クチコミ

総合評価
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65
5
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3
5
2
0
1
1
部屋
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接客・サービス
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ロケーション
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朝食
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夕食
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温泉・お風呂
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設備
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清潔さ
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55
5
レジャー
一人
2019年3月宿泊
投稿者さん
64 件のクチコミ

やっと休みが取れたので温泉目当てで行きました。久しぶりの雪で、雪見露天は最高でした。色々な温泉があり、全部満喫しました。泉質も良く、源泉かけ流しで贅沢な時間を過ごさせていただき、日頃の疲れも忘れるくらいでした。 夕食は、旬の味覚たっぷりの和食膳。味付けも良く美味しくいただきました。ふきのとうの天麩羅は最高でした。ボリュームもたっぷりで、板長の手造りの十割そばはあまりの旨さに驚きました。その後の釜めしも美味しく、やっとで食べました。料理が良く、板長の素晴らしさが伝わってきます。 部屋は広くて掃除も行き届いていたので。ゆっくり休むことができました。 温泉、料理、部屋も良しでありがとうございました。今度は、夫婦でお邪魔したいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
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宿泊プラン

【3月限定・直前割】土曜も対象♪スタンダードプランが10%OFF!!!卒業旅行にも◎

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温泉の旅に当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。やっと取れた休みとのこと、そのような日に当館をお選びくださったこと大変うれしく思います。ゆっくりとお休み頂けたようでなによりです。もし、朝食後もゆっくりしたいとお思いでしたら、布団を敷いたままにしておき、チェックアウトまでのんびりとお過ごし頂くことも可能ですのでお気軽にお申しつけくださいませ。夕食にもお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。ふきのとうで少し早い春を感じて頂けたでしょうか?料理長手打ち蕎麦はお客様から大変ご好評を頂いております。料理長にもこのような嬉しいコメントを頂いたことをお伝えさせていただきますね!こちらこそたくさんのお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。ゆっくりお過ごし頂けたとのことで大変嬉しく思います。ぜひまたお越しくださいませ。またご夫妻でお越しくださる日を心待ちにしております!
2019-03-20
5
レジャー
一人
2017年7月宿泊
プルメリア334
40代/女性|7 件のクチコミ

4歳の息子と泊まりました。 ホテルへナビゲーションで向かおうとしましたが、途中新しく橋を架けるとのことで通行止めになっており、他の行き方がわからずホテルへ電話を入れて道を教えてくださり、私がちゃんとホテルへ到着出来るようにとわざわざ橋のたもとまで立っていてくださりとても感動しました。その上、クワガタがいるよと子供にプレゼントしてくださり、子供も大喜び!夕食の時も料理長のお心遣いで子供の食事をつけなかったので私の分の料理を多目にしてくださいました。部屋も掃除が行き届いていて気持ちよかったです。今まで色んなところへ泊まりましたが、本当にこんなに親切にしてくだったホテルはありません。 いい思い出になりました。 また子供とお邪魔します。 ありがとうございました!


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【1泊2食付】<当館スタンダードプラン>山間の里でのんびり!自家源泉×地産料理

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息子さまとの大切なご旅行の宿に当館をお選びくださいましてありがとうございます。 工事のため、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。 お客さまを無事にお迎えできたことうれしく思います。 息子さまもクワガタに大喜びされたとのこと大変うれしく思います。 当館があります阿賀町は自然が豊かなため玄関や外灯にクワガタやカブトムシなどの昆虫が集まってくることがございます。 昆虫採集なども楽しめると思いますので是非チャレンジしてみてください。 また、料理やお部屋の清掃などお褒めの言葉を頂きありがとうございます。 お客様からのその言葉が日々の励みになります。 いい思い出づくりのお手伝いができましたこと大変光栄に思います。 またお越しくださった際にもよりよいおもてなしができるようにサービスの向上を目指していきます。 息子さまとの思い出を増やしにいらしてください。 おまちしております。
2018-06-29
5
レジャー
一人
2015年6月宿泊
dajaranger-blue
40代/男性|279 件のクチコミ

