この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

「千の雲」のご利用でしたが、一棟貸しの貸切町家でごゆっくりお過ごし頂けましたようで良かったです。2階建て1軒家まるごと貸切で、広さも99平米ございますので、小さなお子様連れでもご自宅のようにご安心してお過ごし頂けましたら大変嬉しく思います。

「千の雲」は、昭和30年代の商家だったようですが、外観はそのままに内部は、階段の付け替えや天井を取って、天窓をつけたりと構造体もあわせて、フルリノベーションしております。
インテリアも館主がこだわってひとつひとつ選んでおります。客室の設備もお喜び頂け良かったです。

お料理もご満足頂きありがとうございます。年々但馬牛が高騰してきており、黒毛和牛と比べて大分割高になっておりますが、せっかく本場に来ていただくので当館も城崎のお宿白山グループ宿も牛肉は、但馬牛、豚肉は、八鹿豚と地元食材を使用しております。お野菜も朝来の新鮮なものを使用し素材の味をお愉しみ頂いております。

又、釜焚きご飯とフォカッチャの和洋混在のご朝食もお子様に喜んで頂けました様で拝読し嬉しく思います。

竹田城は、夏の終わりに近づきますと、夜と朝の寒暖差が激しくなって参ります為、雲海が出現する確率も高くなってきます。９月からは早朝４時より入山可能となりますので、是非また秋の竹田にもお越しくださいませ。

この度はご宿泊並びに早速のクチコミ投稿を有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　スタッフ大石

この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

竹田と言えば竹田城ですが、高速を使って１時間程走って頂きますと「日本の渚百選」にも選定されている竹野浜にも行くことが出来ます。夏のご旅行で、海と山の但馬めぐりをしていただけました様で拝読し嬉しく思います。

ご利用頂きました「宙」の棟は、2012年に明治時代の古民家を改装したお宿で、なるべく昔の趣を残しつつも、ほぼ新築の様な状態でリノベーションをしております。
竹田城麓の城下町は、宿場町として栄えた経緯があるため昔の町並みが残っており、現在でも明治時代の家屋が数多くあるため、外観は町家の雰囲気を残しました。

お食事もお喜び頂きありがとうございました。Ｗしゃぶしゃぶ鍋の八鹿豚は、脂も甘みがあり夏でもさっぱりお召し上がり頂けるようで、ご好評頂いておりますが、お口に合いました様で良かったです。

又ご宿泊頂きました日程がちょうどオリンピック最中でしたので、お部屋に2台完備しておりますテレビでご観戦をお愉しみ頂けました様でよかったです＾＾
「天」や「千の雲」にもテレビは2台づつご用意しております。次回は他のお部屋もご検討くださいませ。
いよいよ９月からは雲海シーズンとなり、竹田城も午前4時から登って頂くことができるようになります。是非今度は雲海の竹田城に出会いにお越し下さいませ。

この度はご宿泊並びに早速のクチコミ投稿を有難うございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　スタッフ大石

この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。遠方からわざわざ竹田の田舎町までお越し頂き誠に有難うございました。

ご利用頂きました「千の雲」は、1戸建ての昭和30年代の町家ですが、以前は小さなお商売をされており、趣を残したまま長期にステイ頂けるように改装を致しました。専務が拘ったレトロモダンなインテリアや1軒家まるごと貸切スタイルをお喜び頂け良かったです。

但馬牛づくしのお料理もお口に合いました様でよかったです。当館の但馬牛は全て個体識別番号が明記されて納入されており、味の特徴は、脂とお肉の風味かと思いますが、ご満足いただけました様で拝読し大変嬉しく思います。

竹田城ライトアップの素敵な画像までご投稿頂き有難うございました。

当館近隣には、よふど温泉のほかに、少し山になりますが、黒川温泉、生野銀山などお近くでも又色々観光する場所もございますので、今度は、又違う季節にのんびりお越し下さいませ。

