過日はホテルエリアワン千歳にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
千歳市内数あるホテルの中からお選び頂きましたのに、当日はボイラー故障により多大なるご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
ご出発の朝にシャワーが使えないことがどれほどご不便であったか、お詫びの言葉に苦しんでおります。

お客様皆様に快適にお過ごし頂くことが私共ホテルの務めでありながら、施設の不具合に重ねまして「次回もまたご利用頂きたい」という思いをお客様に感じ取って頂けるような対応をすることが出来ず、深く深く反省しております。
当日対応にあたったスタッフに限らず、全員が今一度初心に戻り慢心せずに精進して参る所存にございます。
この度のご滞在では、お客様の期待を大きく裏切る結果となりましたにもかかわらず、大浴場でお寛ぎ頂けたご様子をお聞かせくださり大変恐縮でございます。心より感謝申し上げます。

私共と致しましては、千歳へまたお立ち寄りの際にはご宿泊先の候補の一つとしてご検討頂けますよう、次回は「ホテルエリアワン千歳に泊まって良かった」と思って頂けるようなホテルを目指しまして努力を重ねて参ります。勝手を申しますが、またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中、貴重な御意見をお寄せ頂きましたのにご返信が遅くなりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

宿泊課　丸茂

この度はホテルエリアワン千歳にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またご多忙中にご投稿をお寄せ頂き、誠にありがとうございます。

千歳駅徒歩5分の便利な立地や客室にご満足いただけ、大変嬉しく光栄に存じます。これを励みに今後も従業員一同、快適なホテルづくりに努めて参りますので何かお気づきの点がございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

また、空港行の無料バスはホテル前出発で毎朝6便

6：15、6：50、7：30、8：10、9：00、10：00

約15分で空港到着、悪天候時も安心してご利用頂けます。尚、空港からホテル行のお迎え便はございませんので、来館の際はJRかタクシーをご利用くださいませ。

またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。ご利用ありがとうございました。

ホテルエリアワン千歳　宿泊課　神田

この度は数あるホテルの中よりホテルエリアワン千歳をお選び頂き、誠にありがとうございます。

ご指摘の通り、当館では客室及び館内の照明はやや控えめの照度になっております。出張、旅行のお客様が多く、皆様の入眠の妨げにならない、明るさに設定しております。

もしお仕事や書き物などにご入用でしたら便利なデスクライトをご用意しておりますのでどうぞお気軽にお申し付け下さいませ。

部屋の広さについてはご満足いただけ、何よりでございました。

またお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルエリアワン千歳　宿泊課　神田

この度はホテルエリアワン千歳にお越し頂き、誠にありがとうございます。空港行無料バスにご満足頂けた様子、本当に何よりでございました。
お客様の快適な旅のお手伝いができましたなら幸いでございます。

尚、空港行の無料バスはホテル前出発で毎朝6便

6：15、6：50、7：30、8：10、9：00、10：00

約15分で空港到着でして、「悪天候時でも安心」と大変好評いただいております。

今後もまたいつお越しいただいても快適にお過ごし頂けますよう従業員一同、努めて参ります。ご多忙中にご投稿お寄せ頂き、ありがとうございました。

ホテルエリアワン千歳　宿泊課　神田

この度はホテルエリアワン千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

当館浴場に関しまして、ご不便をお掛けすることとなり、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘通り、当館浴場はあまり規模の大きなものではなく、混雑時には譲り合ってのご利用にご協力頂いております。
お客様にご理解頂ける様、チェックイン時のご案内を徹底致します。

客室面では、ご好評頂けたようで光栄でございます。
今後も皆様に快適にお過ごし頂けるビジネスホテルとして成長して参りますので、また千歳にお越しの際は当館をお選び頂けると幸いでございます。

貴重なご意見をご投稿頂き、ありがとうございました。

ホテルエリアワン千歳　森

平素よりホテルエリアワン千歳をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
折角、当館をお引き立て頂いているにもかかわらず、騒音にてご迷惑お掛けし、大変申し訳ございませんでした。
ゆっくりお休み頂けなかったことと慙愧の念に堪えません。

ご指摘通り、ボイラーより異音の発生を確認致しましたので直に業者を手配し、修繕致しました。
この度はご不便お掛けしました事、重ねて深くお詫び申し上げますとともに今後の再発防止に努めて参ります。