 一泊夕食付での予約でした。静かな山間の立地。駅から多少距離はありますが、一人でも送迎していただけるのでとても助かりました。  温泉は掛け流し、飲泉も出来る良質のお湯でとても気持ちよく入浴できました。浴室のうち一ヶ所(1階)は地元の方々が無料で入れるとの事で大変混雑しているとの事で、夜ではなく翌日早朝の入浴を案内スタッフの方に教えていただきました。確かに早朝(6時)でも多くの方が訪れていらっしゃいました。他の浴室とお湯は同じとの事でしたが、飲泉設備が1階の浴室のみでしたので両方にあるとありがたいです。  日帰り入浴もあり、館内に食堂もありますが、営業が18時まで(私が泊まった日は都合により16時まで)、近隣で食事を摂る事も出来ないようなので、注意が必要でしょう。  しかし、何よりも、夕食の素晴らしさは圧巻でした。見た目にも楽しく、手が込んでいて、どれも美味い。蒸し物の様な煮物や麹豆腐など。この食事でこの値段では、かなりお得ではないでしょうか。  部屋は確かに、防音の問題を感じました。廊下を通る方の足音、話し声がしっかり聞こえました。しかし、古い施設なりに、手を入れており、清潔感もあります。  そして、全てのスタッフの方々からの、温かみを感じ、そして丁寧な接客がとても心地が良かったです。  今回は早朝出発のため利用できませんでしたが、次回利用の際には必ず2食付きで、ゆっくりと滞在したいです。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【1万円以下プラン】<夕食付き>新潟の山と海を頬張る!地元産の素材が中心の田舎料理

1
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルは大自然を満喫できる静かな温泉宿です。お一人様でも駅までの送迎をいたしますのでお気軽にお電話下さいませ。  温泉はすべて源泉かけ流しが自慢です。源泉は阿賀町で一番高く64.3℃です。熱めがお好きな方には評判の温泉です。とても、気持ちよくお入りいただきまして大変嬉しく思っております。一階の「寿の湯」は地元の65歳の方が無料でお入りになり夕方などは混雑いたしますが早朝風呂、6時過ぎのご入浴が良いと思われます。  食堂が都合により16時で終了致しましたこと申し訳ございませんでした。また、お部屋の防音設備が不備で足音や話し声が聞こえたりいたしまして不愉快なお気持ちにさせてしまいました。お客様が心地良く過ごしていただけますよう、設備等の改善に努めたいと思っております。  夕食は大変嬉しい評価を頂戴いたしまして、ありがとうございます。料理長の地産地消の真心こもった手作りのお料理です。これからのスタッフの励みにいたします。  おもてなしの心を大切に日々、頑張りたいと思っております。  今回は夕食のみでしたが次回は、三川産の美味しいコシヒカリ米を使った朝食、和食膳を是非、召し上がっていただきたいと思います。  またのご宿泊、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。  ありがとうございました。
2015-07-31
4
レジャー
友達
2018年3月宿泊
投稿者さん
14 件のクチコミ

合宿プランでお世話になりました。 ◆夕食◆  料理長が真心込めて、季節の地元素材を使った 手作り料理が中心となります。 →カツカレーに焼き鮭、ハンバーグと不思議メニューでした。 露天風呂が修理中かなにかで閉鎖されていて利用できなかったのが残念。大浴場は熱すぎて大人でも浸かっていられないほどでした。(備え付けの混ぜ棒で混ぜてもぬるくならず・・・) 乳児は足先を付けただけでギャン泣きで断念しました。 翌朝、入れ替わったほうの温泉はとっても気持ちよかったです。 宿泊者にはリフト券の優待もあるようでしたが利用者15人に対して3枚しか用紙がないとフロントの年配女性に言われ、利用できませんでした。 部屋は別館でTVと冷蔵庫があるだけの座敷でしたが、それがかえって今回は自由度が高くてよかったです。 こんな大人数を対応いただけるのはあまりないので、また利用します


部屋:
5
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
5
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朝食:
3
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夕食:
3
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温泉・お風呂:
3
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設備:
-
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清潔さ:
-

宿泊プラン

<グループプラン>8名以上でお得♪サークル・スポーツ合宿に最適!