駐車場も宿から徒歩１分の竹田駅に完備しております＾＾

是非次回はお早めにチェックインして頂き、千の雲や竹田の田舎町をご堪能頂けましたら幸いです。
竹田城下町の優しい空気と共に、お客様の又のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はご宿泊並びにクチコミ投稿を誠に有難うございました。
　　　　　　　　　　　スタッフ大石

この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
折角ご宿泊頂きましたのに、ご期待に沿えない点が多々あり、大変申し訳ございませんでした。

通常お食事は、向かいの町屋カフェ【寺子屋】のお座敷にて、ご用意させて頂いておりましたが、現在は新型コロナウイルス感染症対策として、３密を避けるため、宙のお客様には、お食事は、朝夕お部屋食にしております。

当日は店長が対応させて頂きましたが、調理師兼用でも対応をさせていただいておりました。

通常飲食業及び食事提供を伴う宿泊業の営業許可を頂く際には、有資格者が責任を持つような形で申請を致し、当館でも国の調理師免許を持つスタッフが2名、栄養士の資格を持つスタッフが1名従事しております事ご理解賜ればと存じます。

こちらの宿は、城崎温泉の本店とは違い、お安めの料金で広い明治の町屋を地元ブランド肉をメインで楽しんで頂けるようにとのコンセプトで運営をさせて頂いております。

ただカニや前菜の海鮮食材などは、経営母体の城崎から下準備をして運んでおりますので、本店の業者や調理師と再点検をさせていただきます。お口に合わず申し訳ございませんでした。

朝食内容は、和洋混在の朝ごはんとしており、通常は、和か洋かになりますが、開店した10年前は、数か月アンケートを取り和洋どちらも食べたいとの結果を反映しております。
秋までには、自家製パンなどもご提供できるかと思います。

又建物は、古民家を再生している町屋貸切宿で、兵庫県の古民家再生の認定を受けているため、少し使い勝手が悪いかもしれませんが、大幅な改装は難しい為ご理解賜りますよう何卒お願い申し上げます。

せっかくお越し頂きましたのに、ご満足頂けず、心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、サービス面の向上、改善に努めさせていただきたいと思います。この度は、口コミ投稿並びにご宿泊頂きどうも有難うございました。　　　　　
　　　　　　　　スタッフ大石

この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご利用頂きました天の棟は、明治の町屋を風情そのままに、内部はリノベーションした町屋ですが、ご満足頂けましたようで拝読して嬉しく思います。

ご夕食も、城崎直送のカニスキや焼きガニ、但馬牛すき焼き小鍋等が付いたプランでしたがお口に合いました様で良かったです。
又朝食は、和洋混在の朝ごはんとしております。通常は、和か洋かになりますが、登山前後に召し上がられるお客様が多いため、どちらも楽しんで頂けるように、和洋のごはんとさせて頂いております。

どうぞまた、田舎の里帰りのような気持ちでお越し頂けたらと存じます。桜の竹田城や立雲峡も大変綺麗です。又のお越しを、心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　スタッフ大石

いつもいつもご利用頂き、誠にありがとうございます。
昨年の１２月にお越しいただきましたのに、今回で４度目のご利用・・・！心より感謝申し上げます。初の「千の雲」の棟もお喜び頂きありがとうございました。
千の雲は2階建て1軒家で、５名様までご利用頂けます為、シーズン中はグループ様でご利用頂くことが多く、なかなかご予約できずで申し訳ございませんでした。
当館は全て一棟貸しの宿ですので、これからも気兼ねなく故郷にお帰りになられるような気持ちで又ぜひお越しくださいませ。

今年の竹田の町は、お客様も少なくのんびりしておりますが、いよいよ３月から竹田城も開門します。春になりますと、桜の季節は竹田城下町の桜が満開となり、夜桜見物や城址の桜、桜の名所の立雲峡と沢山の桜も竹田城跡と一緒にお愉しみ頂けます。

竹田城下町の優しい空気と共に、お客様の又のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
まだ寒い日が続きますが、お身体ご自愛くださいませ。いつも温かい口コミ投稿を頂き誠にありがとうございます。
　　　　　　　　　スタッフ大石

