この度はホテルエリアワン千歳のご利用誠にありがとうございます。
また当館の立地、スタッフ対応にお褒めの言葉を頂戴し、感謝申し上げます。

館内では、お寛ぎ頂けたようで光栄にございます。
駅前通りから少し離れたところに位置しており、車や人通りも少ないので、落ち着いた空間の中、ご滞在頂けたかと存じます。

また千歳にお越しの際は当館をお選び頂けたら幸いでございます。
貴重なお時間をありがとうございました。

ホテルエリアワン千歳　森

この度はホテルエリアワン千歳をご利用頂き誠にありがとうございます。

空港行き無料バスは朝の時間帯に6便ご用意があり、所要時間が15分程とアクセスも快適で多くのお客様からご好評頂いております。
また時間帯によって空港の国内線、国際線ターミナルだけではなく、南千歳駅や千歳アウトレットモール『レラ』にも停車致します。
機会がございましたらご活用くださいませ。

ご多忙の折、ご投稿頂きありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルエリアワン千歳　森

この度はホテルエリアワン千歳にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

浴場は洗い場が男性3席、女性2席、浴槽は1つずつでございまして、皆様のあたたかいご協力の下、運営している次第でございます。少し手狭かとは存じますが、足を伸ばしてお寛ぎいただけましたら幸いでございます。

朝食バイキングは朝6:00～9:30まで営業しており、ご宿泊のお客様は当日のお申し込みでも大人1名様800円でご利用いただけます。この度追加頂き、内容にもご満足いただけたとのことで何よりでございます。

この度はご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルエリアワン千歳　宿泊課　升田

この度はホテルエリアワン千歳にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

空港行無料バスは毎朝6便、所要時間は約15分で運行しております。ホテル前発車時刻は、6：15、6：50、7：30、8：10、9：00、10：00 でございます。お気に入りいただけたご様子が伺え、大変光栄に存じます。

紅葉の美しい季節となって参りましたが、季節柄お体にはどうぞお気をつけくださいませ。またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。ご投稿お寄せ頂き、ありがとうございました。

宿泊課　神田

この度は当館のご利用誠にありがとうございます。

当館の朝食バイキングは価格据え置き800円で、皆様に北海道の旬をお楽しみ頂けますようにと、毎日スタッフが食材やメニュー選びに奮闘しております。北海道産のブランド米ななつぼし、地元千歳市特産の卵をはじめ、道産野菜や手作り豆腐なども取り揃えており、日替わりや期間限定の特産品や食材もご用意しております。しかしながらお寄せ頂いたご期待にそえず大変残念に存じます。宿泊料金についても貴重なご意見お寄せ頂きありがとうございました。今後、より一層アメニティの充実やサービスの向上に努め、コストパフォーマンスにご満足頂けるホテルづくりに邁進して参ります。

宿泊課　神田

この度は数あるホテルよりホテルエリアワン千歳をお選び頂き誠にありがとうございます。またご多用中の折、ご投稿いただきました事重ねて御礼申し上げます。

さてご利用頂きました、ロビーでの挽きたてコーヒーサービスの他、朝6：00～10：30はロビーの自動販売機(紙コップ式)が無料で楽しめる、大好評のフリードリンクサービスもございますがいかがでしたでしょうか。
何かお気づきの点等ございましたらどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　神田

この度は当館のご利用誠にありがとうございます。

しかしながら、浴室の排水の流れやヘアドライヤーの温風にてご不便お掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。

浴槽の排水は毎日の清掃と定期点検を行っておりますが、皆様が一斉にご利用頂いた場合などは一時的に流れが悪くなる事もございますので、今後も最優先課題として取り組んで参ります。

尚、ヘアドライヤーに関しましても担当部署に申し伝え、すぐに点検を実施致しますとともに今後もより良いサービス提供が出来ます様努めて参ります。

ご多忙中、私共に猛省の機会を賜りました事重ねて御礼申し上げますと共にまたお会いできます日を従業員一同心よりお待ちしております。

宿泊課　神田

この度はホテルエリアワン千歳にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お部屋の寒さや浴場のシャワーの温度が安定しなかったとの事、ご迷惑お掛けし大変申し訳ございませんでした。衷心より深くお詫び申し上げます。風邪などお召しになっておりませんでしょうか。該当箇所についてはすぐに点検を実施し担当部署に申し伝えますとともに今後の改善に努めて参ります。

またタオル掛け及び電源の配置についても貴重なご意見お寄せ頂きありがとうございます。今すぐに全室改装工事を実施とは参りませんが、今後も皆様が快適にお過ごしいただけます様従業員一同取り組んで参ります。

ご多忙中、ご投稿お寄せ頂きありがとうございました。

宿泊課　神田

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

wifiが切れ気味だったとの事、大変申し訳ございませんでした。すぐに設備担当に申し伝え、点検とメンテナンスを行い今後このようなことが無いよう努めて参ります。

ご多用の折、私共に猛省の機会を賜りありがとうございました。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　神田

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご多忙中、貴重なお声をお寄せ頂きました事、重ねて深く御礼申し上げます。

最上階　浴場の広さにてご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。今すぐとは参りませんが今後改装の際に最優先課題として取り組んで参ります。

またお会いできます日を従業員一同心よりお待ちしております。

宿泊課　神田

この度は数あるホテルより当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。しかしながらベッドの大きさに関してお寄せ頂いたご期待に副えず大変残念に存じます。

当館で採用しておりますシングルベッドは幅110cm、一般のご家庭向けのセミダブルが幅120cm前後でございます。シングルダブルユースプランは、このシングルベッド1台を2名でご利用頂く内容で、ベッド幅は決して広くはございませんがその分少しでも価格でお返し出来ましたらと存じます。

