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宇治第一ホテル クチコミ・感想・情報

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宇治第一ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.68
  • アンケート件数:362件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.52
  • 立地4.15
  • 部屋3.61
  • 設備・アメニティ3.36
  • 風呂3.25
  • 食事3.42
宿泊年月
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総合2

投稿者さんの 宇治第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月09日 15:57:45

宇治市内はホテルが少ないので競争もないし、工夫もされていない気がします。ホテル自体は古くなっており、部屋も狭く、風呂等も使いにくいです。トータルで考えると料金は高い気がします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
宇治第一ホテル 2019年08月09日 22:18:27

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回せっかく当ホテルにご宿泊頂いたにも関わらずご満足頂けず誠に申し訳ございません。
今後少しでもお客様に満足頂けるホテルになるよう従業員一同日々精進していきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
シングル(宿泊のみ)【禁煙】
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙】

総合2

taddie67さんの 宇治第一ホテル のクチコミ

taddie67さん [50代/男性] 2019年07月31日 17:39:54

ゴルフ同窓会でお呼ばれしたため、一番近いこのホテルを利用しました。場所的にしようがないと思いますが、この金額でこの手のビジネスホテルには泊まりたくないというのが正直なところ…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
宇治第一ホテル 2019年08月01日 08:15:51

このたびは宇治第一ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、当ホテルにおけるご滞在にご満足いただけなかったようで、とても残念です。
私共に何か至らぬ点があったものと思われますので、お客様に泊まって良かったと言っていただけますよう、さらなるサービスに励むように致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
シングル(宿泊のみ)【禁煙】
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙】

総合2

投稿者さんの 宇治第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年11月16日 14:35:02

フロントの方の接客が酷かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
宇治第一ホテル 2018年11月17日 00:39:10

このたびは宇治第一ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。


ご指摘頂いたフロント係の応接態度により、お客様にご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。
ホテルマンとしてあってはならないことであり監督不行き届きを含め、重ねてお詫び申し上げます。


この機会に当人への厳重注意のみならず、今一度お客様目線での行動・言葉遣いの徹底をホテル全体で確認致しました。
今後更に従業員教育の徹底を期し、同じようなご迷惑を二度とおかけしないように最善を尽くす所存でございます。
何卒ご寛恕いただきこれからもご利用のほど宜しくお願い申し上げます。

貴重なご指摘をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★館内で使える『1000円分のお食事券付き』プラン★
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙】

総合2

ポチさん29さんの 宇治第一ホテル のクチコミ

ポチさん29さん [40代/男性] 2018年11月16日 14:33:55

フロントの方の接客、言葉遣いは酷かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
宇治第一ホテル 2018年11月17日 00:34:10

このたびは宇治第一ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。


ご指摘頂いたフロント係の応接態度により、お客様にご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。
ホテルマンとしてあってはならないことであり監督不行き届きを含め、重ねてお詫び申し上げます。


この機会に当人への厳重注意のみならず、今一度お客様目線での行動・言葉遣いの徹底をホテル全体で確認致しました。
今後更に従業員教育の徹底を期す所存でございます

何卒この度の失礼の段 ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★館内で使える『1000円分のお食事券付き』プラン★
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙】

総合2

投稿者さんの 宇治第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年04月28日 20:04:33

櫛またはブラシがない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
宇治第一ホテル 2018年04月28日 22:55:32

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご指摘のご満足頂けなかった点は、今後の改善の参考にさせて頂きます。 
また、お近くへお越しの際は当ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同お待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
シングル(宿泊のみ)【禁煙】
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙】

総合2

投稿者さんの 宇治第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年03月21日 19:43:41

レジャー半分用事で宿泊しました。クレジットカードが使えなかったのが不便でした。
宿泊前日に、わからない事があって電話で問い合わせをした際、こちらから「では明日よろしくお願いします」と言った所「失礼します」だけのお返事。私も接客の仕事経験があるから思うのかも知れませんが「それではお待ちいたしております」が普通の対応ではないでしょうか?
そしてお部屋はテレビのリモコンがホコリと汚れで大変不清潔でした。
ティッシュのプラスティックのケースにも痰か鼻水かのようなドロッとした液体が半分固まったようにこびりついていて、思わず持参していた除菌クリーナーで拭き取りました。
入室してすぐこれを見つけたので後はもう不信感でいっぱいの宿泊となりました。
不評は書きたくなかったのですが。一つの意見として改善される方がよいと思います。
私はもう泊まりません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
宇治第一ホテル 2018年03月22日 21:17:47