いつもいつも当館をご利用頂き誠にありがとうございます。昨年３回もお越し頂きましたのに、２月に千の雲のご予約まで・・！！本当にありがとうございます＾＾
お食事や宙の客室をお喜び頂きありがとうございます。

竹田の町は、雲海シーズンが終わり冬になりますと、大変静かになる田舎町です。
竹田で町屋宿を始めた当初、この小さな城下町がまとう、どこか落ち着く優しい雰囲気がお客様にも伝わって「田舎で暮らすように旅をしていただきたい」という思いがありました。

ですのでお客様のように、田舎の里帰りのようなお気持ちで何度もお越し頂けておりますことが、文面からも伝わり拝読し大変嬉しく思います。

昨年からは、新型コロナウイルス感染症対策を当館でもできる限りさせて頂いており、折角お越しいただきましたお客様に、ご負担にならならいような対応を試行錯誤し、お出迎えさせて頂いておりますが、消毒や検温などのご理解ご協力も誠に有難うございました。

次回お越し頂きます２月は、まだまだ寒い季節ですがお炬燵や湯たんぽなど温かくしてお待ちしておりますので、お気をつけてお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。クチコミ投稿もどうも有難うございました。

　　　　　　　　スタッフ大石

この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

千の雲のお部屋でしたので、まるごと1軒家貸切お喜び頂け嬉しく思います。このような時期ということもあり、きっとお越しいただく前は、ご不安もあったかと存じますが、ご家族様でごゆっくりお過ごしいただけました様で良かったです。

お食事もお喜び頂きありがとうございます。Ｗしゃぶしゃぶ鍋の八鹿豚は、脂も甘みがありご好評頂いておりましたが、お口に合いました様で良かったです。

これからの竹田は、空気も澄んで、ライトアップした竹田城と、夜空の星が大変綺麗に見える季節になります。おこたつや湯たんぽもご用意してございますので、是非お里帰りのような気持ちでお越し頂けたらと存じます。

また桜の季節は竹田城下町の桜が満開となり、夜桜見物や城址の桜、桜の名所の立雲峡と沢山の桜も竹田城跡と一緒にお愉しみ頂けます。

是非次回はご主人様のご両親様と、コトコト気動車が走る竹田城の麓に、のんびりしにお越し下さいませ。又のお越しをお待ち申し上げております。この度はご宿泊並びに早速のクチコミ投稿を有難うございました。

　　　　　　　
　　　　　スタッフ大石

この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

１２月のご宿泊でしたが、気象条件も良く、雲海が見られてよかったです。お食事は、通常でしたら向かいの町屋カフェ【寺子屋】のお座敷にて、ご用意させて頂いておりましたが、この度の新型コロナウイルス感染症対策として、天と宙のお客様には、お食事をお部屋までお届けする形にさせて頂いております。お喜び頂き良かったです。

又、お客様のお部屋に入らせて頂く際は、お声をかけさせていただいておりますが、声が小さかった様で大変申し訳ございませんでした。靴下に関しましても、内線でお伝え頂けましたら直ぐにお届け致しましたのに、行き届かずお詫び申し上げます。

又お気軽にのんびりした優しい空気の竹田城下町にお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はご宿泊並びにクチコミ投稿を有難うございました。

　　　　　　スタッフ大石

この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
現在新型コロナウイルス感染症対策として、朝夕食は、千の雲のお客様だけの町屋カフェまるごと貸切でご用意させて頂いておりましたが、お料理をお喜び頂きありがとうございます。
どうぞまた、田舎の里帰りのような気持ちでお越し頂けたらと存じます。この度はご宿泊並びにクチコミ投稿を有難うございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　スタッフ大石

この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

プラン内のビールの件では大変ご迷惑をおかけ致しました。当日の接客スタッフに確認致しましたところ、ご提供させて頂くのを忘れており、急ぎ店長が口コミを頂いてから御連絡を取らせて頂きましたが、誠に申し訳ございませんでした。
以後このようなことがない様、気をつけさせていただきます。

又お客様には、入館時にマスクや消毒、検温をお願いしたりと色々ご協力頂き心より感謝申し上げます。
是非季節を変えてまた竹田へお越しくださいませ。この度はご宿泊並びにクチコミ投稿を誠に有難うございました。
　　　
　　　　　　　スタッフ大石

