国各地のルートイングループのホテルをぜひご利用くださいませ。

フロント　松澤

この度はルートインコート伊那へのご宿泊、誠に有難うございます。
最寄り駅から当ホテルへの中間地点に一番近いコンビニがございます。
コンビニ方面の逆、北側へ進みますと、近いスーパーがございます。
こちらのスーパーは食料品ほか、日用品・本なども置いており、深夜12時まで営業しております。
この度は、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
またこちらへご宿泊の際はご案内させていただければ幸いです。

フロントクーク　吉田

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございました。

ご滞在中にご不快な思いをされたにも関わらず、
貴重なご意見をいただき、誠に有り難うございます。
エアコン等、客室設備は古いものより順次入れ替えておりますが、お客様よりのご指摘を胸に、よりお寛ぎいただけるホテルを目指してまいります。

ルートイングループでは様々なタイプのホテルを全国に展開しております。今後ともビジネスやレジャー等の幅広い目的でのご利用、お待ちいたしております。

チーフフロントクラーク　松澤

この度はホテルルートインコート伊那をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご朝食を摂られた際に美味しいお食事をお取りいただけなかった事、誠に申し訳ございません。改めてお詫び申し上げます。
再度スタッフ間で話し合い、次回お越しの際には今回のようなご不快な思いをされないようにして参ります。
今回の件で、お客様にご容赦頂き挽回の機会を頂けるのであれば、次回も当ホテルにご宿泊くださいますよう、お願い申し上げます。

フロントクラーク　松澤