ご多忙の折、貴重な口コミをお寄せ頂きましてありがとうございました。
宿泊課　神田

この度はホテルエリアワン千歳をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お寄せいただきました文中より、この度のご滞在につきまして概ねご満足いただけましたご様子を伺うことができ、私共としましても大変うれしく存じます。「また行きたい」とのお言葉まで賜ることができ、誠に光栄に存じますと共に、またいつご利用いただきましてもご期待を裏切らないよう、サービスの向上に改めて気を引き締めて参ります。

ドリンクサービスにつきましてもお気に召しましたようで何よりでございます。フロントカウンターには２４時間フリーインスタントドリンクコーナーのご用意がございます他、ロビーにて挽きたてを味わえるコーヒーメーカーの設置と、朝６時～朝１０時３０分の時間帯のみカップ式自販機のご利用が無料でございます。次回ご来館の際も、是非ご利用くださいませ。

この度はご多忙の折クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　升田

この度はホテルエリアワン千歳をご利用いただき、誠に有難うございます。心より御礼申し上げます。

キャンセル規定につきましてはご予約画面でもご確認いただけますが、前日50%、当日80%、連絡なしの不宿の場合のみ100%でございます。

今回は前々日にキャンセルの旨、お伺い致しましたのでキャンセル料は発生せず、ご請求も致しておりません。何か、ご不明な点が御座いましたらお気軽にお申し付け下さい。

さて、最上階の大浴場はいかがで御座いましたか。お部屋では快適にお越し頂けましたでしょうか。皆様が、ゆったりとお寛ぎ頂けます様に努めて参りますのでお気づきの点、ご要望などございましたら、是非お聞かせ下さいませ。

また、お客様にお会いできます事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご多忙の折にご投稿頂き、誠に有難うございました。

宿泊課　神田

この度は数あるホテルの中よりホテルエリアワン千歳をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

ご朝食のメニューは、お客様に新鮮なお気持ちでご利用頂くため、常に新しいメニューを考案しております。
8月には限定メニューと致しまして、地元千歳の松浦農園さんで採れたての甘み豊かなとうもろこしを設置しております。
是非次回ご利用頂く折にはご満足頂けますよう、スタッフ一同より邁進して参ります。

お部屋のテレビにつきましては、一般の地上デジタル放送は無料でご覧頂けます。
無料のWi-Fiも各階に設置し、全室にてご利用頂けます。
この度のご宿泊では無事ご利用頂けましたようで、何よりでございます。

この他、ご出発の朝には当館から空港までの無料バスをご用意しております。
チェックイン時のご予約で翌日の朝お乗り頂けまして、15分程でご到着致します。
出張から空港へお戻りの際などに多数ご利用頂いております。
是非次回ご来館の折にはこちらも合わせてご利用下さいませ。


この度は貴重なお時間を割いて感想をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございます。
またお会い出来ますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　木村

この度はホテルエリアワン千歳にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中、ご感想をいただきまして重ねて御礼を申し上げます。

お仕事のお忙しいにも関わらず、インターネット環境のご説明が不十分であったこと、心よりお詫び申し上げます。当ホテルは無線ＬＡＮによりインターネットに接続することができ、wifi対応のパソコンなどはパスワードを入力することなくご利用いただけます。ご不便をお掛け致しましたこと、大変申し訳ございません。ご案内を強化すると共に、お客様にもっと分かりやすく知っていただけるよう対策を検討中でございます。

今後もお客様のご要望にはできる限り対応させて頂きたいと存じます。その他にも何かご要望ございましたら、お気軽にフロントまでご連絡くださいませ。また機会がありましたら私どものホテルへ足をお運びくださいませ。

宿泊課　中田

この度はホテルエリアワン千歳にお越し頂き、誠にありがとうございます。最上階 浴場をお気に入り頂けたご様子、何よりでございました。

浴場内のシャンプー、リンス、ボディーソープなどは全て、肌に優しいDHCバスアメニティをご用意しておりますがいかがでしたでしょうか。

また、脱衣場前にはバスタオル、フェイスタオル、脱衣場内にはクレンジングや化粧水、乳液、ヘアトニックなど各種ご用意しておりますので、手ぶらで気軽にご利用頂けます。こちらもなにかお気づきの点等ございましたらどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。

ご多忙の折、あたたかいご投稿お寄せ頂き、ありがとうございました。またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

ホテルエリアワン千歳　宿泊課　神田

この度は数あるホテルのなかから当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。

皆様がいつお越し頂いてもお楽しみいただけます様、朝食バイキングは季節ごとに北海道産や千歳産の旬の食材をふんだんに取り入れ、朝食料金もお手軽価格据え置きにてメニュー作りに努めておりますが、ご期待に沿えませんでしたこと大変残念にございます。