この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

折角ご宿泊頂きましたのに、ご期待に沿えない点が多々あり、大変申し訳ございませんでした。

お食事の食器に関しましても、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当館では現在、新型コロナウイルス感染症対策として、３密を避けるため、お食事は向かいの町屋カフェ【寺子屋】のお座敷ではなく、天と宙のお客様には、お食事をお部屋までお届けする形にさせて頂いております。
このような時期ということもございまして係りの者がお部屋に出入りさせて頂く回数も通常より少ない為、お客様のテーブルが狭くなってしまう事が多く、御盆を傍に置かせて頂きお済みのお皿など必要であればご利用くださいませという意味合いでしたのに、きちんとお伝えすることが出来ておらず大変申し訳ございませんでした。

おしぼりは定期的な入れ替えがあるので、古いことはございませんが、急ぎ再点検させて頂きます。申し訳ございません。

朝食内容は、登山後に召し上がられるお客様が多いので、和洋混在の朝ごはんとしており、通常は、和か洋かになりますが、当館ではどちらも楽しんで頂けるように、炊き立てご飯とフォカッチャをご用意しております。炊き立てご飯は、日本一のこだわり卵のベーコンエッグや納豆、お漬物をご用意しておりますので、こちらでお召し上がり頂けますと幸いです。

お風呂の椅子に関しましては、大きい椅子のご用意もございましたのに、対応が行き届かずご迷惑おかけいたしました。

せっかくお越し頂きましたのに、ご満足頂けず、心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、サービス面の向上、改善に努めさせていただきたいと思います。この度は、口コミ投稿並びにご宿泊頂きどうも有難うございました。
　　　　　
　　　　　　　　スタッフ大石

この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご宿泊頂きました日は、気象条件が大変良く、最高の雲海日和でした。
普段は、同じ日に立雲峡と竹田城の二つの場所から雲海を見ることはなかなか難しいのですが、この日はなかなか消えない厚い雲海でしたので、実現できてラッキーでしたね＾＾

天の棟や、お料理もお喜び頂きありがとうございます。但馬牛もお口に合いました様で良かったです。

竹田の町は、田舎町ですが、人も空気も優しいどこか、故郷を思わせる町です。又機会がございましたら、お気軽にお立ち寄り下さいませ。
又のお越しをお待ちしております。
この度はご宿泊並びにクチコミ投稿を有難うございました。　
　　　　　　　スタッフ大石

この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お部屋は天の棟でしたが、寒い時期には一階に、お炬燵をご用意させて頂いておりますので、ご家族様でお寛ぎ頂けました様で良かったです。

お料理や対応もお喜び頂きありがとうございます。
どうぞまた、田舎の里帰りのような気持ちでお越し頂けたらと存じます。
この度はご宿泊並びにクチコミ投稿を有難うございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　スタッフ大石

この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

千の雲のご利用でしたが、ごゆっくりお過ごし頂けましたようで良かったです。2階建て1軒家まるごと貸切ですのでお客様だけで、のんびりとご自宅のようにご安心してお過ごし頂けましたら嬉しく思います。ご夕食の八鹿豚のしゃぶしゃぶもお口に合いました様で良かったです。

又、非常口の灯りに関しましては、ご迷惑おかけし申し訳ございませんでした。こちらは消防法の関係もございますのでご理解いただけますと幸いです。

今回は運悪く雲海をご覧いただけませんでしたが、春にかけても雲海は出現致しますので、是非また季節を変えて竹田へお越しくださいませ。田舎の里帰りのような気持ちでお越し頂けたらと存じます＾＾

この度はご宿泊並びにクチコミ投稿を有難うございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　スタッフ大石

この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご利用頂きました宙の棟は、2012年に明治時代の古民家を改装したお宿で、内部はほぼ新築の様な状態でリノベーションをしておりますが、外観は、宿場町の町家の雰囲気を残しております。是非ご自宅の様にゆっくりお寛ぎ頂けましたら幸いです。

