この度は当館のご利用誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋のシャワーによりご迷惑をお掛けしました事、衷心より深くお詫び申し上げます。調整が難しかったとの事、火傷などはございませんでしたでしょうか。ゆっくりお寛ぎ頂けなかったものと存じます。大変申し訳ございませんでした。

お寄せ頂きましたご投稿は従業員一同で拝読しました。該当のお部屋につきましてはすぐに点検を実施し、二度とこのような事が無い様努めて参ります。

ご迷惑をお掛けしたのにもかかわらず、ご多忙の折に貴重なご意見をお寄せ頂き私共に猛省の機会を賜りました事、心より御礼申し上げます。ありがとうございました。

ホテルエリアワン千歳　宿泊課　神田

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご多忙中に貴重なご意見及びご投稿をお寄せ頂きました事、重ねて深く御礼申し上げます。お寄せいただいたお声は、担当部署に申し伝えますとともに今後もまたいつお越しいただいても快適にお過ごし頂けますよう従業員一同、努めて参ります。

ありがとうございました。

ホテルエリアワン千歳　宿泊課　神田

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、朝食の営業時間のご案内についてお寄せ頂きましたご期待に大きく背く結果となりました事深くお詫び申し上げます。ゆっくりお寛ぎ頂けなかったことと慙愧の念に堪えません。大変申し訳ございませんでした。

すぐに担当部署に申し伝え、今後このようなことが無いよう努めて参ります。

ご多忙の折に貴重なご意見をお寄せ頂き私共に猛省の機会を賜りました事、心より御礼申し上げます。ありがとうございました。

ホテルエリアワン千歳　宿泊課　神田

この度はホテルエリアワン千歳をご利用頂き、誠にありがとうございます。しかしながら清掃の不行届きにてご迷惑おかけし、大変申し訳ございませんでした。客室や最上階浴場についてご気分を害されるまでに至り、お寄せ頂きましたご期待に大きく背く結果となり衷心より深くお詫び申し上げます。

お寄せ頂きましたご投稿は従業員全員で拝読致しました。二度とこのようなことが無いよう、今以上に清掃と点検に努めて参ります。私共に猛省の機会を賜りました事、心より御礼申し上げます。ありがとうございました。

宿泊課　神田

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご指摘の通り、最上階　浴場は少しでも足を伸ばしてお寛ぎ頂けましたら…との思いで運営しておりますが、洗い場は男湯3席、女湯2席程度、脱衣場も同規模となっており混雑時には皆様のあたたかい譲り合いのご協力の元、営業しております。

ご不便お掛けしておりますこと重ねて深くお詫び申し上げますとともに今後改装の際には優先課題として取り組んで参りますので何卒ご寛恕頂けましたら幸いでございます。

ご多忙の折、貴重なご投稿お寄せ頂きありがとうございます。またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

宿泊課　神田

この度はホテルエリアワン千歳をご利用いただき、誠にありがとうございます。

千歳市内数あるホテルより当館をお選びいただきましたのに、騒音にてゆっくりお休みいただくことが叶わず大変申し訳ございませんでした。原因究明に努めて参ります。

また、シャワーの湯温が不安定でありご迷惑をお掛けしてしまいましたことにつきましても、お客様を危険に晒してしまい重ねて深くお詫び申し上げます。点検を行い、改善に努めて参りますと共に、改めて設備メンテナンスを強化し再発防止に尽力して参ります。

この度は貴重なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。

「フロントの対応は、良かった」とのあたたかいお言葉、恐縮ではございますが嬉しく思っております。お客様からのお声ひとつひとつを参考とさせていただき、改めてスタッフが一丸となり快適なホテルを目指して参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　升田

この度はホテルエリアワン千歳にご宿泊頂きました事、心より御礼申し上げます。また、お足下の悪い中のご来館、重ねて御礼申し上げます。

季節柄、皆様におかれましては大雪等で大変ご不便お掛け致しております。ホテル周辺や歩道の除雪は随時行っておりますが、通り周辺の除雪は行政の管轄の上、定期的な除雪が入っております為、タイミングによっては行き届かない場合もございます。頂戴致しましたご意見は行政担当者にお伝えしますとともに、当館でも除雪の強化に努めて参ります。

さて、当館自慢の和洋朝食バイキングにご満足頂けた御様子、何よりで御座いました。「この内容の和洋バイキングが、700円で楽しめて大満足！」と大変好評でございます。お気に入りのメニューが御座いましたら是非お聞かせ下さいませ。

また、館内の無線LAN(Wi-fi)はパスワードなしでご利用頂けます。また、有線に変換できるコンバーターもご用意しておりますのでお気軽にお申し付け下さいませ。ロビーにて無料でご利用頂けるパソコンの他、レンタルパソコン(1日1000円)もございます。尚、ロビーのパソコンではお一人様5枚までプリントアウトが無料ですので、ビジネスやご旅行に是非お役立て下さいませ。

最後に、当館は2012年10月に改装致しましたが、全てとはいかず一部、部分的に年数を感じる部分もあるかと存じます。しかし、すぐに全館まるごと改修とはいきませんので、その分をサービスや価格で皆様にお返しできましたら、と存じます。尚、頂戴しましたご意見は今後改修の際に参考にさせて頂きます。

これからも、皆さまがご利用しやすい価格で快適なサービス提供が出来ます様、スタッフ一同努めて参りますと共に、またお会い出来ます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご多忙の折に、貴重なご投稿頂きまして誠に有難う御座いました。寒さ厳しき折から、お風邪など召しませぬようお気を付けください。