尚、日替わりメニューも多数ございます。ご投稿後半にもお書き添え頂いております通り、朝食会場にてバイキング内容をご確認頂いてからフロントに降りて頂き、朝食券をご購入頂く事も可能ですのでこちらも是非ご検討くださいませ。

ご多忙中にご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

ホテルエリアワン千歳　宿泊課　神田

この度はホテルエリアワン千歳にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。設備についての貴重なお声をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げますとともに担当部署に早急にお伝えいたします。

尚、当館ロビーには観光雑誌の他、各種パンフレットやフリーペーパーはもちろん、無料貸出し傘、無料貸出し自転車2台(冬期間は貸出なし）などもございますので、観光などのお供に是非ご利用下さい。

今後もなにかお気づきの点がございましたらどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ホテルエリアワン千歳　宿泊課　神田

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、ご多忙の折にあたたかいご投稿お寄せいただきました事、重ねて深く御礼申し上げます。

尚、客室の広さにつきましては、ご予約頂く際のプラン画面にも平米数の記載、写真を掲載しております。今回ご利用頂いたリーズナブルなエコノミーツインルームの他、ゆったりとお過ごし頂けるデラックスツインルームもご用意しておりますので用途やご予算に合わせてお選び頂けましたらと存じます。

今後もなにかお気づきの点がございましたらどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ホテルエリアワン千歳　宿泊課　神田

この度は当館のご利用誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋のシャワーによりご迷惑をお掛けしました事、衷心より深くお詫び申し上げます。調整が難しかったとの事、火傷などはございませんでしたでしょうか。ゆっくりお寛ぎ頂けなかったものと存じます。大変申し訳ございませんでした。

お寄せ頂きましたご投稿は従業員一同で拝読しました。該当のお部屋につきましてはすぐに点検を実施し、二度とこのような事が無い様努めて参ります。

ご迷惑をお掛けしたのにもかかわらず、ご多忙の折に貴重なご意見をお寄せ頂き私共に猛省の機会を賜りました事、心より御礼申し上げます。ありがとうございました。

ホテルエリアワン千歳　宿泊課　神田

この度はホテルエリアワン千歳にお越し頂き誠にありがとうございます。

御多忙中にあたたかいご評価お寄せ頂きました事、重ねて深く御礼申し上げます。

何かお気づきの点がございましたらどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。テナント居酒屋「村まつり」につきましては基本的に水曜・第3火曜が定休日となっております。また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ホテルエリアワン千歳　宿泊課　神田

この度はホテルエリアワン千歳のご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、空港送迎につきましても貴重なご意見お寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

空港へのお迎えにつきましては、早朝から深夜まで幅広い時間帯で空港にご到着されるお客様が多くいらっしゃいます。
その為、全ての時間帯を網羅したお迎え対応は難しく、JRまたはタクシーをご利用頂いておりますので予めご承知おき下さいませ。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

ホテルエリアワン千歳　宿泊課　神田

この度はホテルエリアワン千歳にお越し頂き、誠にありがとうございます。ご多忙中にご投稿頂きありがとうございましたこと、重ねて深く御礼申し上げます。

またいつお越し頂いても、快適にお過ごしいただけますよう努めて参りますので何かお気づきの点がございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

また、空港行きの無料バスはホテル前出発で毎朝6便

6：15、6：50、7：30、8：10、9：00、10：00

約15分で空港到着、悪天候時も安心して利用できると好評でございます。尚、空港からホテル行のお迎え便はございませんので、来館の際はJRかタクシーをご利用くださいませ。

またお会いできます日を従業員一同心よりお待ちしております。ご利用いただきありがとうございました。

ホテルエリアワン千歳　宿泊課　神田

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご多忙中に貴重なご意見及びご投稿をお寄せ頂きました事、重ねて深く御礼申し上げます。お寄せいただいたお声は、担当部署に申し伝えますとともに今後もまたいつお越しいただいても快適にお過ごし頂けますよう従業員一同、努めて参ります。

ありがとうございました。

ホテルエリアワン千歳　宿泊課　神田

この度はホテルエリアワン千歳にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご指摘の通り、当館は2012年に一部改装致してはおりますが間取りなど、一部設備において年数を感じる部分もあるかと存じます。

その分、保守点検及び清掃の徹底やアメニティ、貸出品サービスなどの充実に努め、皆さまが快適にお過ごしいただけます様励んで参ります。

あたたかいご投稿をお寄せ頂きました事、深く御礼申し上げますとともにまたお会いできます日を従業員一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ホテルエリアワン千歳　宿泊課　神田