この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

プラン内のビールの件では大変ご迷惑をおかけ致しました。当日の接客スタッフに確認致しましたところ、ご提供させて頂くのを忘れており、急ぎ店長が口コミを頂いてから御連絡を取らせて頂きましたが、誠に申し訳ございませんでした。
以後このようなことがない様、気をつけさせていただきます。

又お客様には、入館時にマスクや消毒、検温をお願いしたりと色々ご協力頂き心より感謝申し上げます。
是非季節を変えてまた竹田へお越しくださいませ。この度はご宿泊並びにクチコミ投稿を誠に有難うございました。
　　　
　　　　　　　スタッフ大石