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ホテルエリアワン千歳（ホテルエリアワングループ）のクチコミ･お客さまの声
総合2
まず外観が古くてガッカリしました。でも、中は綺麗なのかもと期待して入りましたが、やはり部屋も古かったです。冷房の効きも弱く、夜は暑くて寝れませんでした。また、壁が薄く近くの部屋のドアを閉める音が響くので、その音でも寝れませんでした。大浴場は脱衣所が狭いし、洗い場が2つしかないので、他に人がいたら使いづらいと思います。そして、狭いのに冷房がガンガン効いて寒かったです。このぐらいの冷房を部屋に欲しかったです。朝食バイキングは良かったです。種類も味も満足でした。また、傘の無料貸し出しもありがたかったです。チェックアウトの時間帯はフロントの係の人をもう少し増員した方がいいと思います。
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この度はホテルエリアワン千歳にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お寄せ頂きましたご期待に副うことが出来ず申し訳ございせん。ご指摘の通り、当館は2012年に一部改装致してはおりますが年数を感じる部分もあるかと存じます。その分設備の保守点検及び清掃の徹底やアメニティ、貸出品サービスなどの充実に努め、皆さまが快適にお過ごしいただけます様励んで参ります。尚、今夏の北海道は特に気温が高い為、最上階の浴場も混雑時や閑散時など、ご利用状況によっては冷房の室温調整が間に合わずご迷惑をお掛けする場合もございます事、深くお詫び申し上げます。また、客室用に空調設備（エアコン）の他に補助設備と致しまして扇風機もご用意しております。当日、お客様より窓の開閉方法及び冷房についてお問い合わせがあった際に担当の者がご用意できます旨をお伝えしましたが、お客様より「扇風機は不要」との回答を頂いた為お部屋への設置は叶いませんでした。夜は暑くて寝れなかったとの事、大変残念に存じます。お寄せ頂きましたご投稿は今後も優先課題として取り組んで参ります。ご多忙の折、ご投稿お寄せ頂きありがとうございました。またお会いできます日を従業員一同心よりお待ちしております。宿泊課 神田
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投稿者さんの ホテルエリアワン千歳（ホテルエリアワングループ） のクチコミ
まず外観が古くてガッカリしました。でも、中は綺麗なのかもと期待して入りましたが、やはり部屋も古かったです。
冷房の効きも弱く、夜は暑くて寝れませんでした。また、壁が薄く近くの部屋のドアを閉める音が響くので、その音でも寝れませんでした。
大浴場は脱衣所が狭いし、洗い場が2つしかないので、他に人がいたら使いづらいと思います。そして、狭いのに冷房がガンガン効いて寒かったです。このぐらいの冷房を部屋に欲しかったです。
朝食バイキングは良かったです。種類も味も満足でした。
また、傘の無料貸し出しもありがたかったです。
チェックアウトの時間帯はフロントの係の人をもう少し増員した方がいいと思います。
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この度はホテルエリアワン千歳にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お寄せ頂きましたご期待に副うことが出来ず申し訳ございせん。ご指摘の通り、当館は2012年に一部改装致してはおりますが年数を感じる部分もあるかと存じます。その分設備の保守点検及び清掃の徹底やアメニティ、貸出品サービスなどの充実に努め、皆さまが快適にお過ごしいただけます様励んで参ります。
尚、今夏の北海道は特に気温が高い為、最上階の浴場も混雑時や閑散時など、ご利用状況によっては冷房の室温調整が間に合わずご迷惑をお掛けする場合もございます事、深くお詫び申し上げます。
また、客室用に空調設備（エアコン）の他に補助設備と致しまして扇風機もご用意しております。当日、お客様より窓の開閉方法及び冷房についてお問い合わせがあった際に担当の者がご用意できます旨をお伝えしましたが、お客様より「扇風機は不要」との回答を頂いた為お部屋への設置は叶いませんでした。夜は暑くて寝れなかったとの事、大変残念に存じます。
お寄せ頂きましたご投稿は今後も優先課題として取り組んで参ります。ご多忙の折、ご投稿お寄せ頂きありがとうございました。
またお会いできます日を従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊課 神田