この度は数あるホテルの中よりホテルエリアワン千歳をお選び頂き、誠に有難うございました。しかしながら、換気扇の騒音にてご不便お掛け致しまして、申し訳ございませんでした。

ゆっくりとお休み頂けなかった事と、衷心よりお詫び申し上げます。該当客室はすぐに点検し、二度とこのようなことが無き様努めて参ります。ご多忙の折に、貴重なご意見お寄せ頂きましてありがとうございました。

さて、最上階 大浴場はいかがでしたでしょうか。併設のサウナでしっかりと温まって頂けましたでしょうか。

また、大浴場及び客室のバスアメニティは肌に優しいＤＨＣを採用。「髪がきしみにくい」と好評です。こちらもお気に召していただけましたなら幸いで御座います。

今後もお気付きの点が御座いましたらどうぞお気軽にお申し付け下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課　神田

平素よりホテルエリアワン千歳をご愛顧賜わり、誠に有難うございます。前月に続いてご利用頂きました事、大変光栄に存じます。

空港行無料バスサービスや、駅やコンビニエンスストアに近い便利な立地にご満足頂けたとの事、心より嬉しく存じます。これを励みに、今後もより良いサービス提供が出来ますよう、スタッフ一同努めて参ります。

さて、大好評のフリードリンクサービスはご利用になりましたか。朝6：00～10：30はロビーの自動販売機(紙コップ式)が無料で楽しめます。また、ロビーでは挽きたてコーヒーサービスもご用意。フロント横には、お部屋でお楽しみいただけます紅茶やコーヒーなどもございますので次回お越しの際は是非ご利用下さいませ。

今後も定宿として末永くお引立ていただけます様お願い申し上げますと共に、またお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。この度はご多忙の折のご投稿有難うございました。

宿泊課　神田

この度はホテルエリアワン千歳をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてご投稿頂きましたのにお返事が遅くなりました事、心よりお詫び申し上げます。

また、チェックイン時間の件はどうぞお気になさらないでくださいませ。無事ご到着頂けて、何よりでございました。

今回お客様にご宿泊頂きました「エコノミーツインルーム」は15平米のお部屋に110㎝ベッド1台と95㎝のエキストラベッド1台のコンパクトなツインルームでございます。お部屋のスペースにはあまり余裕はございませんが、その分リーズナブルな価格設定でお返しさせて頂ければと思っております。
この他に、23平米（4.5畳の和室が付いており、和室部分にお布団を2組までご用意可能）の「デラックスツインルーム」もご用意しております。
こちらは2名様～4名様までご利用頂ける和洋室でございます。次回は是非ご検討くださいませ。
また、ベッドに関しましてはすぐにとは参りませんが今後入れ替えの際は寝心地にこだわったベッドをご用意できるよう検討させて頂きます。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。

最後にフロントスタッフの対応にお褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じますと共にこれを励みにスタッフ一同更に精進して参ります。
今後も千歳にお越しの際は当ホテルを定宿としてご愛顧頂けますようお願い申し上げます。
お客様にまたお会いできます事を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　丸茂

この度はホテルエリアワン千歳をご利用頂きました事、心より御礼申し上げます。

しかしながら、トイレの広さや洗面台の水の出、エアコンの音等で、充分にお寛ぎ頂けなかったとの事、衷心よりお詫び申し上げます。洗面台の水の出、エアコンの音に関しましてはすぐに点検を実施致しました。また、トイレの広さはすぐにとは参りませんが今後改装の際に検討させて頂きます。

また、お部屋にはマグカップ・湯呑をご用意しておりますが、フロントにてグラスをはじめ、栓抜きやワイングラスなどもご用意してますのでどうぞお気軽にお申し付け下さいませ。尚、櫛のご用意はございませんがお部屋の浴室アメニティにヘアーブラシがございます。

最後に、お部屋着や空港行き無料バスにご満足頂けたとの事、大変嬉しく存じます。また何かお気付きの点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

ご多忙中、貴重なご意見を投稿頂き、誠に有難うございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　神田

この度は数あるホテルの中よりホテルエリアワン千歳をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

ご朝食のメニューは、お客様に新鮮なお気持ちでご利用頂くため、常に新しいメニューを考案しております。
8月には限定メニューと致しまして、地元千歳の松浦農園さんで採れたての甘み豊かなとうもろこしを設置しております。
是非次回ご利用頂く折にはご満足頂けますよう、スタッフ一同より邁進して参ります。

お部屋のテレビにつきましては、一般の地上デジタル放送は無料でご覧頂けます。
無料のWi-Fiも各階に設置し、全室にてご利用頂けます。
この度のご宿泊では無事ご利用頂けましたようで、何よりでございます。