2
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スキー場利用の宿にお選び頂きありがとうございます。 夕食のメニューがご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。 また、大浴場が熱すぎたとのこと、申し訳ございません。 気持ちよかったと言って頂ける温度で入っていただけるように 温度をこまめにチェックするように改善いたしました。 リフトの優待券につきましても、人数分が用意されていなかったとのことで 重ね重ね申し訳ございませんでした。 今後は枚数を確認し、不足がないようにしていきます。 この度はたくさんのご不便をおかけいたしまして、 誠に申し訳ございませんでした。 「また利用します」とのお言葉大変うれしく思います。 別館はトイレ・洗面所は共同ですが、広々とお部屋をお使いいただけます。 大人数での旅行にもぴったりのお部屋です。 また、この度大浴場はリニューアル改修工事に入りました。 大浴場、露天風呂ときれいになった温泉にぜひお入りにいらしてください。 またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
2018-06-25
5
レジャー
家族
2017年4月宿泊
はな2813
40代/女性|2 件のクチコミ

お風呂が気持ち良かったです。疲れがとれました。 そして以上に、良かったのが、夕食です。サクサクの山菜の天ぷらや蕎麦、炊き込みご飯、温かい茶碗蒸しなど、メニューも豊富で大満足でした。 お部屋の洗面台に基礎化粧品などがおいてありましたが、男性用のものでした。できれば、女性用でしたらありがたかったと思います。 全体としては、桜も堪能しながら素敵な旅になりました。また泊まりにいきたいです。ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
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宿泊プラン

【4月★1日2室限定】〜皆さまのお声をお聞かせください〜スタンダードプランが<50%OFF>

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桜が鮮やかに映える季節に当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 夕食にご満足いただけたこと大変うれしく思います。 料理長が真心込めて、地産地消の厳選された季節の旬な食材を使い、新潟の素朴な田舎料理をご用意致しております。 女性用のアメニティーがないことでご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。 設置を前向きに検討しております。 女性の方にも気持ちよくご利用いただけますよう改善してまいります。 また泊まりたいと思っていただけること感謝の気持ちしかございません。 桜さく春もきれいですが、新緑映える夏、紅葉の秋、白い雪帽子をかぶった冬など四季折々の景色をお楽しみいただけます。 ぜひ桜を見に、そして違う景色も眺めにいらしてください。 スタッフ一同お待ちしております。
2018-06-27
4
レジャー
家族
2017年4月宿泊
ryoukaede2
40代/女性|5 件のクチコミ

4月22日、娘と宿泊しました。源泉かけ流しの温泉は非常に熱い時間帯もありましたが、サッパリとしたよく温まる湯でした。「寿の湯」には飲泉も有り飲んでみたところ、わずかに塩味を感じました。別館の外壁工事中と詳細情報にありましたが、「杜の湯」の露天風呂も工事中で使用出来なかったので、次回入ってみたいです。「滝の湯」のミストサウナが使用不可でしたので、この先修繕予定が無ければ画像や説明から外すことも検討されてみてはいかがでしょうか。出来れば化粧水等のアメニティがあると嬉しいです。宿泊したお部屋はとても清潔感があり、必要な物は大抵揃っています。洗面所にハンドタオルがあるといいと思いました。障子が凝っていて、角神ダムの雄大な風景が描かれていてとても素敵でした。夕食は山菜の天麩羅や釜飯、お肉料理が何品か出てボリュームがありました。更に料理長さんの手打ちそばが頂けますので、お腹を空かせていったほうがいいです!朝食の内容に生卵の画像があったので楽しみにしていたのですが、出されたのは温泉卵でした。今度はぜひ美味しそうな生卵を食べてみたいです。従業員の皆さんがとても親切にしてくださり、とてもリラックス出来ました。また宿泊させて頂きますので宜しくお願い致します。有難うございました。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【4月★1日2室限定】〜皆さまのお声をお聞かせください〜スタンダードプランが<50%OFF>

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娘さまとのご家族の旅行の宿にお選びいただきありがとうございます。 女性向けのアメニティ・ハンドタオルにつきましては、 設置にむけて前向きに検討しています。 障子が凝っていてとても素敵とのお言葉とてもうれしいです。 ありがとうございます。 当館本館のお部屋では障子で阿賀町の景色が楽しめるようになっております。 この度ご利用いただいた「角上ダム」のお部屋以外にも 「三川オートキャンプ場」「麒麟山ときりん橋」「たきがしら湿原」などの 景色がお楽しみ頂けます。夕日に透けるとまた違う雰囲気が味わえると思いますので ぜひちょっとしたときにでも眺めてみてください。 ボリューム満点のお料理を堪能していただきありがとうございます。 料理長お手製の蕎麦はお召し上がりいただいた方に大変好評を頂いております。 朝食の生卵を楽しみにしてくださっていたにも関わらず ご期待に添えず申し訳ございませんでした。 その時期のものを料理長が丹精こめてお作りしていますのでメニューは変更になる可能性がございます。 事前のご説明が足りず申し訳ございません。 露天風呂やミストサウナがご使用頂けず申し訳ございませんでした。 3階大浴場はリニューアル改修工事を行っております。 工事後はきれいになった露天風呂・サウナがご利用頂けますので、また娘さまとお越しください。 ぜひお待ちしております。
2018-06-27
5
レジャー
家族
2012年12月宿泊
agimeyu
30代/女性|9 件のクチコミ

