この度はホテルエリアワン千歳にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたのに、ご宿泊中ご不快の念をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。

お客様のおっしゃる通り、浴室の固定ドライヤーにつきましては早急に説明書きを設置して参ります。
またチェックイン時の館内説明につきましては、お客様をお待たせしないよう要点のみのご案内ではございますが、この度はお客様のお気持ちに気付くことが出来ず大変ご不便をおかけしてしまいました。申し訳ございません。

私共はまだまだ未熟で至らない点が多く、恥ずかしながらお客様にお声を頂き初めて気付くことがございます。
この様にご投稿いただけることに感謝し、日々精進して参りますので、今後も何かお気付きの点がございましたらお声をお聞かせくださいませ。

誠に勝手ではございますが、またお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　丸茂