この他、ご出発の朝には当館から空港までの無料バスをご用意しております。
チェックイン時のご予約で翌日の朝お乗り頂けまして、15分程でご到着致します。
出張から空港へお戻りの際などに多数ご利用頂いております。
是非次回ご来館の折にはこちらも合わせてご利用下さいませ。


この度は貴重なお時間を割いて感想をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございます。
またお会い出来ますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　木村

この度はホテルエリアワン千歳にご宿泊頂き、誠に有難うございました。

シャトルバスや1F 居酒屋【村まつり】にご満足いただけたご様子、何よりでした。北海道の新鮮な旬のメニュー、地酒がお楽しみ頂けた事と思います。

しかしながら、お部屋の臭いでご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。

お部屋の事前消臭対応も承っておりますので、次回ご利用の際は是非お気軽にお申し付け下さいませ。

また、お会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度はご多忙の折、貴重なご意見を賜り、誠に有難うございました。

宿泊課　神田

この度は、数あるホテルの中からホテルエリアワン千歳にご宿泊頂き誠に有難うございました。
また、お忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
この度、お客様に満足して頂けたようで私共も非常に嬉しくおもいます。お客様のお声が私共の励みとなり、よりよいホテルづくりをするパワーとなります。
また次回千歳へお越しの際は今回に引き続き、ホテルエリアワン千歳をよろしくお願い致します。
宿泊課　遠藤

この度は数あるホテルよりホテルエリアワン千歳をお選びくださったばかりではなく、ご宿泊頂けました事、またご多忙中にご投稿いただきました事、心より御礼申し上げます。

ご満足いただけたご様子、何よりで御座いました。次回も利用したいとのお言葉、大変光栄でございますと共にこれを励みにスタッフ一同更にサービス向上に邁進致します。他にも何か気づきの点が御座いましたら、お聞かせ願えますでしょうか。何卒宜しくお願い致します。

さて、次回お越しの際は当館自慢のご朝食サービスも是非ご利用下さい。旬の素材をお楽しみいただける和洋食バイキングは皆様より大変ご好評頂いております。

また、お会いできますことをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　神田

この度はホテルエリアワン千歳にご宿泊頂き誠に有難うございました。また、お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

大浴場の洗い場は3箇所となっており、混雑の折はご不便お掛け致しており衷心よりお詫び申し上げます。今後改装などの際に検討させて頂きます所存でございます。

ご朝食にご満足頂けたようで大変光栄でございます。豊富なドリンクメニュー、手作り料理の数々で朝の英気を養って頂けましたら、と存じます。
次回お越しの際は、当館自慢の茶わん蒸しも是非ご賞味くださいませ。

これからも皆様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し スタッフ一同邁進して参ります。
また、お会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　神田

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは近日内装工事を予定しておりますので、リニューアルの際にはまたぜひお越しくださいませ。

フロントスタッフの対応をおほめくださり誠にありがとうございます。一同、なによりの励みとなります。今後もお客様に満足していただけるよう精進してまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課　福田

この度はホテルエリアワン千歳にお越し頂き、誠にありがとうございます。最上階 浴場をお気に入り頂けたご様子、何よりでございました。

浴場内のシャンプー、リンス、ボディーソープなどは全て、肌に優しいDHCバスアメニティをご用意しておりますがいかがでしたでしょうか。

また、脱衣場前にはバスタオル、フェイスタオル、脱衣場内にはクレンジングや化粧水、乳液、ヘアトニックなど各種ご用意しておりますので、手ぶらで気軽にご利用頂けます。こちらもなにかお気づきの点等ございましたらどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。

ご多忙の折、あたたかいご投稿お寄せ頂き、ありがとうございました。またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

ホテルエリアワン千歳　宿泊課　神田

この度は数あるホテルのなかから当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。

皆様がいつお越し頂いてもお楽しみいただけます様、朝食バイキングは季節ごとに北海道産や千歳産の旬の食材をふんだんに取り入れ、朝食料金もお手軽価格据え置きにてメニュー作りに努めておりますが、ご期待に沿えませんでしたこと大変残念にございます。

尚、日替わりメニューも多数ございます。ご投稿後半にもお書き添え頂いております通り、朝食会場にてバイキング内容をご確認頂いてからフロントに降りて頂き、朝食券をご購入頂く事も可能ですのでこちらも是非ご検討くださいませ。

ご多忙中にご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

ホテルエリアワン千歳　宿泊課　神田

この度は当館のご利用誠にありがとうございます。
しかしながら天井からの水漏れによりご迷惑をお掛けしました事、衷心より深くお詫び申し上げます。お手回り品など、濡れませんでしたでしょうか。ゆっくりお寛ぎ頂けなかったものと存じます。大変申し訳ございませんでした。