大晦日に家族と宿泊しました。とにかく食事の量が豪華で食べ盛りのお子さんがおなかペコペコでも食べきれないくらいの量でした。お風呂も何種類もあって4才の娘はえらく気に入ったようです。地元の方の日帰り温泉として有名みたいで地元の方もたくさんお見えになっていました。でも浴場は2箇所あるので混んでいて入れないってことはないと思います。通路で会う従業員の方も皆さん親切で大変よかったです。帰りの際にはお食事のときにいただいたお米をお土産でいただきました。至れり尽くせりで、是非また利用したいお宿です。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
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宿泊プラン

2食付き【スタンダード】山間の里でのんびり!自家源泉×地産料理

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お正月の大切な時期にご家族とのご旅行に当館をご利用頂きましてありがとうございました。娘さまも温泉を気に入ってくださったとのこと! 大変嬉しく思います。3階の大浴場、1階の寿の湯と2か所の温泉がご用意してございます。宿泊だけでなく日帰りでの利用もできますので、ふらっとでもお立ち寄り頂けます。また、従業員の接客についてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。日々の業務の励みとなります。また、当館は地元のコシヒカリをご提供させて頂いております。ぜひお召し上がりください。またのお越しをお待ちしております。
2018-07-28
5
レジャー
一人
2018年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

1階の寿の湯に入らせていただきました。湯量が豊富でとても体が温まりました。ホテルの方々がとても親切に対応してくださったので、とても良い旅行になりました。温泉の後は大広間で休憩でき、昼食・夕食ともにおいしかったです。また機会があったら宿泊させていただきたいです。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【夕食付】朝食がつかないプラン♪早めの14時チェックインOK!朝はゆっくりお寝坊OK!

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秋の旅に当館をご利用頂きましてありがとうございます。 1階寿の湯は毎日通われる方も多く地元の方にも愛されている温泉です。 ゆっくりと温まって頂けたようで大変嬉しく思います。 3階大浴場はお入りになられたでしょうか? 「滝の湯」「杜の湯」と男女日替わりでの入れ替わりとなります。 夜と朝では違う方になりますので、両方お楽しみ頂けます。 「滝の湯」のミストサウナもとても好評を頂いております。 宿泊して頂くとすべての温泉に入って頂けますのでぜひお好みの温泉を見つけて頂ければと思います。 また、スタッフの対応や料理にもお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。 お客様にそうおっしゃって頂けることがスタッフの活力となっております。 ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
2018-10-31
5
レジャー
家族
2017年9月宿泊
tinaccho
60代/女性|8 件のクチコミ

簗場からあゆを仕入れて焼きたてが夕食に出されました。生まれて初めてアユっておいしいんだと感じました。お料理もみな手作りでおいしく頂きました。何度も利用していますが今回がお料理が最高でした。こちらの温泉もとても良い湯です。何度も行きたい温泉です。残念だったのが大浴場の洗面所の掃除がされていないようで、朝になったもごみ箱にごみがたくさん、洗面台には髪がたくさん落ちていました。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】最大50%OFF!2食付き<スタンダード>自家源泉×地産料理を満喫

1
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鮎の捕れる川の恵み豊かな時期に当館をご利用頂きましてありがとうございます。 毎年時期になりますと、当館向かえにあります新谷川にて簗場が作られます。 歩いて1分ほどの場所ですので、すごく新鮮でおいしいアユをお召し上がりいただけたと思います。 何度も利用してくださっているとのこと、大変うれしく思います。 いつもご利用頂きありがとうございます。 温泉にもお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。 せっかく何度も行きたいと思ってくださったのに洗面所の清掃が行き届いておらず 残念な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。 洗面所の清掃につきましては、再度清潔を保つ清掃をしていくように確認いたしました。 次回ご利用いただけた際はキレイな洗面所の大浴場を満喫していただきたいと思います。 またアユを召し上がりにいらしてください。 スタッフ一同お待ちしております。
2018-06-30
4
レジャー
友達
2017年5月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