又お料理もお喜び頂きありがとうございます。通常ですと、お食事は、向かいの町屋カフェ【寺子屋】のお座敷にて、ご用意させて頂いておりましたが、現在は新型コロナウイルス感染症対策として、３密を避けるため、天と宙のお客様には、お食事をお部屋までお届けする形にさせて頂いております。
冬には城崎直送のカニスキプランなどもご用意させて頂きますので、是非また季節を変えてお越しくださいませ。この度はご宿泊並びにクチコミ投稿を有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　スタッフ大石

この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

折角お越しいただきましたのに、朝食の件で残念な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
お客様よりご意見を頂き、急ぎ当日の担当スタッフに確認いたしましたところ、鉄板の中に準備しておくべきベーコンを入れ忘れておりました様で、本当に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

本来でしたら、ご用意させて頂いておりました卵とベーコンを鉄板で焼いてお好きな焼き加減のベーコンエッグでお召し上がりいただいておりましたのに、大変申し訳ございませんでした。

卵も、「日本一こだわり卵」といって、鶏に飲ませるお水が天然水、エサもこだわって煮干しやパプリカなどで育てられており、黄味も色が濃く濃厚で兵庫県の業者さんから仕入をしております。
お客様のお好みで、卵かけご飯にして召し上がられたり、スクランブルエッグにされたり様々ですが、このようなご案内も行き届かず申し訳ございませんでした。

マッサージチェアや空気清浄機につきましては急ぎ清掃点検をさせて頂きます。重ね重ねお詫び申し上げます。

せっかくＧｏＴｏトラベルキャンペーンをご利用頂きお越し頂きましたのに、ご満足頂けず、心よりお詫び申し上げます。ご指摘頂いた点に関しましてはスタッフ間で共有し精進させて頂きます。

又城崎にある白山グループ宿では、11月6日から松葉カニが解禁になりますので、もし宜しければ冬の城崎にもお越しくださいませ。

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。並びに口コミ投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。
　　　　
　　　　　　　　　　スタッフ大石

この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

天の棟にご宿泊でしたが、お部屋お喜び頂け嬉しく思います。
又コロナウイルス対策として暫くの間、お部屋食とさせて頂いておりますが、お料理もお口に合いました様で、良かったです。

当日担当させて頂きましたスタッフが新人で、まだ不慣れな点もあったかと存じますが、温かいお言葉賜り、心より感謝申し上げます。彼女はまだ若いですが、頑張り屋ですので、お客様のお言葉が励みになると思います。ありがとうございます。

現在雲海シーズン真っ只中の竹田城ですが、このところ雲海の状態がすごくよくて、沢山のお客様が立雲峡や竹田城に早朝お越しでございます。
どうぞまた、田舎の里帰りのような気持ちでお越し頂けたらと存じます。
この度はご宿泊並びにクチコミ投稿を有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　スタッフ大石

いつもはな亭をご利用頂き、誠にありがとうございます。
前回は６月のご利用でしたが、９月にも再度お越し頂き心より感謝申し上げます。

竹田城が９月から雲海シーズンに入りまして、お部屋のご予約が取りづらく申し訳ございませんでした。今回は急なキャンセルでお部屋に空きがでましたのでご利用頂け良かったです＾＾
又宙のお部屋やお料理もお喜び頂きありがとうございます。

12月からは岩津ねぎも本格的な季節になり、城崎直送のカニスキプランも始まりますので、冬の竹田にもぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はご宿泊並びにクチコミ投稿を有難うございました。

　　　　　　　　スタッフ大石

この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋は天の棟でしたが、ご家族様でごゆっくりお過ごしいただけましたようで良かったです。

又お風呂のアヒルちゃんと小判の貸し出しに関しましては、コロナウイルス対策の一環として、暫くの間休止させて頂いております。折角楽しみにお越しいただきましたのに申し訳ございませんでした。

是非また四季折々のんびりした田舎の風景がお愉しみ頂ける竹田の町へ皆様でお越しくださいませ。

この度はご宿泊並びに早速のクチコミ投稿を有難うございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　スタッフ大石