水漏れの修繕は既に完了してはおりましたが、ご利用日におきましては修繕完了箇所とは別の、新たな個所から発生であり、対応不行届きにてご迷惑をお掛けしてしまい、慙愧の念に堪えません。お寄せ頂きましたご投稿は従業員一同で拝読致しました。二度とこのような事が無い様努めて参ります。

ご多忙の折に貴重なご意見をお寄せ頂き私共に猛省の機会を賜りました事、またご迷惑をお掛けしたのにもかかわらずスタッフの接客対応についてあたたかいお気遣いとご評価を賜りました事、心より御礼申し上げます。ありがとうございました。

ホテルエリアワン千歳　宿泊課　神田

この度はホテルエリアワン千歳をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご指摘の通り、当館は2012年に一部改装致してはおりますがユニットバスや間取りなど年数を感じる部分もあるかと存じます。次回改装の際の優先課題として取り組んだ参りますとともに今後も設備の保守点検及び清掃の徹底やアメニティ、貸出品サービスなどの充実に努め、皆さまが快適にお過ごしいただけます様励んで参ります。ご多忙の折、貴重なご投稿お寄せ頂きありがとうございました。

ホテルエリアワン千歳　宿泊課　神田

この度は当館のご利用誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋のシャワーによりご迷惑をお掛けしました事、衷心より深くお詫び申し上げます。調整が難しかったとの事、火傷などはございませんでしたでしょうか。ゆっくりお寛ぎ頂けなかったものと存じます。大変申し訳ございませんでした。

お寄せ頂きましたご投稿は従業員一同で拝読しました。該当のお部屋につきましてはすぐに点検を実施し、二度とこのような事が無い様努めて参ります。

ご迷惑をお掛けしたのにもかかわらず、ご多忙の折に貴重なご意見をお寄せ頂き私共に猛省の機会を賜りました事、心より御礼申し上げます。ありがとうございました。

ホテルエリアワン千歳　宿泊課　神田

この度はホテルエリアワン千歳にお越し頂き、誠にありがとうございます。ご多忙中にご投稿頂きありがとうございましたこと、重ねて深く御礼申し上げます。

またいつお越し頂いても、快適にお過ごしいただけますよう努めて参りますので何かお気づきの点がございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

また、空港行きの無料バスはホテル前出発で毎朝6便

6：15、6：50、7：30、8：10、9：00、10：00

約15分で空港到着、悪天候時も安心して利用できると好評でございます。尚、空港からホテル行のお迎え便はございませんので、来館の際はJRかタクシーをご利用くださいませ。

またお会いできます日を従業員一同心よりお待ちしております。ご利用いただきありがとうございました。

ホテルエリアワン千歳　宿泊課　神田

この度はホテルエリアワン千歳にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご指摘の通り、当館は2012年に一部改装致してはおりますが間取りなど、一部設備において年数を感じる部分もあるかと存じます。

その分、保守点検及び清掃の徹底やアメニティ、貸出品サービスなどの充実に努め、皆さまが快適にお過ごしいただけます様励んで参ります。

あたたかいご投稿をお寄せ頂きました事、深く御礼申し上げますとともにまたお会いできます日を従業員一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ホテルエリアワン千歳　宿泊課　神田

この度はホテルエリアワン千歳をご利用頂き、誠にありがとうございます。概ねご満足いただけ、本当に何よりでございました。また、朝食バイキング会場の箸につきましても貴重なご意見お寄せ頂きありがとうございます。今後も何かお気付きの点がございましたらどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております
ホテルエリアワン千歳　宿泊課　神田

この度はホテルエリアワン千歳にお越し頂き、誠にありがとうございます。

またいつお越し頂いても、快適にお過ごしいただけますよう努めて参りますので何かお気づきの点がございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

また、空港行きの無料バスはホテル前出発で毎朝6便

6：15、6：50、7：30、8：10、9：00、10：00

約15分で空港到着、悪天候時も安心してご利用頂けます。

尚、空港からホテル行のお迎え便はございませんので、来館の際はJRかタクシーをご利用くださいませ。

ご多忙中にご投稿をお寄せ頂きました事、深く御礼申し上げますとともにまたお会いできます日を従業員一同心よりお待ちしております。ご利用いただきありがとうございました。

ホテルエリアワン千歳　宿泊課　神田

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ウォッシュレットが壊れていたとの事、深くお詫び申し上げます。ゆっくりお寛ぎ頂けなかったことと慙愧の念に堪えません。大変申し訳ございませんでした。

すぐに設備担当に申し伝え、今後このようなことが無いよう努めて参ります。

ご多忙の折に貴重なご意見をお寄せ頂き私共に猛省の機会を賜りました事、またご迷惑をお掛けしたのにもかかわらずあたたかいお気遣いとご評価を賜りました事、心より御礼申し上げます。ありがとうございました。

ホテルエリアワン千歳　宿泊課　神田