5月12日に宿泊しました。 宿の方は、皆さん丁寧な対応で、感じの良い方ばかりでした。 食事も素朴でありながら、手作り感があり、全て美味しく、かなりのボリュームがありました。 お部屋は清掃が行き届き、快適に過ごすことができました。朝食後もお布団が、そのままにしてあり、温泉宿ならではの過ごし方を堪能できました。 お風呂は湯温が少し高かったように思いますが、さらりとしたお湯で気持ち良かったです。 そして、何より宿へ向かうまでの道中の山や川、新緑などの景色が心地よく、宿の立地も当然ながら自然豊かな環境で癒やされました。 お世話になりました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【4月★1日2室限定】~皆さまのお声をお聞かせください~スタンダードプランが<50%OFF>

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新谷川に新緑が映える時期に当館をご利用頂きましてありがとうございます。 スタッフの接客や食事をお褒め頂きありがとうございます。お料理は地産地消の食材を料理長が真心こめて作っております。 ボリュームや味にご満足いただき、とてもうれしく思います。 お部屋の方でも快適に過ごして頂けたようでなによりです。のんびりとした時間の流れを堪能していただけたでしょうか。 当館は源泉かけ流しの温泉となっております。大浴場では6種類の温泉がお楽しみいただけますので ゆっくりと様々な温泉に入って頂き、お過ごし頂ければ嬉しく思います。 当館は阿賀町三川地区に立地しており、近くに山・川が望める場所となっております。 また、阿賀町自体が自然豊かな土地ですので、道中の景色もお楽しみ頂けたと思います。 秋になりますと、あちらこちらで赤・黄と紅葉が見られますのでぜひまた癒されにおいでください。 お待ちしております。
2018-06-29
4
レジャー
一人
2017年4月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ

決して豪華ではないけど清掃も行き届いていて清潔感は充分感じられました。 この値段で、食事、温泉とコストパフォーマンスは抜群です。 ただ単に泊まって食事するというお客さんにはコストパフォーマンス抜群です。 ホテルライフを楽しむというお客さんには?です。 利用した部屋は風呂なしの小さな部屋でしたが今回の利用目的は「SLばんえつ物語」の 撮影でしたからその様な一人のお客さんにはぴったりだと思います。 写真を撮りに行く際にはまた利用したいと思います。


部屋:
3
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
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朝食:
3
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夕食:
3
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

<1人旅プラン>ビジネス利用も大歓迎♪広々無料駐車場&6種のお風呂でリフレッシュ!

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撮影の旅の宿に当館をご利用頂きありがとうございます。 コストパフォーマンスをお褒め頂き嬉しい限りです。 ホテルライフを楽しんでおられるお客様におかれましても、 何が求められているのかニーズを考えながら ご満足いただけるようなホテルを目指していきたいと考えております。 また、清掃も行き届いていたとのことありがとうございます。 日々の清掃業務の励みになります。 「SLばんえつ物語号」が停車する三川駅にも当館から車で約5分ほどですので、 朝の移動時間が少なくすむことも大きなメリットであると思っております。 本館では「SLばんえつ物語号」の写真を障子に描いているお部屋もございます。 和の紙に描かれ朝日や夕日に透けた「SLばんえつ号」がご覧頂けるのも 当館ならではだと思いますので、機会がありましたらご検討ください。 またのご利用お待ちしております。
2018-06-27
5
レジャー
友達
2016年10月宿泊
mrkn
40代/男性|13 件のクチコミ

とても広いお部屋でした。 食事つきとは思えないお値段で、正直期待していなかったのですが、 びっくりするほどのお食事を出してくださいました。 とても美味しく、ビールもお安くてうれしかったです。 お風呂もいいお湯でした。露天風呂も気持ちよかったです。 別館の3階でエレベーターがなく、お風呂や食堂への異動がやや面倒だったこと、お部屋に鏡がなかったのが、少々不便でした。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

