楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテルエリアワン千歳（ホテルエリアワングループ）のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
中学生の孫との二人旅で利用させていただきました。申し込みが遅くてダブルの部屋しか空いていなかったので、中学生の孫（男の子）がダブルベットで寝て、私はソファーでもいいと思っていました。さすがに背丈も大きい男の子がばあちゃんとのダブルベットでは…。ところが、キャンセルがありシングルがあいたといって快く部屋をちゃん持してくださいました。本当にありがとうございました。夜中の到着にもかかわらず笑顔で出迎えていただき嬉しかったです。無料のドリンクサービスや部屋でのコーヒーのお変りもできてよかったです。パソコンも無料で使えて翌日行く札幌の情報などを調べることができました。ただ、最上階の大浴場を楽しみにしていたのですが、お湯が出ませんでした。お水しか出なくてシャワーが使えず、湯船のお湯をすくって体を洗ったりしました。さすがに洗顔を湯船のお湯ではしたくなかったのでお水で洗いました。寒い冬にお湯が出ない大浴場って‥‥それだけが残念でしたが、そのほかは良かったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当館のご利用誠にありがとうございます。しかしながら、お湯の供給が間に合わずご不便お掛けし大変申し訳ございませんでした。ご利用いただいたお日にちは例年稀にみる冷込みの厳しさにて、ボイラー設備の能力が一時的に追い付かずご迷惑お掛け致しました事、心より深くお詫び申し上げます。風邪などお召しになってませんでしょうか。ボイラー設備は毎日外気温に合わせ、温度設定と管理をかかさず定期点検を行っておりますが今後一層気を引き締めて取り組んで参りますとともにより良いサービス提供が出来ます様努めて参ります。ご多忙中、私共に猛省の機会を賜りました事重ねて御礼申し上げます。ありがとうございました。宿泊課 神田
ホテルエリアワン千歳（ホテルエリアワングループ） クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
設備・アメニティ5
投稿者さんの ホテルエリアワン千歳（ホテルエリアワングループ） のクチコミ
中学生の孫との二人旅で利用させていただきました。申し込みが遅くてダブルの部屋しか空いていなかったので、中学生の孫（男の子）がダブルベットで寝て、私はソファーでもいいと思っていました。さすがに背丈も大きい男の子がばあちゃんとのダブルベットでは…。ところが、キャンセルがありシングルがあいたといって快く部屋をちゃん持してくださいました。本当にありがとうございました。夜中の到着にもかかわらず笑顔で出迎えていただき嬉しかったです。無料のドリンクサービスや部屋でのコーヒーのお変りもできてよかったです。パソコンも無料で使えて翌日行く札幌の情報などを調べることができました。ただ、最上階の大浴場を楽しみにしていたのですが、お湯が出ませんでした。お水しか出なくてシャワーが使えず、湯船のお湯をすくって体を洗ったりしました。さすがに洗顔を湯船のお湯ではしたくなかったのでお水で洗いました。寒い冬にお湯が出ない大浴場って‥‥それだけが残念でしたが、そのほかは良かったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当館のご利用誠にありがとうございます。
しかしながら、お湯の供給が間に合わずご不便お掛けし大変申し訳ございませんでした。ご利用いただいたお日にちは例年稀にみる冷込みの厳しさにて、ボイラー設備の能力が一時的に追い付かずご迷惑お掛け致しました事、心より深くお詫び申し上げます。風邪などお召しになってませんでしょうか。
ボイラー設備は毎日外気温に合わせ、温度設定と管理をかかさず定期点検を行っておりますが今後一層気を引き締めて取り組んで参りますとともにより良いサービス提供が出来ます様努めて参ります。
ご多忙中、私共に猛省の機会を賜りました事重ねて御礼申し上げます。ありがとうございました。
宿泊課 神田