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ホテルエリアワン千歳（ホテルエリアワングループ）のクチコミ･お客さまの声
総合2
3月14日、送別会に出席するために宿泊 フロントの方の対応は良かったです。お部屋は、清掃がきちんとしていた。室内のお風呂は狭いが、大浴場、洗い場は、2箇所しかなかったが、小さめの浴槽だったが気持ちよく入浴することが出来ました。大浴場用の鍵があり、とても良いサービスだと思う。空調の音がうるさく、調整するところがあるか？探したがわからなかった。就寝したのが、午前、２時と遅く、悪いと思いフロントには連絡はしなかった。マナーの悪い宿泊者さんと同じフロアーで、廊下での大声の会話、ドアを開けての髭剃りの音 ...残念でした。帰りに部屋を出た時にベットメイク？お掃除の方々が「お気をつけて」と言ってくださったのは良かったのですが、大きな声で話し 廊下にベットメイク用の用品など(乱雑)色々なホテルに宿泊しておりますが、悪いイメージでした。宿泊の値段が安いので仕方ないのか？と諦めもつきましたが、少しでも緩和していただければ良いと思います。
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この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。しかしながら清掃スタッフについてご気分を害されるまでに至り、お寄せ頂きましたご期待に大きく背く結果となりました事深くお詫び申し上げます。ゆっくりお寛ぎ頂けなかったことと慙愧の念に堪えません。大変申し訳ございませんでした。お寄せ頂きましたご投稿は従業員全員で拝読致しました。今後このようなことが無いよう努めて参ります。また、廊下での騒音に関しましては館内巡回の回数を増やすなど強化に努めて参ります。ご多忙の折に貴重なご意見をお寄せ頂き私共に猛省の機会を賜りました事、またご迷惑をお掛けしたのにもかかわらずフロントスタッフの接客対応についてあたたかいお気遣いとご評価を賜りました事、心より御礼申し上げます。ありがとうございました。宿泊課 神田
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ホテルエリアワン千歳（ホテルエリアワングループ）（北海道）
2.0
投稿日：2019-03-16 14:10:30
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総合2
みいやん１１８さんの ホテルエリアワン千歳（ホテルエリアワングループ） のクチコミ
3月14日、送別会に出席するために宿泊 フロントの方の対応は良かったです。お部屋は、清掃がきちんとしていた。室内のお風呂は狭いが、大浴場、洗い場は、2箇所しかなかったが、小さめの浴槽だったが気持ちよく入浴することが出来ました。大浴場用の鍵があり、とても良いサービスだと思う。空調の音がうるさく、調整するところがあるか？探したがわからなかった。就寝したのが、午前、２時と遅く、悪いと思いフロントには連絡はしなかった。マナーの悪い宿泊者さんと同じフロアーで、廊下での大声の会話、ドアを開けての髭剃りの音 ...残念でした。帰りに部屋を出た時にベットメイク？お掃除の方々が「お気をつけて」と言ってくださったのは良かったのですが、大きな声で話し 廊下にベットメイク用の用品など(乱雑)色々なホテルに宿泊しておりますが、悪いイメージでした。宿泊の値段が安いので仕方ないのか？と諦めもつきましたが、少しでも緩和していただければ良いと思います。
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この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら清掃スタッフについてご気分を害されるまでに至り、お寄せ頂きましたご期待に大きく背く結果となりました事深くお詫び申し上げます。ゆっくりお寛ぎ頂けなかったことと慙愧の念に堪えません。大変申し訳ございませんでした。
お寄せ頂きましたご投稿は従業員全員で拝読致しました。今後このようなことが無いよう努めて参ります。また、廊下での騒音に関しましては館内巡回の回数を増やすなど強化に努めて参ります。
ご多忙の折に貴重なご意見をお寄せ頂き私共に猛省の機会を賜りました事、またご迷惑をお掛けしたのにもかかわらずフロントスタッフの接客対応についてあたたかいお気遣いとご評価を賜りました事、心より御礼申し上げます。ありがとうございました。
宿泊課 神田