≪2食付・スタンダードプラン≫山間の里で自家源泉 癒しの湯×地産料理×【添い寝無料】

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冬の気配も感じられるようになったこの頃、当館をご利用頂きましてありがとうございます。 食事にお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。 当館は阿賀町産のこしひかりを使用し、地産地消のお料理を準備させていただいております。 料理長が腕を振るった自慢のお品ですのでご満足いただけてとてもうれしく思います。 温泉もお楽しみ頂けたようでなによりでございます。3階の大浴場では全身浴・部分浴・かぶり湯・圧注浴・寝湯・露天風呂の6種類が堪能頂けます。ゆっくり浸かって疲れを癒していただければと思います。 また、別館にエレベーターがなくご不便をおかけいたしましたこと、大変申し訳ございません。設置につきましては検討事項として挙げさせて頂きます。 お部屋の鏡につきましては、各部屋に設置致しました。貴重なご指摘ありがとうございます。 また、田舎ならではのゆっくりとした空気の中、お食事・晩酌・温泉を楽しみにいらしてください。おまちしております。
2018-07-06
5
レジャー
家族
2016年8月宿泊
あつし1962
50代/男性|26 件のクチコミ

子供2人を含む4人で泊まりました。夕食は種類も量も多くて大満足です。デザートまで出して頂いて、お腹一杯になりながらもたいらげました。お風呂も内風呂と、露天風呂を楽しむ事ができました。値段に比べて非常に内容の濃い所でした。ぜひ違う季節に、再度訪れたいと思っています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【さき楽28】【2食付・スタンダードプラン】が28日前までのご予約で■10%OFF■

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ご家族の夏のご旅行の宿に当館をご利用いただきましてありがとうございます。 お写真まで載せて頂きありがとうございます。 夕飯のお食事にご満足いただけたこと大変うれしく思います。 地産地消の食材を料理長がこだわって丹精こめてお作りしております。 料理長も大変喜ぶお言葉です。ぜひお伝えしますね。 自然豊かな阿賀町は春は桜、夏は川遊び、秋は紅葉、スキーなどウインタースポーツが楽しめる冬と四季に応じてお楽しみ頂けます。 ぜひまた違う季節の阿賀町をお楽しみください。 おまちしております。
2018-07-03
3
レジャー
家族
2016年8月宿泊
投稿者さん
18 件のクチコミ

一泊、家族で利用しました。 実は10名以上のプランになっていますが、5人の条件でヒットし、5名でも入力できたので、申し込めるんだな…とあまり気にも留めずにおりました。 当日、渋滞と大雨の中予定より1時間遅れて20時に到着しましたが、心良く迎えてくださり、別館のプランでしたが、本館にして下さったとうかがいました。 案内して下さった方も「10名以上のプランなんですけどね…」とおっしゃっており、楽天では申し込めたけど、本来は申し込めないプランだったのかな…と感じました。 アメニティがないことは想定していましたが、やはりタオルや歯ブラシはついておらず、歯ブラシを忘れた家族がいたため、フロントに使い捨て歯ブラシを購入できるかうかがったところ、アメニティないことに文句を言っていると思われたのか…女性の宿の方から「合宿プランはアメニティはついていないんです。その分安いんで。説明読んでないんですか?書いてありますよ。」とのお話がありました。(ちなみに…楽天の詳細を見直しましたが、アメニティが無いことは書いてなかったです。)とてもご迷惑そうでした。 使い捨て歯ブラシを購入したい旨をお伝えすると、無料でくださいました。 私達の存在がご迷惑なことがひしひしと伝わってきて…申し訳ない気持ちでいっぱいになりました。ご迷惑おかけして大変申し訳ありませんでした。 ただ…申し込めないプランなら、始めから5人利用の条件にヒットしないようにしていてほしかったな…とも思いました。 お食事は大変おいしかったです。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
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ロケーション:
2
|
朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
2
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【マーチングバンド♪】体育館での練習!10名様以上の団体様へ合宿プラン<2食付き>

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当館をご利用くださいましてありがとうございます。 プランとしては10名様以上からのご案内なのですが、楽天トラベル様からですと5名様からの条件でヒットしてしまいます。 システムの都合上、5人以上の条件でヒットしてしますことがお客様のご指摘により確認することができました。 しかし、きちんとすべてのお客様にわかりやすくプランを明記すべきだったと反省しております。 不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。 今回の事を踏まえまして以下の事を改善致しました。 ・プランに対象人数を明記する ・合宿向けプランにアメニティが付かないことを明記する ・歯ブラシの販売の開始 今後はこのようにお客様に不快な思いをさせないように 今回ご指摘頂きましたことを真摯に受け止め改善していきます。 どんなことであれお客様に当館を選び来て頂くことが大変うれしく思います。 せっかくのご家族の旅の宿の思い出をプラスにすることもマイナスにすることもできることを自覚し、 日々の接客をしていきたいと思っております。 そんな中、お食事にお褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。 お客様の御心の広さに頭が下がる思いでございます。 今後はこのようなことが起き、お客様に不快な思いをして頂かないように日々精進して参ります。 この度は大変申し訳ございませんでした。
2018-07-07
4
レジャー
家族
2016年3月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ

子どもから高齢者まで家族で泊まりました。 連休なのに安くて心配でしたが、部屋もきれいで料理もたっぷり。 朝ごはんもおいしかったです。 ただ、部屋までエレベーターがないこと知らずに予約したので、 高齢の祖母には大変だったようです。 それでも温泉のお湯がよかったからか、その日はとても体調がよかったです。 それとなにより従業員さんの対応が素晴らしかったです。 みなさん堅苦しい感じではなく、いつもニコニコ対応してくれました。 子どもたちも大喜びでした。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
3
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

新潟県・福島県民 は集まれ♪♪ 2食付+プレゼント+嬉しい特典でお得プラン♪

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ご家族の大切な御旅行の宿に当館をお選びくださいましてありがとうございます。 部屋のきれいさや料理をお褒め頂きとてもうれしく思います。 お部屋までのエレベーターがなくご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。 当館は本館・別館にはエレベーターがなく、お客さまにご不便をおかけすることに大変心を痛めているところです。 設置につきましては検討事項として挙げさせて頂きます。 従業員の対応が素晴らしいというお言葉はなによりの励みになります。 お客様がごゆっくりとお過ごしいただけるお手伝いができましたこと大変光栄に思います。 ありがとうございます。 また温泉に浸かりにご家族でいらしてください。 お待ちしております。
2018-07-03
4
レジャー
一人
2016年2月宿泊
ていしあ
50代/男性|136 件のクチコミ

温泉宿でありながら、シングルルームがあり、一人旅で利用できるのがありがたい。適度な広さで、快適な部屋であった。が、ネットが急に繋がらなくなった点が気になった。 夕飯は品数もボリュームも十分で、価格を考えれば内容もGOOD。 宿の人の笑顔が素晴らしく、サービス精神旺盛なのがとても気持ちが良かった。 温泉が自慢とのことだったが、いかんせん熱すぎて露天風呂以外には入ることができなかった。そのため、評価が若干低い。お湯の経路を工夫する等、浴槽内で温度差が出るようになればありがたい。 立地は自家用車であれば何の問題もなく、むしろもう少し鄙びた感じが欲しいほどであった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
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夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

■一人旅プラン■山間の里でのんびり!自家源泉×地産料理

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当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。  ご返事が大変遅くなりまして申し訳ございませんでした。 『大自然がいっぱいの温泉!!』ですべて源泉かけ流しが自慢な温泉ですが熱すぎて入ることができなかったこと、大変、心痛んでおります。申し訳ございませんでした。 今回宿泊されたシングルのお部屋のネットが繋がらなくなったとのこと、直ぐに業者の方に点検いたしました。お知らせいただきましてありがとうございました。 これから、桜が咲き、暖かい季節になります。 また、是非、お出かけ下さます様、スタッフ一同、お待ち申しております。
2016-03-21
4
レジャー
家族
2014年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

小学生半額・幼児無料、我が家のためにあるようなプランで、大変お得に泊まらさせていただきました。無料なのに子供の食事もしっかりとした物でした。 温泉の質はかなり良かったです。ただ男湯のお湯が熱すぎて子供はつかれませんでした。朝男女入れ替わったら丁度良い温度で子供も満足。 欠点といえば、部屋のトイレのドアを閉める時に「バコッ!」とかなりの音が毎回鳴ったのが気になるところでした。 また、到着時ものすごい雨だったので、入り口付近に屋根の付いた場所があればなぁと思いながら車から降りれず暫く待機していました。 子供連れにはコスパはかなり良いと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
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夕食:
3
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【添い寝無料】【添い寝歓迎】【家族同室】<小学生半額×幼児無料>!夏休みファミリープラン