尚、2名様でのご利用でしたらベッド幅140cmのダブルルールもございますのでご予算と用途に合わせてご検討下さいませ。

ご多忙の折、ご意見をお寄せ頂きました事、心より深く御礼申し上げますとともにまたお会いできます日を従業員一同心よりお待ちしております。

宿泊課　神田

この度はホテルエリアワン千歳のご利用、誠にありがとうございます。毎朝6：00～10：30の時間帯、ロビーのカップ式自動販売機が無料でお楽しみいただけますフリードリンクをお気に入り頂けたとの事、大変嬉しく存じます。

また朝食にもご満足頂け、光栄でございます。お気に入りのメニューがございましたら是非お聞かせくださいませ。ご多忙中、あたたかいご投稿お寄せ頂きありがとうございました。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　神田

この度は当館のご利用ありがとうございます。
しかしながら女性浴場及び従業員の接客態度によりご迷惑おかけし大変申し訳ございませんでした。

ご指摘の通り、最上階　浴場は少しでも足を伸ばしてお寛ぎ頂けましたら…との思いで営業しておりますが、洗い場が男湯3席、女湯2席程度の規模ですのでご不便お掛けしておりますこと重ねて深くお詫び申し上げますとともに今後改装の際には優先課題として取り組んで参りますので何卒ご寛恕頂けましたら幸いでございます。

またバスの運転手の接客対応については従業員全員で拝読致しました。今一度初心に立ち戻り皆様が気持ちよくお過ごしいただける接客に努めて参ります。

ご多忙の折、貴重なご投稿お寄せ頂きありがとうございました。

宿泊課　神田

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

折角、ご旅行の宿としてお選び頂いたにもかかわらず洗面台裏の汚れにてご気分を害されるまでに至り、お寄せ頂きましたご期待に大きく背く結果となりました事深くお詫び申し上げます。すぐに清掃担当に申し伝え、今後このようなことが無いよう努めて参ります。

ご多忙の折に貴重なご意見とお心遣いを賜りましたこと、深く御礼申し上げますとともに勝手なお願いではございますがまた千歳市内でホテルをお探しの際は当ホテルもまた候補の一つとしてご検討頂けましたら幸いでございます。

宿泊課　神田

この度は数あるホテルの中よりホテルエリアワン千歳をお選び頂き、誠にありがとうございます。

ご指摘の通り、客室を含めて館内施設の照明は全てやや控えめにしております。出張、旅行のお客様が多い為皆様の妨げにならない、眠りに入りやすい明るさに設定しております。

もしお仕事や書き物などにご入用でしたら便利なデスクライトをご用意しておりますのでどうぞお気軽にお申し付け下さいませ。デスクライト以外にも、空気清浄器やアイロン等の無料貸出品がございますので次回は是非ご利用下さい。

またお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　神田

この度はホテルエリアワン千歳にご予約頂きまして、誠にありがとうございます。

地震による停電の為、お電話が繋がらずご不便お掛けしました事心よりお詫び申し上げます。インターネットも繋がらずご不安にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

ご依頼いただきました該当の予約につきましては、自然災害によるキャンセルとして申請致しておりますのでどうぞご安心下さいませ。

また何かご不明点等ございましたら大変お手数ではございますが再度お問い合わせ願えますでしょうか。何卒宜しくお願い致します。

宿泊課　神田

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

最寄りのJR千歳駅やコンビニまで徒歩5分、スーパーや繁華街まで徒歩10分圏内の便利な立地や、フロントの対応及び最上階の浴場にご満足頂け、大変光栄に存じます。

今後も皆様の快適な旅のお手伝いが出来ます様努めて参りますので何かお気づきの点がございましたらどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　神田

この度はホテルエリアワン千歳にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。しかしながらせっかくのご旅行の宿としてお選び頂いたのにもかかわらずお寛ぎ頂けなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。

今回ご予約はシングルルーム2名利用プランでございましたが、急遽空室が出た為、デラックスツインルームに無料でグレードアップさせて頂きました。少しでも広いお部屋でゆっくりとお過ごし頂けましたら…との想いで提供させて頂きましたが当日の空室状況により提供可否もございます無料サービスの性質上、事前連絡は行えずご不便お掛け致しました事、重ねて心より深くお詫び申し上げます。

ご多忙の折、貴重なご投稿お寄せ頂きありがとうございました。

宿泊課　神田

この度は当館のご利用ありがとうございます。
しかしながら従業員の接客態度により、お寄せ頂きましたご期待に大きく背く結果となりました事深くお詫び申し上げます。

従業員全員で拝読し、今一度初心に立ち戻り皆様が気持ちよくお過ごしいただける接客に努めて参りますとともに今後より良いサービス提供が出来ます様努めて参ります。ご投稿、ありがとうございました。

宿泊課　神田

平素より当館をお引き立て頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、部屋内のユニットバスの排水口の流れ、敷布団にてご不便お掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。

浴槽の排水は毎日の清掃と定期点検を行っておりますが、皆様が一斉にご利用頂いた場合などは一時的に流れが悪くなる事もございますので、今後も最優先課題として取り組んで参ります。

尚、敷布団に関しましてもお寄せ頂きました貴重なご意見は担当部署に申し伝え、今後より良いサービス提供が出来ます様努めて参ります。

ご多忙中、私共に猛省の機会を賜りました事重ねて御礼申し上げますと共にまたお会いできます日を従業員一同心よりお待ちしております。

宿泊課　神田