この度は数あるホテルより当館をお選び頂き誠に有難う御座います。しかしながら、たばこの煙でご迷惑お掛けし、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

朝食会場にて充分にお寛ぎ頂けなかった事と慙愧の念に堪えません。早急に担当に申し伝えますと共に喫煙所の配置見直しに取り組んで参ります。

また、ご滞在中は蛍光灯の交換などでご不便をお掛けしたのにもかかわらず、「その点以外は何の不満も無く、今後も利用したい」とのあたたかいお言葉を賜りましたこと、心より御礼申し上げますと共に、これに報いることが出来ます様、今後も努めて参ります。

また機会が御座いましたら是非お会い出来ますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課　神田

この度、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。アクセスの良さ、お部屋の広さ、送迎バスにご満足いただけたのと事、大変光栄に存じます。

大浴場でございますが、常時かけ流しではなく数分毎にお湯が出ております。毎日数回、衛生検査も行っておりますのでどうぞご安心くださいませ。大浴場に併設のサウナはご利用いただきましたでしょうか。こちらも大変ご好評いただいておりますので次回お越しの際は是非ご利用くださいませ。

お部屋の暖房、タオルに関しましても大変貴重なご意見を頂きました事、深く御礼申し上げます。皆様に快適に過ごして頂けます様、今後の検討課題にさせて頂きたく存じます。

また機会があれば泊まりたい、とのお言葉、大変嬉しく思いますと共に、これを励みにスタッフ一同、今後ともサービス向上に邁進致します。
またのお越しを一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　神田

この度は数あるホテルの中よりホテルエリアワン千歳を御利用頂きました事、厚く御礼申し上げます。

ご利用いただきましたデラックスツインの
客室は広さ23平米、4.5畳の和室も備えており、ご好評いただいております。お寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく思います。

しかしながらご滞在中設備不備でご不便おかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。この場を借りて謝罪申し上げます。すぐに新しい目覚まし時計を導入させて頂きました。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　神田

先日は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
コンセントが見当たらなかったということで、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
今後お客様に少しでも快適に過ごして頂けます様、案内表示を設けるなど今後の検討材料とさせて頂きます。
ご意見ありがとうございました。
その他はご満足いただけましたことを大変光栄に感じております。

当ホテルは貸出品の充実も心掛けておりまして、加湿器・アイロン・空気清浄器・ＤＶＤプレーヤーなどご用意しております。是非ご利用くださいませ。
また、朝食時間内は紙コップの自動販売機のお飲物をお好きなだけお召し上がり頂けますのでゆっくりお寛ぎ頂けたらと思います。
またご意見等ございましたら遠慮なくお申し付け下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　丸茂　

先日は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
大浴場等ご満足いただけましたことを大変光に感じております。
今後も、お客様からご満足頂けるホテルづくりを目指し、きれいな館内であるように努めて参りたいと存じます。
また、現在館内を改装し11月にリニューアルオープンを予定しております。
リニューアル致しましたら是非ご来館頂けたらと思います。

当ホテルの朝食付プランでは和洋食のビュッフェをご用意しておりまして、
和食の煮物などお客様にご好評をいただいておりますので、次回は是非ご賞味下さいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　丸茂　

この度はホテルエリアワン千歳をご利用頂き誠にありがとうございます。空港行無料バスサービスをお気に入り頂けたとの事、嬉しく存じます。

バスは毎朝6便【6：15、6：50、7：30、8：10、9：00、10：00】

ホテル前より発車、空港までの所要時間は約15分でございます。雪や雨などで足下の悪い場合でも安心、と好評でございます。

今後も皆様の快適な旅のお手伝いが出来ます様努めて参りますとともにまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

宿泊課　神田

この度はホテルエリアワン千歳をご利用頂きまして誠に有難う御座います。

文中よりお寛ぎ頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じますとともに、「また泊まらせてもらいます！」とのお言葉、感激至極にございます。これを励みにスタッフ一同さらに邁進して参ります。

さて、当館は2012年10月に改装したばかりですが、部分的に年数を感じる部分もあるかと存じます。しかし、すぐに全館全て改修というのは難しい為、その分をサービスや価格で皆様にお返しできましたら、と存じます。水風呂の併設など、頂戴しましたご意見は今後改修の際に参考にさせて頂きます。

尚、大浴場やサウナにご満足頂けたご様子、何よりでございました。大浴場にはボディスポンジの他、洗顔料や化粧水、乳液(女性大浴場にはクレンジング)もご用意。シャンプーやリンスなどのバスアメニティは肌に優しいDHCを採用しております。

また、和洋朝食バイキングにつきましても、貴重なご意見有難う御座いました。是非、検討させて頂きます。尚、春には【行者にんにく】、夏には【生で食べれるとうもろこし】、お正月には【ずわい蟹の鉄砲汁】など、季節折々の旬のメニューを期間限定でご用意しております。いつお越しいただいてもお楽しみ頂けますようこれからも努めて参ります。

ご多忙の折に貴重なご意見賜りました事、御礼申し上げます。また、お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　神田