1
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大切なご家族の旅行に当館をお選びいただきましてありがとうございます。 温泉にお褒めのお言葉ありがとうございます。源泉かけ流しの温泉になりますのでゆっくりと入って頂ければ幸いです。 お湯が熱かったとのこと大変申し訳ございませんでした。お湯の温度をこまめにチェックする体制に改善いたしました。 お客様に気持ちよく温泉に入っていただけるようにチェック体制をとっていきたいと思っております。 また、お部屋のトイレのドアの音が鳴ってしまいお気遣いをさせて致しまして申し訳ございませんでした。 ご指摘を受けまして、ドアの点検を致しました。 そして、玄関口に屋根がないことでご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。 屋根の設置につきましては検討事項に挙げせていただきます。 夏の時期には当館迎えの新谷川で簗場が設置されて天然の鮎や岩魚を捕まえたり、その場で召し上がって頂くこともできます。 また、三川オートキャンプ場ではお子様連れでも安心な釣り堀もありますのでお楽しみいただけると思います。 夏休みの思い出づくりにもおすすめです。またご家族でお越しくださいませ。 お待ちしております。
2018-07-15
4
レジャー
家族
2014年8月宿泊
shigetyan72000
60代/男性|17 件のクチコミ

8月20日家族3人で宿泊しました。 4時半着の予定で予約しましたが、大幅に遅れ7時の到着になってしまい、 大変申し訳ありませんでした。 夕食はとても美味しかったです。 とくに手打ち蕎麦がうまかった! すぐ前がやな場ということで美味しい鮎の塩焼きを期待していたのですが、 そこはちょっと残念でした。 温泉もとてもいい温泉でした。 翌朝も入ったのですが、山からわき出すって感じの温泉で、 野趣あふれる雰囲気でとても良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【ポイント10倍】【1日2組限定】山間の里でのんびり!自家源泉×地産料理≪1泊2食付≫

1
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ご家族の旅行に当館をご利用頂きましてありがとうございます。 無事に到着して頂き、お迎えできましたこと大変うれしく思います。 夕食をお褒めいただきありがとうございます。料理長が手打ちしたお蕎麦は召し上がっていただいたお客様に大変好評です。 ぜひお客様にはおすすめしたいお品です! また、簗場での鮎について、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。天然物のため日に捕れた数によってご提供できるか、ということになってしまします。しかし、その時期だけのものですので、できるだけご利用頂きましたにお客様召し上がって頂きたいというのが本音でございます。 当館内でご期待に添えるように検討させて頂きます。 温泉でゆっくりできましたでしょうか?感じて頂けましたとおり当館は源泉かけ流しの温泉となっております。 3階大浴場では6種類・1階寿の湯と堪能して頂ければ幸いです。 またのお越しをお待ちしております。
2018-07-15
5
レジャー
家族
2014年3月宿泊
yuki8788
50代/男性|32 件のクチコミ

4度目の宿泊です。日帰り温泉施設にホテル併設のスタイルで、館内に食堂もあり、お惣菜やパンなども売られています。低料金にも拘わらず、温泉、食事ともに満足でき、肩のこらない手ごろな宿泊施設としていつも利用しています。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【絶品グルメトラベル】2食付き【スタンダード】山間の里でのんびり!自家源泉×地産料理

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いつも当館をご利用頂きましてありがとうございます。 このまま宣伝としてお使いしたい程の口コミを頂きましてとてもうれしく思います。 館内2階にはてまり食堂が営業しております。食事をして温泉をお楽しみ頂くこともできます。 1階寿の湯 前ではパンや地域の方が真心込めて作った野菜などを販売しております。 食堂や売店のみのご利用もできますのでお気軽にお越しください。 またのご利用お待ちしております。
2018-07-15
5
レジャー
友達
2013年10月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

10/19にバイク3台でおじゃましました。 屋根付き車庫に駐輪させていただきありがとうございました。 翌日雨でしたので大変助かりました。 料理、サービス、温泉とコストパフォーマンスが高かったです。 また来たいです。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【絶品グルメトラベル】2食付き【スタンダード】山間の里でのんびり!自家源泉×地産料理

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ツーリングの旅に当館をご利用頂きましてありがとうございます。温泉に入ってバイク旅の疲れが少しは癒されましたでしょうか? 当館ではバイクでご利用のお客様へ無料屋根付き駐輪場をご用意しております。いつでも安心して愛車を置いて頂けます。 コストパフォーマンスをお褒め頂きありがとうございます。料理、温泉と堪能して頂けたようでなによりでございます。 また来たいとのこと本当にうれしく思います。 ぜひまたバイクの旅にいらしてください。お待ちしております。
2018-07-10