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ホテルエリアワン千歳（ホテルエリアワングループ）のクチコミ･お客さまの声
総合2
連泊しました。午前中に部屋の暖房が切れ、連絡するときれるように設定されているみたいなこといってました。しかも温度を25℃に設定してほしいと。冬の北海道なのですが。。旅行支援の確認書類を最初に提出するも、これは確認書類になるのかな、、モタモタ という感じ。いろいろ不安というか今まで体験したことないな滞在でした。
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この度は当館のご利用誠にありがとうございます。しかしながら、チェックインの際の書類確認対応、暖房のブレーカー及び従業員の配慮に欠けた対応によりご迷惑をお掛けしました事、衷心より深くお詫び申し上げます。ゆっくりお寛ぎ頂けなかったものと存じます。大変申し訳ございませんでした。当日対応致しました従業員はもちろんのこと、全員が今一度初心に戻り「心を込めた接客、サービス」でお客様をお出迎えできますよう、徹底して参ります。ご多忙の折に貴重なご意見をお寄せ頂き私共に猛省の機会を賜りました事、心より御礼申し上げます。ありがとうございました。ホテルエリアワン千歳 宿泊課 神田
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ホテルエリアワン千歳（ホテルエリアワングループ）（北海道）
2.0
投稿日：2023-02-16 02:38:50
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総合2
ここたろう7466さんの ホテルエリアワン千歳（ホテルエリアワングループ） のクチコミ
連泊しました。午前中に部屋の暖房が切れ、連絡するときれるように設定されているみたいなこといってました。しかも温度を25℃に設定してほしいと。冬の北海道なのですが。。旅行支援の確認書類を最初に提出するも、これは確認書類になるのかな、、モタモタ という感じ。いろいろ不安というか今まで体験したことないな滞在でした。
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この度は当館のご利用誠にありがとうございます。
しかしながら、チェックインの際の書類確認対応、暖房のブレーカー及び従業員の配慮に欠けた対応によりご迷惑をお掛けしました事、衷心より深くお詫び申し上げます。ゆっくりお寛ぎ頂けなかったものと存じます。大変申し訳ございませんでした。
当日対応致しました従業員はもちろんのこと、全員が今一度初心に戻り「心を込めた接客、サービス」でお客様をお出迎えできますよう、徹底して参ります。
ご多忙の折に貴重なご意見をお寄せ頂き私共に猛省の機会を賜りました事、心より御礼申し上げます。ありがとうございました。
ホテルエリアワン千歳 宿泊課 神田