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。 
お客様にはスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
改めてサービス業としての初心に帰り接客姿勢の改善に努めて参ります。
ご指摘の客室備品に関してもお客様が快適に過ごせます様、日々点検・改善により一層力を入れてまいります。
また近い将来おもてなしをさせて頂ける機会を賜りますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
シングル(宿泊のみ)【禁煙】
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙】

総合2

投稿者さんの 宇治第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月01日 18:22:03

・駅に近く、観光地にも近いです。
・内装やバスルームが古くシャワーをするのにカーテンが邪魔になりました。
・ヘヤードライヤーが古くて弱い温風しか出ませんでした。
・立地が良い分、仕方が無いかも知れませんが今どきのビジネスホテルとは思われません。


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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
宇治第一ホテル 2017年06月01日 22:17:15

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
お客様には施設面で不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 
順次、建物や部屋の改装を進めているところでございます。
お客様に満足頂けますよう努力して参りますので、 次回お近くへお越しの際に、またご利用頂きますようお願い申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
シングル(宿泊のみ)【禁煙】
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙】

総合2

投稿者さんの 宇治第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月05日 13:27:48

駐車場が狭く売店が無い寝る以外はできなっかた

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
宇治第一ホテル 2017年01月05日 21:31:55

この度は、ご宿泊頂き有り難うございました。
ご不便をお掛けしました事、お詫び申し上げます。

お客様にご満足頂けるようより一層の努力を致します。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
シングル(宿泊のみ)【禁煙】エントリーでポイント10倍♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙】

総合2

いつみれいさんの 宇治第一ホテル のクチコミ

いつみれいさん [50代/女性] 2016年08月15日 14:18:36

禁煙ルームが取れず、やむなく喫煙ルームでしたがタバコ臭さは気になりませんでした。
車で行きましたが駅も近く平等院鳳凰堂も近く立地は良かったと思います。
ホテルは少々古いので、テレビも小さく年代を感じる部屋でした。
駐車場は無料なのはありがたいですが、ホテルの質を考えると素泊まりの宿泊代としては高い気がします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年08月
宇治第一ホテル 2016年08月15日 23:01:51

宇治第一ホテルをご利用いただきありがとうございました。
この度頂いた貴重なご意見を参考に、よりお客様に満足して頂けるよう、施設面・サービス面の向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
♪カップルプラン♪【セミダブルベッド1台2名使用】 (宿泊のみ)
ご利用のお部屋
【シングルルーム 喫煙】

総合2

ドラキチ2015さんの 宇治第一ホテル のクチコミ

ドラキチ2015さん [60代/男性] 2016年01月12日 12:44:12

初めて宿泊しました。
値段からいえば普通かなと思うが、外部からの騒音が聞こえ
て寝不足になりました。
平等院鳳凰堂に近くてよいのですが!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
宇治第一ホテル 2016年01月14日 16:42:26

この度は、宇治第一ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
外部の騒音でゆっくりお休み頂けなく大変申し訳ございませんでした。
今後、お客様にごゆっくりお寛ぎ頂けるようより良いホテルづくりに努めて参りますので、次回も是非宇治第一ホテルをご利用頂きますよう、心よりお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
♪カップルプラン♪【セミダブルベッド1台2名使用】 (宿泊のみ)
ご利用のお部屋
【シングルルーム 喫煙】

総合2

投稿者さんの 宇治第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年12月29日 17:04:25

近くにサークルKあり

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
宇治第一ホテル 2015年12月29日 23:20:13

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルはJR宇治駅から徒歩3分と好立地にありましてコンビニも近いことから、ビジネスユースの方にも観光利用の方にも便利とおっしゃっていただいております。
次回もぜひ当ホテルをご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
♪カップルプラン♪【セミダブルベッド1台2名使用】 (宿泊のみ)
ご利用のお部屋
【シングルルーム 喫煙】

総合2

投稿者さんの 宇治第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年10月18日 18:11:33

もう少し広ければ良かった。
この値段なら贅沢は言えませんが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
宇治第一ホテル 2015年10月18日 23:36:14

この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
投稿頂いたご意見も参考にお客様に喜んで頂けるよう日々より一層の努力をして参りますので、またの機会が御座いましたら是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
♪カップルプラン♪【セミダブルベッド1台2名使用】 (宿泊のみ)
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙】

12件中 1~12件表示

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