宿泊課　神田

この度はホテルエリアワン千歳をご利用頂き、誠にありがとうございます。概ねご満足いただけ、本当に何よりでございました。また、朝食バイキング会場の箸につきましても貴重なご意見お寄せ頂きありがとうございます。今後も何かお気付きの点がございましたらどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております
ホテルエリアワン千歳　宿泊課　神田

この度はホテルエリアワン千歳をご利用頂き、誠にありがとうございます。

文中より当館にてお寛ぎ頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。今後も従業員一同、より一層邁進して参ります。

さて、エレベーターホールには低反発枕や加湿器などの無料貸出品をご用意しておりますがいかがでしたでしょうか。機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。ご多忙中にあたたかいご投稿お寄せ頂き、ありがとうございました。

ホテルエリアワン千歳　宿泊課　神田

この度はホテルエリワン千歳にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

空港行無料バスや、当館の便利な立地にご満足頂けたご様子が伺え、本当に何よりでございました。

「機会があればまた利用したい」との光栄なお言葉まで賜り、感激至極にございます。これを励みに今後も快適なホテルづくりに努めて参ります。

ご多用の折、あたたかいご投稿お寄せ頂き、ありがとうございました。またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

ホテルエリアワン千歳　宿泊課　神田

この度は当館のご利用誠にありがとうございます。

当館の朝食バイキングは価格据え置き800円で、皆様に北海道の旬をお楽しみ頂けますようにと、毎日スタッフが食材やメニュー選びに奮闘しております。北海道産のブランド米ななつぼし、地元千歳市特産の卵をはじめ、道産野菜や手作り豆腐なども取り揃えており、日替わりや期間限定の特産品や食材もご用意しております。しかしながらお寄せ頂いたご期待にそえず大変残念に存じます。宿泊料金についても貴重なご意見お寄せ頂きありがとうございました。今後、より一層アメニティの充実やサービスの向上に努め、コストパフォーマンスにご満足頂けるホテルづくりに邁進して参ります。

宿泊課　神田

この度は数あるホテルの中よりホテルエリアワン千歳をお選び頂き、誠にありがとうございます。

ご指摘の通り、客室を含めて館内施設の照明は全てやや控えめにしております。出張、旅行のお客様が多い為皆様の妨げにならない、眠りに入りやすい明るさに設定しております。

もしお仕事や書き物などにご入用でしたら便利なデスクライトをご用意しておりますのでどうぞお気軽にお申し付け下さいませ。デスクライト以外にも、空気清浄器やアイロン等の無料貸出品がございますので次回は是非ご利用下さい。

またお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　神田

この度はホテルエリアワン千歳にご予約頂きまして、誠にありがとうございます。

地震による停電の為、お電話が繋がらずご不便お掛けしました事心よりお詫び申し上げます。インターネットも繋がらずご不安にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

ご依頼いただきました該当の予約につきましては、自然災害によるキャンセルとして申請致しておりますのでどうぞご安心下さいませ。

また何かご不明点等ございましたら大変お手数ではございますが再度お問い合わせ願えますでしょうか。何卒宜しくお願い致します。

宿泊課　神田

この度はホテルエリアワン千歳にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

部屋の清掃及び空調の音にてご迷惑おかけし大変申し訳ございませんでした。ゆっくりお寛ぎ頂けなかったことと心より深くお詫び申し上げます。すぐに空調の設備点検と保守整備を実施致しますと共に、清潔感の伝わる清掃及び点検に努めて参ります。

ご不快な思いをお掛けしたにもかかわらず、「全体的な印象が良かった」とのあたたかいお言葉をお寄せ頂き大変恐縮でございます。ご多忙の折に貴重なご意見とお心遣いを賜りましたこと、深く御礼申し上げますとともに勝手なお願いではございますがまた千歳市内でホテルをお探しの際は当ホテルも候補の一つとしてご検討頂けましたら幸いでございます。

宿泊課　神田

この度はホテルエリアワン千歳をご利用頂きました事、心より御礼申し上げます。

しかしながら、トイレの広さや洗面台の水の出、エアコンの音等で、充分にお寛ぎ頂けなかったとの事、衷心よりお詫び申し上げます。洗面台の水の出、エアコンの音に関しましてはすぐに点検を実施致しました。また、トイレの広さはすぐにとは参りませんが今後改装の際に検討させて頂きます。

また、お部屋にはマグカップ・湯呑をご用意しておりますが、フロントにてグラスをはじめ、栓抜きやワイングラスなどもご用意してますのでどうぞお気軽にお申し付け下さいませ。尚、櫛のご用意はございませんがお部屋の浴室アメニティにヘアーブラシがございます。

最後に、お部屋着や空港行き無料バスにご満足頂けたとの事、大変嬉しく存じます。また何かお気付きの点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

ご多忙中、貴重なご意見を投稿頂き、誠に有難うございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　神田

この度は、数あるホテルの中からホテルエリアワン千歳にご宿泊頂き誠に有難うございました。
また、お忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
この度、お客様に満足して頂けたようで私共も非常に嬉しくおもいます。お客様のお声が私共の励みとなり、よりよいホテルづくりをするパワーとなります。
また次回千歳へお越しの際は今回に引き続き、ホテルエリアワン千歳をよろしくお願い致します。
宿泊課　遠藤

この度はホテルエリアワン千歳にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応をお褒め頂き誠にありがとうございます。これを励みに一同、更に精進させて頂きます。

只今、改装中の為にお客様にはご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。11月には全館改装が完了いたしますのでその際には是非またご来館いただけましたらと存じます。

また、館内のロビーでの無料ドリンクサービスや、加湿器などの無料貸出品などもご用意致しておりますのでこちらもぜひご利用くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　神田